Una unidad auxiliar es una tipología de habitación marcada como auxiliar para que no aparezca en los listados estándar de disponibilidad ni en el motor de reservas. Se usa para unidades complementarias — camas extra, cunas, plazas de parking, garajes o cualquier recurso vendible que no quieres que el huésped reserve de forma independiente.
Dónde se configura
Configuración > Habitaciones y Tipologías > [Tipología] > Preferencias
La opción Habitación auxiliar está en la sección Preferencias del panel derecho. Esta configuración la activa el equipo de soporte de Hotelgest — el hotel no puede activarla de forma autónoma.
ℹ️ Información: Si necesitas marcar una tipología como auxiliar, contacta con el equipo de soporte de Hotelgest. Ellos activarán la opción en tu cuenta.
Para qué se usan
Las unidades auxiliares son tipologías que complementan una estancia principal pero no se venden solas. Casos habituales:
Unidad auxiliar | Por qué no va como tipología normal |
Cama extra | Siempre va ligada a otra habitación; no tiene sentido venderla como reserva independiente |
Cuna | Igual que cama extra; es un suplemento a la estancia |
Plaza de parking / garaje | El huésped llega con reserva de habitación; el parking es un add-on |
Mascota | Se cobra como tarifa por noche, pero no es una habitación independiente |
Almacén o sala de uso interno | Recurso que el hotel gestiona en planning pero no vende en la web |
Cuándo usar unidad auxiliar vs. tipología normal
Situación | Recomendación |
El recurso puede reservarse de forma independiente por el huésped | Tipología normal |
El recurso solo tiene sentido junto a otra reserva | Unidad auxiliar |
Quieres que aparezca en el motor de reservas | Tipología normal |
Quieres gestionarlo en el planning pero sin mostrarlo en la web | Unidad auxiliar |
El recurso tiene inventario propio y afecta disponibilidad | Cualquiera de los dos — auxiliar si no debe aparecer en listas estándar |
Efecto de activar "Habitación auxiliar"
Al activar el toggle, la tipología:
No aparece en el motor de reservas — el huésped no puede seleccionarla al buscar disponibilidad.
No aparece en el inventario estándar — quedan excluidas de ciertos listados de disponibilidad del panel.
Sí aparece en el Planning — el personal de recepción puede ver las filas de la unidad auxiliar en el calendario y asignar reservas manualmente.
Sí acepta tarifas — puedes configurarle precios igual que a cualquier tipología.
Sí aparece en Crear reserva — al crear una reserva manual puedes seleccionar una tipología auxiliar como habitación.
Cómo activar una tipología como auxiliar
Paso 1: Ve a Configuración > Habitaciones y Tipologías
Entra en Configuración > Habitaciones y Tipologías (/settings/rooms).
Paso 2: Selecciona la tipología
En el panel izquierdo, pulsa la tipología que quieres marcar como auxiliar (o crea una nueva con + Añadir tipología si aún no existe).
Paso 3: Baja hasta Preferencias
En el panel derecho, desplázate hasta la sección Preferencias.
Paso 4: Solicita la activación al soporte de Hotelgest
El toggle Habitación auxiliar lo activa el equipo de soporte de Hotelgest. Contacta con soporte indicando el nombre de la tipología que quieres marcar como auxiliar. El cambio entra en vigor de inmediato tras la activación.
Cómo configurar tarifas para una unidad auxiliar
Las unidades auxiliares funcionan igual que cualquier tipología en cuanto a tarifas: necesitan al menos una tarifa activa para poder seleccionarlas al crear una reserva.
Ve a Ingresos > Tarifas (/rates) y crea o edita una tarifa para la tipología auxiliar. Los campos son los mismos que para cualquier otra tipología: fecha de vigencia, precio por noche, ocupación, régimen y política de cancelación.
ℹ️ Información: Si no has configurado ninguna tarifa para la unidad auxiliar, el asistente de Crear reserva avisará No existen tarifas configuradas al intentar añadirla. Crea la tarifa antes de usar la unidad en reservas.
Cómo asociar una unidad auxiliar a una reserva
Las unidades auxiliares se añaden mediante una reserva independiente vinculada operativamente al grupo de la reserva principal, o directamente desde el asistente Crear reserva.
Opción A — Añadir desde el Planning
Paso 5: Abre el Planning
Ve a Planning > Reservas de habitaciones. Las filas de las unidades auxiliares aparecen en el calendario junto al resto de tipologías.
Paso 6: Arrastra o pulsa en la celda
En la fila de la unidad auxiliar (p. ej. "Cama extra" o "Parking 01"), arrastra o pulsa en las fechas correspondientes para abrir el asistente Crear reserva con la tipología preseleccionada.
Paso 7: Vincula al grupo (opcional)
Si la reserva de la unidad auxiliar debe ir ligada a la estancia principal, añádela al mismo grupo desde Gestionar grupo en el detalle de la reserva principal.
Opción B — Añadir desde Crear reserva
Paso 8: Abre Crear reserva
Pulsa Crear reserva en accesos rápidos o desde el menú lateral.
Paso 9: En el paso Habitación, pulsa Añadir habitación
Pulsa + / Añadir habitación y selecciona la tipología auxiliar en el desplegable. Verás todas las tipologías del establecimiento, incluidas las auxiliares.
Paso 10: Configura precio y ocupación
Selecciona la tarifa, el régimen y la política. Si la unidad auxiliar tiene tarifa configurada, el precio se precarga automáticamente.
Paso 11: Guarda la reserva
Pulsa Guardar. La reserva de la unidad auxiliar queda registrada y aparece en el Planning en su fila correspondiente.
ℹ️ Información: Una reserva de unidad auxiliar es una reserva independiente en el sistema. Tiene su propio localizador, estado y facturación. Para asociarla operativamente a la habitación principal, agrúpalas usando Gestionar grupo desde el detalle de cualquiera de las dos reservas.
Preguntas frecuentes
¿Las unidades auxiliares cuentan en el RevPAR o en los informes de ocupación?
Depende de cómo estén configurados los informes de tu propiedad. Como son tipologías con inventario propio, por defecto aparecen en los informes de reservas. Si no quieres que distorsionen métricas como RevPAR u ocupación porcentual, agrupa o filtra por tipología en los informes.
¿Puedo ocultar las filas de unidades auxiliares en el Planning?
El Planning muestra todas las tipologías activas, incluidas las auxiliares. No hay un filtro para ocultar filas por tipo de tipología desde el planning estándar. Si necesitas una vista sin las auxiliares, usa la vista de Disponibilidad filtrada por tipología.
¿Se puede desactivar Habitación auxiliar más adelante?
Sí. Contacta con el equipo de soporte de Hotelgest indicando que quieres revertir la tipología a modo normal. Tras la desactivación, la tipología volverá a aparecer en los listados estándar y en el motor de reservas.
¿Las unidades auxiliares se sincronizan con el channel manager?
Las unidades auxiliares se excluyen del motor de reservas interno. Si tienes un channel manager conectado, revisa con tu gestor de canal si la tipología debe estar mapeada o excluida en la configuración del canal, ya que el comportamiento depende del channel manager utilizado.