Introducción
El nuevo motor de reservas de Hotelgest incorpora un configurador intuitivo que permite gestionar y personalizar fácilmente su funcionamiento. Desde él Marketplace podrás activar o desactivar el motor de reservas, adaptar la paleta de colores para integrarlo con la identidad visual de tu alojamiento, personalizar los botones y definir qué campos deben ser obligatorios para confirmar una reserva, entre muchas otras opciones.
En este artículo te explicamos cómo funciona el nuevo motor de reservas y cómo utilizar su configurador para adaptarlo a las necesidades de tu alojamiento.
¿Como activar el motor?
Si ya cuentas con un plan modular solamente hace falta acceder al marketplace para comenzar. Encontrarás un panel lateral que te permite personalizar varios aspectos del motor y abajo del todo un botón para activar la integración antes de guardar.
Si no tienes un plan modular te recomendamos contactar con el equipo de crecimiento para actualizar tu plan y poder disfrutar de este beneficio que está incluido de forma gratuita a todos los planes modulares y mucho más.
Enlace personalizado
En este primer bloque puedes crear un enlace específico para obtener uno específico por cada tipología o uno general para todas las tipologías. Desde ahí mismo puedes copiar el enlace para insertar en la página web del alojamiento o abrir el motor directamente para realizar pruebas o ver como se ve en un entorno web y así saber exactamente que verás los huéspedes del alojamiento cuando entren al motor.
Widget de búsqueda embebible
Este bloque permite generar un widget de búsqueda para integrarlo en tu página web. El widget muestra un selector de fechas que permite a los huéspedes iniciar una búsqueda de disponibilidad y, tras realizarla, los redirige automáticamente al motor de reservas completo con los parámetros seleccionados.
También se pueden añadir más personalizaciones como el idioma por defecto, color del botón del widget, habitaciones específicas para el widget, etc. Para obtener los códigos de las tipologías y crear un widget específico para esas unidades debes usar el seleccionador del primer apartado e indicar qué tipologías deseas con el desplegable Tipo de habitación. Seleccionar tipologías en ese desplegable mostrará los códigos de las habitaciones en el apartado del widget.
Más configuraciones
También puedes definir los colores que usa el motor para los botones, tanto el color primario como el secundario, por ejemplo:
Puedes modificar el radio del borde de los botón:
Redondeado
Cuadrado
Completo
GTM
Puedes introducir tu Google Tag Manager (GTM) el cuál permite integrar el motor de reservas con herramientas de analítica y seguimiento. Al introducir el identificador de tu contenedor de Google Tag Manager (por ejemplo, GTM-XXXXXXX), podrás gestionar etiquetas de seguimiento como Google Analytics, píxeles de publicidad o scripts de conversión directamente desde tu cuenta de GTM.
Esto permite medir el comportamiento de los usuarios dentro del motor de reservas, analizar conversiones y optimizar campañas de marketing sin necesidad de modificar el código del sitio web.
Para más información recomendamos revisar la guía de GTM.
Campos opcionales y obligatorios
Desde estos desplegables puedes definir si el campo "Dirección" y "Documento de identidad" son obligatorios en el momento de efectuar la reserva. Al marcar estos campos como obligatorios el huésped no podrá finalizar la reserva sin rellenarlos.
Cobros en el momento de realizar la reserva
Si la cuenta de Hotelgest tiene activada una integración con un TPV Virtual entonces podrás cobrar las reservas en el motor. Desde este último apartado puedes configurar los porcentajes que deseas cobrar para cada política de cancelación definiendo una cantidad de días "hasta" la fecha de llegada. También puedes definir si se cobran los artículos extras que han añadido a la reserva, la tasa turística y/o los gastos de limpieza en el momento de confirmar la reserva. Por ejemplo:
Aquí hemos configurado que la política de cancelación "Cancelación Flexible" para que cobre el 90% del total de la reserva, incluyendo tasa turística, extras y gastos de limpieza para las reservas que se confirman con hasta 5 días de antelación. Si la reserva se realiza con 6 días o más de antelación entonces el huésped tendrá que pagar el 100% de la reserva incluyendo solo los extras y los gastos de limpieza.