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Las integraciones de firma digital registran las facturas en el sistema fiscal correspondiente: TicketBAI para el País Vasco y Verifactu para el resto de España. Son obligatorias según territorio y tipo de establecimiento.
Dónde está
Marketplace → categoría Firma digital
Efecto visible en Facturación: avisos y estados de envío al emitir facturas
Requisitos
Administrador de la propiedad.
Datos fiscales del obligado tributario (NIF, nombre fiscal).
Saber si tu hotel factura en territorio TicketBAI (Álava, Bizkaia, Gipuzkoa) o Verifactu (resto España).
Integraciones disponibles
Integración | Territorio | Activación |
TicketBAI | País Vasco (Álava, Bizkaia, Gipuzkoa) | Solicitar integración (soporte) |
Verifactu | Resto de España | Habilitar / Configurar — modal con datos fiscales |
Verifactu
Activación
Paso 1: Marketplace > Verifactu
Pulsa Habilitar o Configurar en la tarjeta.
Paso 2: Modal de configuración
Completa los datos fiscales:
Campo | Descripción |
NIF | CIF/NIF del obligado tributario |
Nombre fiscal | Razón social de la empresa |
Tipo de impuesto | Régimen fiscal aplicable |
Entorno | Pruebas o producción |
Paso 3: Activa y guarda
Interruptor Activo en verde → Guardar.
Paso 4: Emite factura de prueba
Crea factura en una reserva test y comprueba estado de envío y QR en PDF.
Qué ocurre al emitir factura
Cuando se emite una factura con Verifactu activo:
El PMS genera el registro Verifactu con los datos fiscales de la factura.
Se calcula el hash encadenado (cada factura referencia la anterior para garantizar integridad).
Se genera el código QR que se incluye en el PDF de la factura.
El registro se envía a la AEAT según la configuración (producción o pruebas).
Si hay un error en el envío, la factura queda marcada con estado de firma pendiente. Los errores se registran en la base de datos para trazabilidad.
Rectificativas
Las facturas rectificativas siguen el mismo circuito de firma y generan su propio registro Verifactu vinculado a la factura original.
TicketBAI
Tarjeta con Solicitar integración — soporte configura las credenciales forales.
Tras activación, las facturas emitidas en territorio vasco incluyen el fichero TicketBAI firmado digitalmente.
El certificado digital del obligado tributario es necesario para la firma.
Operativa en recepción
Al facturar, presta atención a avisos amarillos o rojos de firma pendiente.
Facturas rectificativas siguen el mismo circuito de firma.
No des por enviada una factura si el estado de firma indica error.
Si aparece un error de firma, no elimines la factura — contacta con soporte para resolverlo.
Qué sincroniza
Flujo | Qué ocurre | Dónde se valida |
Emisión de factura | Genera registro fiscal, hash encadenado y QR | Estado en la factura, QR en PDF |
Verifactu → AEAT | Envío del registro al sistema de la AEAT | Estado de firma en la factura |
TicketBAI → Hacienda foral | Envío del fichero firmado a la hacienda foral | Estado de firma en la factura |
Rectificativa | Registro vinculado a la factura rectificada | Informe/ficha de factura |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
Error de configuración Verifactu | Revisar NIF, tipo de impuesto, entorno y datos fiscales. Si el estado sigue pendiente, contactar soporte |
Factura sin QR en PDF | Verifactu puede no estar activo o el envío falló. Verificar estado de firma en la factura |
TicketBAI solo muestra "Solicitar integración" | Es el flujo previsto — soporte debe completar la configuración foral |
Hash inconsistente | El encadenamiento de facturas se rompió. Contactar soporte — no intentar corregir manualmente |
Error de certificado (TicketBAI) | El certificado digital del obligado tributario puede estar caducado o no instalado. Verificar con soporte |
¿TicketBAI o Verifactu?
Depende del territorio fiscal: TicketBAI para las tres provincias vascas (Álava, Bizkaia, Gipuzkoa), Verifactu para el resto de España. No se pueden activar ambos para la misma propiedad.
¿Puedo cambiar de pruebas a producción?
Sí, desde el modal de configuración en Marketplace. Al cambiar a producción, las facturas se enviarán al sistema fiscal real. Asegúrate de que los datos fiscales son correctos antes de cambiar.