Introducción
Existen 2 formas de crear reservas directas en Unified, desde el planning o usando la opción de Crear reserva en el menú lateral. En este artículo vamos a revisar ambas maneras de crear reservas y la pantalla de creación de reservas en su totalidad.
Creación desde el menú lateral
Para crear una reserva desde cualquier pantalla puedes usar el atajo de Crear reserva que hay en el menú lateral del programa:
Creación desde el planning
Para crear una reserva desde el planning puedes hacer clic y arrastrar para determinar la unidad y la duración de la reserva. Al hacer esto aparecerán opciones:
Crear reserva
Comenzaremos con el proceso de crear una reserva que veremos en esta guía.
Cierre temporal
Abre la pantalla de creación de cierres temporales.
Crear y agrupar a reserva
Permite elegir una reserva a la cual se agrupará la reserva nueva que estamos por crear.
Añadir más habitaciones
Permite continuar seleccionando unidades sobre el planning para crear una reserva de grupo.
Crear una reserva
Sea desde el menú lateral o desde el planning, cuando comenzamos con el proceso de creación de reservas debemos atravesar cuatro pasos. Este proceso fue diseñado teniendo en cuenta el orden en el que habitualmente recibimos los datos para realizar una reserva.
Fechas
Lo primero que debemos hacer es indicarle al programa para qué fechas deseamos crear la reserva.
Seleccionamos la fecha de llegada, a fecha de salida y continuamos.
Habitación
En el segundo paso de la creación de una reserva debemos elegir en que unidad queremos crear la reserva. En este paso también debemos elegir que tarifa va a tener la reserva.
Si no encuentras la opción que quieres asignarle a la reserva, es probable que no exista el plan tarifario para esa opción, por lo que deberás crear un plan tarifario nuevo.
Titular
En este paso debemos definir los detalles del titular de la reserva (que no necesariamente debe coincidir con el huésped).
Los campos obligatorios tienen un asterisco rojo para indicar su obligatoriedad, se trata del nombre, apellido, teléfono e idioma de quien está realizando la reserva. Ten en cuenta que al registrar a los huéspedes cuando hagan el proceso de check-in online o se presenten en el alojamiento se registrarán de forma completa y podrás usar esos datos para sobreescribir los del titular.
La información del campo Notas del cliente se guardará en la ficha del cliente (Informe de Alojados) y se verá en la reserva para todas las reservas de este huésped.
Aquí también vemos el icono del escáner en el lateral derecho superior, si estás en la versión móvil o tablet puedes usar este botón para escanear el documento del titular.
Detalles
En el último paso de la creación de la reserva definimos los detalles de la reserva, por ejemplo, si deseamos crear una reserva tentativa. Podemos elegir ocultar el importe en la webapp y el voucher. También podemos desactivar el envío del email de confirmación (justificante) que por defecto estará siempre encendido. En el caso de estar creando una reserva que realmente no es directa, podemos definir que origen tiene la reserva y su localizador. También podemos definir una hora de llegada y añadir peticiones y/o notas internas, añadir artículos extras a la reserva y reconfirmar o definir el titular y la unidad en la que deseamos crear la reserva.
Por último, podemos modificar el total de la reserva o aplicar códigos promocionales y añadir descuentos a las tarifas aplicadas. Las modificaciones de precios no mostrarán el precio original de la tarifa en las facturas, los descuentos y códigos promocionales sí.
