El motor de reservas es la web pública en bookings.hotelgest.com donde el huésped busca fechas, elige habitación y confirma la reserva (con pago online si el hotel lo tiene activado). Se configura desde Marketplace > Motor de reservas pulsando Configurar; tras guardar por primera vez, la URL y el widget embebible están disponibles en la misma ventana de configuración.
Dónde está
Quién | Dónde |
Huésped | URL del motor (desde Marketplace o widget en tu web) |
Equipo del hotel | Marketplace > Motor de reservas — colores, idioma, GTM, TPV |
Ajustes de inventario | Configuración — tipologías Mostrar en motor de reservas, tarifas, políticas |
Menú Motor de reservas en Hotelgest PMS (si tu plan lo incluye) enlaza a la misma configuración.
Antes de empezar
Integración Motor de reservas activa en Marketplace.
Tipologías visibles en motor y precios/disponibilidad actualizados en el PMS.
Pasarela de pago configurada si cobras señal o total en la reserva.
Flujo del huésped
Inicio — fechas, ocupación (adultos, niños, habitaciones), código promocional opcional.
Resultados — tipologías con tarifas y políticas de cancelación.
Detalle — fotos, régimen, condiciones.
Extras — productos marcados para venta en motor.
Datos y pago — formulario con campos según configuración (dirección, documento, hora de llegada).
Confirmación — localizador y email (según políticas del hotel).
¿Qué reserva queda en el PMS?
La reserva entra en Hotelgest PMS con origen de venta directa/motor. Aparece en Planning y detalle como cualquier otra; recepción puede completar check-in y cobros pendientes.
Manuales de esta área
Problemas frecuentes
No encuentro Motor de reservas en Marketplace
Comprueba que el addon Motor de reservas está contratado para la propiedad. Sin addon, la tarjeta no aparece o no se puede activar.
La tipología no sale en el motor
En Configuración > Tipologías, revisa Mostrar en motor de reservas. Si está desactivado, no se publica aunque haya disponibilidad en el PMS.