Configurar Tipologías y Habitaciones de Alojamiento
Esta guía te permite gestionar y personalizar los detalles de tus tipologías y unidades de alojamiento. Aprende a definir sus características, servicios y ubicación para optimizar la visibilidad en tu motor de reservas, webapp y la gestión interna.
Descripción general
La sección 'Habitaciones y Tipologías' es el núcleo para la configuración de tu inventario de alojamiento. Aquí puedes establecer las propiedades generales de cada tipo de habitación (nombre, descripción, capacidad), así como los detalles específicos de cada habitación física (número, nombre, piso). Además, permite asignar ubicaciones, servicios y preferencias de color para el planning, asegurando que toda la información se refleje correctamente en el PMS, la webapp y el motor de reservas.
Acceder a la Configuración de Habitaciones y Tipologías
Cuándo usarlo
Cuando necesitas realizar cualquier ajuste relacionado con las propiedades de tus habitaciones o tipologías, o simplemente revisar su configuración actual.
Antes de empezar
Tener acceso al panel de administración de la cuenta.
El primer paso para gestionar tus unidades de alojamiento es navegar a la sección específica dentro de los ajustes de tu cuenta. Esto te permitirá acceder a todas las opciones de configuración.
Pasos
Haz clic en el icono de Ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el menú desplegable, selecciona Configuración de cuenta.
En el menú lateral de Ajustes, desplázate hacia abajo y haz clic en Habitaciones y Tipologías dentro de la sección "Alojamiento".
Editar Detalles y Descripción de una Tipología
Una vez en la sección de tipologías, puedes seleccionar cualquiera de ellas para editar sus propiedades principales. Es importante que la descripción sea clara y atractiva para los posibles huéspedes, así como que los datos de capacidad sean precisos.
Selección de tipologías para editar
Sobre la izquierda de la pantalla verás una lista con todas las tipología y las unidades alojativas que hay dentro de ellas. Al hacer clic sobre una de ellas toda la información que encontramos debajo del apartado Propiedades de la tipología detalla la información de la tipología seleccionada.
Una vez seleccionada la tipología puedes revisar todos los detalles debajo del apartado de Configura los datos generales de esta tipología. para asegurarte de que todos los campos estén completados correctamente.
Nombre: El nombre de la tipología, con este nombre verás a esta tipología en el Planning. Este nombre también se verá en la webapp, el motor de reservas de Hotelgest y, si lo tienes configurado de esa manera, en las plantillas de emails y whatsapp.
Descripción: La descripción de la tipología, un breve texto para explicar al huésped los detalles de la unidad que ha reservado. Esta información también se verá en la webapp, el motor de reservas de Hotelgest y, si lo tienes configurado de esa manera, en las plantillas de emails y whatsapp.
Habitaciones físicas: En esta sección encontraremos los detalles de cada unidad incluyendo el número, nombre y código (interno del PMS) de cada unidad alojativa. Haciendo clic en el icono de editar podemos incluso definir la descripción específica de esta unidad (opcional) y definir el HUT, CRU y/o NRUA si corresponde.
Ubicación: Usa el campo Buscar dirección para introducir la dirección específica de la tipología (si difiere de la dirección del alojamiento). Esta información también se verá en la webapp, el motor de reservas de Hotelgest y, si lo tienes configurado de esa manera, en las plantillas de emails y whatsapp.
Servicios de la tipología: En esta sección encontrarás varios desplegables que te permiten definir los servicios con los que cuenta la tipología. Navega por todas las categorías de cada desplegable para asegurarte de incluir toda la información que quieras que vean tus huéspedes en el motor de reservas y la webapp. Esta información también se verá en la webapp, el motor de reservas de Hotelgest.
Preferencias: Desde aquí puedes definir el color de fondo que tendrá esta tipología en el Planning. Si quieres un color específico puedes usar el campo de texto para introducir el código HEX del color deseado o seleccionar el color haciendo clic sobre el cuadrado blanco (por defecto el fondo siempre es blanco, código HEX #ffffff)
Fotografías: Sube las fotos que tengas de la tipología para mostrar a tus huéspedes exactamente como son las unidades de esta tipología. Estas imágenes también se verá en la webapp y el motor de reservas de Hotelgest.
Orden de tipologías y unidades en el planning
Volviendo a la columna izquierda sobre la cual clicamos para mostrar y editar los detalles de cada tipología, verás una lista de cada tipología y las unidades alojativas que hay dentro de ellas. Usando el icono de arrastre (3 líneas horizontales) puedes configurar el orden de cada una para el Planning.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo añadir una nueva tipología de habitación?
La creación de nuevas tipologías puede requerir permisos específicos de administrador. Si no ves la opción para añadir una nueva tipología, contacta con el administrador de tu cuenta para que te asigne los permisos necesarios.
¿Qué debo hacer si mi alojamiento tiene varias propiedades o edificios con direcciones diferentes?
La sección de "Habitaciones y Tipologías " está diseñada justamente para poder definir los detalles de cada tipología, incluyendo la ubicación de cada una en el caso de trabajar con un alojamiento que tiene unidades en distintas ubicaciones. En el caso de contar con unidades individuales en distintas ubicaciones es útil contar con una tipología para cada unidad y así definir los detalles de cada unidad individualmente.
¿Cómo puedo reordenar las habitaciones físicas en el planning?
Dentro de la sección 'Habitaciones físicas', puedes arrastrar y soltar las habitaciones utilizando el icono de tres barras horizontales (☰) junto al número de orden. Esto cambiará su posición en el listado y, consecuentemente, en el planning.
¿Se pueden configurar precios diferentes para cada habitación física dentro de una misma tipología?
Normalmente, los precios se configuran a nivel de tipología. Si necesitas precios diferentes para habitaciones individuales, considera crear tipologías separadas para esas unidades o consulta la documentación sobre tarifas de la plataforma.
¿Dónde se muestran las fotos de la tipología que mencionaba el contexto?
La gestión de fotografías para las tipologías suele encontrarse en una sección dedicada a la galería de imágenes o contenido multimedia, a menudo vinculada a la configuración de la webapp o el motor de reservas. Busca una sección como 'Galería', 'Imágenes' o 'Contenido' dentro de los ajustes de la tipología o a nivel de cuenta.
¿Qué diferencia hay entre 'Habitaciones y Tipologías' y 'Alojamiento' en el menú de ajustes?
'Habitaciones y Tipologías' se centra en la configuración detallada de tus unidades de alojamiento. 'Alojamiento' (la categoría superior) podría incluir ajustes más generales relacionados con la propiedad, como datos fiscales, información de contacto o políticas generales del establecimiento.
Consejos
Usa descripciones claras y concisas para las tipologías, destacando los puntos fuertes para atraer a los huéspedes en el motor de reservas.
Mantén actualizados los detalles de las habitaciones físicas (nombre, número, piso) para una gestión interna eficiente y para facilitar las tareas del personal.
Aprovecha la función de color en el planning para diferenciar visualmente tus tipologías y mejorar la legibilidad del calendario de reservas.
Revisa periódicamente la configuración de servicios para asegurar que refleje con precisión lo que ofreces y evitar malentendidos con los huéspedes.
Si tienes varias ubicaciones para tus unidades, asegúrate de asignar la dirección correcta a cada tipología para proporcionar información precisa a los huéspedes.