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La facturación cubre todo el ciclo económico de una reserva: qué se cobra (Artículos), qué se documenta (Facturas y Proformas), qué entra en caja (Pagos y Depósitos) y cómo lo analizas en Informes. La mayor parte del trabajo diario se hace desde el detalle de reserva; los informes y el Monedero están en el menú lateral.
Dónde está
Área | Ruta |
Cuenta de la reserva | Abre una reserva → bloques Artículos, Facturas, Proformas, Pagos, Depósitos |
Informes de facturación | Menú lateral > Informes > Facturas (submenú con desglose) |
Informe de pagos | Menú lateral > Informes > Pagos |
Monedero | Menú lateral > Informes > Monedero |
Pasarelas y firma digital | Marketplace (integraciones de pago y firma) |
Facturación de servicios (POS) | Menú lateral > Facturación de servicios (permiso homónimo) |
¿Facturación de servicios (sin reserva)?
Menú lateral > Facturación de servicios abre el módulo embebido para emitir facturas de servicios puntuales (spa, eventos, consumos fuera de una estancia) sin reserva de alojamiento asociada. Requiere permiso de menú Facturación de servicios. La numeración usa el prefijo de facturas de servicios configurado en Configuración > Facturación. Los cargos de restaurante POS (Revo/Agora) van normalmente a la reserva del huésped, no por este módulo.
Antes de empezar
Los permisos se configuran en Configuración > Roles y permisos > Módulo reserva (artículos, facturas, proformas, pagos) y en permisos de menú para informes.
El cierre contable de la propiedad bloquea editar o eliminar documentos anteriores a esa fecha.
Si tienes TicketBAI o Verifactu activos, las facturas deben firmarse antes de enviarlas, rectificarlas o eliminarlas.
En multipropiedad, cada acción aplica a la propiedad (
pcode) de la reserva abierta.
Guías del área
→ Artículos y productos — Líneas de estancia, extras, tasas y totales Total / Pagado / Pendiente.
→ Facturas — Listado, estados de cobro, menú de cada factura y informes.
→ Crear una factura — Modal Agregar factura: titular, información y artículos.
→ Proformas — Presupuestos previos a la factura definitiva.
→ Facturas rectificativas — Abonos y correcciones sobre facturas emitidas.
→ Pagos — Registrar cobros, recibos y vinculación con facturas.
→ Depósitos — Anticipos, devoluciones y conversión a pago.
→ Cobros TPV y PSD2 — Solicitar pago, cargar tarjeta guardada y prepagos OTA.
→ Pasarelas de pago — Paycomet, Monei, Redsys, Stripe y CashDro en Marketplace.
→ Monedero y movimientos — Retiradas e ingresos de caja fuera de la reserva.
→ CashDro — Cobro en efectivo con cajón automático.
→ TicketBAI y Verifactu — Firma digital de facturas en España.