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Una factura rectificativa corrige o anula total o parcialmente una factura ya emitida. En Hotelgest PMS se crea desde el menú de la factura original y aparece como documento tipo abono enlazado.
Dónde está
Detalle de reserva → Facturas → pulsa la factura original → Crear factura rectificativa.
Informe relacionado: Menú lateral > Informes > Facturas > Facturas a crédito (facturas emitidas a crédito, distinto concepto pero mismo área fiscal).
Antes de empezar
Permiso Rectificar factura.
La factura original no debe tener ya una rectificativa (rectificativa previa).
Tipos admitidos: factura normal o factura de Depósito.
Con TicketBAI o Verifactu, la factura original debe estar firmada antes de rectificar.
Crear una rectificativa
Paso 1: Localiza la factura original
En Facturas, identifica la factura a corregir. Comprueba que no muestre ya una rectificativa vinculada.
Paso 2: Abre el menú de la factura
Pulsa la fila. Si hay firma digital pendiente, primero Firmar.
Paso 3: Pulsa Crear factura rectificativa
Confirma en el alerta Crear factura rectificativa / ¿Estás seguro?
Paso 4: Revisa el listado
Aparece una nueva fila. Las acciones de PDF y envío usan etiquetas Vista previa de factura rectificativa, Descargar factura rectificativa y Enviar factura rectificativa.
Qué ocurre después
Se genera documento de tipo abono enlazado a la factura original.
Con firma digital activa, el sistema intenta firmar la rectificativa automáticamente.
Los artículos afectados quedan disponibles para nueva facturación según reglas de la propiedad.
Otros usuarios con la reserva abierta ven la actualización en tiempo real.
¿Rectificativa o factura a crédito?
Factura a crédito (¿Es crédito? al crear) — venta aplazada; pie Cerrada a crédito; informe Facturas a crédito.Factura rectificativa — corrige una factura ya emitida; menú Crear factura rectificativa; PDF y envío con etiqueta "rectificativa".
Son conceptos distintos.
¿Por qué no aparece Crear factura rectificativa?
Ya existe rectificativa para esa factura.
Falta permiso Rectificar factura.
Factura sin firmar con TicketBAI/Verifactu activos.
Tipo de factura no admitido.
¿Puedo eliminar una rectificativa?
Aplican las mismas reglas que una factura normal: permiso Eliminar factura, debe ser la última del prefijo, respetar cierre contable y firma digital.
Abono parcial (solo parte del importe)
Crear factura rectificativa desde el menú de la factura original genera el abono enlazado a toda la factura seleccionada. Para corregir solo algunas líneas o un importe distinto:
Prueba Editar la factura → pestaña Artículos → desmarca líneas que no debían facturarse (si Editar está disponible).
Si la factura ya está firmada o bloqueada, emite rectificativa total y vuelve a facturar únicamente los artículos correctos en una factura nueva.
No confundas abono parcial con Pago parcial en el listado (cobro incompleto — pie Pago parcial (Pendiente: …)), que es un tema de Pagos, no de rectificativa.
Informe Facturas a crédito
Menú lateral > Informes > Facturas > Facturas a crédito
Lista facturas emitidas con ¿Es crédito?, no las rectificativas. Útil para seguimiento de cobro pendiente a empresas.
Problemas frecuentes
Requiere firma bloquea todas las acciones
Sección Requiere firma: pulsa Firmar en la factura original antes de rectificar, enviar o eliminar.