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Emite una factura desde la reserva cuando necesitas documentar cargos al huésped, empresa o agencia. El flujo va en tres pasos dentro del modal Agregar factura.
Dónde está
Detalle de reserva → Facturas (+) → modal Agregar factura.
Atajo alternativo: menú de una línea en Artículos → Facturar (preselecciona esa línea).
Antes de empezar
Permiso Añadir factura.
Debe haber artículos sin facturar; si todo está facturado, el botón Facturas está deshabilitado.
Con TicketBAI o Verifactu, prepara datos fiscales completos del titular (nombre, documento, país, ciudad).
Si la reserva es a empresa con saldo a cuenta, puedes aplicar Descontar del depósito al cobrar.
Paso a paso
Paso 1: Abre Agregar factura
En el detalle de reserva, pulsa Facturas (+). Se abre el modal Agregar factura con segmento Titular | Información | Artículos.
Paso 2: Completa Titular
Rellena Nombre, Apellido, Tipo de cliente, Tipo de documento, Número de documento, Teléfono, Dirección, Ciudad, Código postal, País y Provincia.
Huéspedes + Buscar — copia datos de un huésped registrado.
Asociar titular a la reserva — sustituye el titular de la reserva por el de esta factura.
Actualizar huésped — guarda los datos en la ficha del huésped.
Paso 3: Configura Información
En Información:
Prefijo y Fecha de emisión
E-Mail (obligatorio si marcas envío por correo)
¿Es crédito? — cierra a crédito; aparece en informe de facturas a crédito
Excluir IVA
Descargar — descarga PDF al emitir
Enviar por E-Mail
¿Añadir pago? — abre registro de pago tras facturar
Descontar del depósito — aplica saldo a cuenta de empresa
Observaciones
Si hay pagos sin factura, verás: Existen pagos sin asociar, los mismos se asociaran automáticamente a esta factura (…).
Paso 4: Selecciona Artículos
En Artículos, marca al menos una línea pendiente. Error si ninguna: Selecciona al menos un artículo.
Paso 5: Pulsa Facturar
Botón Facturar del modal. La factura aparece en el listado Facturas.
Qué ocurre después
La factura se numera según el Prefijo elegido.
Con firma digital activa, el sistema intenta firmar automáticamente; si falla, verás error en la fila y podrás Firmar manualmente.
Si marcaste Enviar por E-Mail, se envía el PDF al E-Mail indicado.
Si marcaste ¿Añadir pago? o Descontar del depósito, se abre Añadir pago con importe sugerido.
Pagos huérfanos se asocian automáticamente a la nueva factura cuando aplica.
¿Por qué no me deja facturar por titular incompleto?
Con TicketBAI o Verifactu activos, el titular necesita nombre, documento, país y ciudad como mínimo. Mensajes:
Titular incompleto
Completa nombre, documento, país y ciudad del titular. Si el cierre contable lo impide, usa «Editar titular».
La calle puede no ser obligatoria para extranjeros según normativa configurada.
¿Qué hace Descontar del depósito?
Si la reserva es de empresa con saldo a cuenta, Descontar del depósito aplica ese saldo al cobrar la factura. Tras Facturar, se abre Añadir pago con el importe rellenado para que confirmes método y detalle.
Banner relacionado: Saldo a cuenta de … / Esta empresa tiene saldo a cuenta.
¿Puedo crear empresa o agencia al facturar?
Sí. En Tipo de cliente puedes dar de alta una nueva Empresa o Agencia durante el flujo si el titular no existía en el catálogo.
Editar tras crear
Editar — cambia datos e importes (factura normal, sin rectificativa, respetando cierre contable).
Editar titular — solo datos fiscales del receptor cuando la firma digital lo exige.
Mensaje si la fecha cae antes del cierre contable: Solo se puede editar una factura si la fecha de creación es posterior a la del cierre contable.
¿Puedo cambiar el prefijo de numeración?
El Prefijo se elige al crear la factura en el paso Información, según las líneas de facturación configuradas en la propiedad. Tras emitir, no cambias el prefijo de un documento ya numerado; emite una nueva factura con el prefijo correcto o rectifica la incorrecta. Para altas de series nuevas, revisa Configuración > Facturación / Líneas de facturación.
Ver manual Facturas para el menú completo.
Problemas frecuentes
El botón Facturas (+) está deshabilitado
Todos los artículos ya están facturados, o tu rol no tiene Añadir factura.
Error al pulsar Facturar sin artículos
Debes marcar al menos una línea en el paso Artículos.
¿Cómo quito un artículo de una factura ya emitida?
Menú de la factura → Editar → pestaña Artículos → desmarca la línea. Guarda. La línea vuelve a Artículos de la reserva como pendiente de facturar. Si Editar está bloqueado (firma fiscal, cierre contable, rectificativa previa), usa Crear factura rectificativa y vuelve a facturar solo lo correcto.
¿Puedo editar el precio de un artículo ya facturado?
Sin firmar / sin bloqueo fiscal: Editar factura → pestaña Artículos → ajusta importe o desmarca líneas.
Con TicketBAI/Verifactu firmada: importes bloqueados — Editar titular solo corrige datos del receptor; para importes, rectificativa.
Descuento en la reserva (no en factura): si el descuento está en Artículos de la reserva y aún no facturaste esa línea, Editar la línea en Artículos. Si ya facturaste el descuento, rectifica o edita la factura según permisos.