Una vez tengas configurada tu cuenta, o al menos estando en proceso de configuración, ya podemos comenzar con la etapa de onboarding. En esta guía vamos a revisar todos los videotutoriales que existen en la academia, plazos, información de contacto y todo lo que necesitas saber para esta primera etapa en Hotelgest.

Uno de los primeros documentos que recibirás de parte del equipo comercial es el manual de bienvenida. Este documento te explicará exactamente qué implica los primeros pasos en Hotelgest y aclara las expectativas en cuanto a tareas que se deben hacer, tanto desde el alojamiento como por parte del equipo de configuración de cuentas.

Luego de haber pre configurado tu cuenta y haberte reunido con el equipo de configuración de cuentas para finalizar con el alta, pasarás a la etapa de configuración. En esta etapa el equipo te pedirá información, fotos y te acompañará para configurar todas las integraciones que desees activar. Lo ideal sería esperar a tener esta etapa finalizada para ya contar con todas los servicios e integraciones que activaremos y lograr un funcionamiento completo del programa antes de comenzar con el onboarding/training. Si prefieres comenzar antes no hay problema, puedes solicitar tu primera reunión de onboarding al equipo de configuración de cuentas.

El proceso de alta idealmente dura de 3 a 4 semanas, pero es importante destacar que todo depende del usuario admin, quien está atravesando todo el proceso de creación y configuración de la cuenta y el tiempo del que dispone esta persona para dedicarse a las tareas de configuración. Existen usuarios en Hotelgest que han configurado todo y comenzado a usar la cuenta en una semana y otros que lo han hecho en 6 meses, todo depende del tiempo invertido en este proceso por parte del usuario admin del alojamiento.

Luego de haber firmado el contrato, el proceso ideal es: