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HubOS conecta Hotelgest PMS con el software externo de housekeeping HubOS Buildings: sincroniza reservas, estados de habitación y cambios de limpieza de forma bidireccional. Gobernanta trabaja en HubOS mientras recepción consulta estados actualizados en el PMS.
Dónde está
Marketplace → categoría HouseKeeping
Tarjeta HubOS
Requisitos
Contrato HubOS activo.
Rol Administrador con permiso Marketplace.
Mapeo de habitaciones entre el PMS y HubOS.
Activación
Paso 1: Solicita integración
Marketplace → HouseKeeping → HubOS → Solicitar integración.
Paso 2: Configuración técnica
Soporte configura las credenciales de conexión con HubOS para la propiedad.
Paso 3: Mapeo de habitaciones
Soporte alinea las habitaciones del PMS con las de HubOS usando el número de puerta como referencia.
Paso 4: Prueba de sincronización
Marca una habitación Limpia en HubOS → comprueba que el estado se actualiza en el PMS (o viceversa).
Cómo funciona
Hotelgest → HubOS (reservas y estados)
El PMS envía a HubOS la información de reservas y ocupación:
Huéspedes en casa: nombre, habitación, fechas de estancia, régimen, ocupación
Check-in / check-out: notificación de cambios de estado de la reserva
Habitaciones: número, tipo, estado de ocupación
El PMS envía los datos a HubOS de forma automática.
HubOS → Hotelgest (estados de limpieza)
Cuando gobernanta cambia el estado de limpieza en HubOS, la plataforma envía un webhook al PMS con el nuevo estado:
Código HubOS | Estado en PMS | Descripción |
0 | Lista (ready) | Habitación inspeccionada y lista |
1 | Sucia (dirty) | Pendiente de limpieza |
2 | Limpia (clean) | Limpiada, pendiente de inspección |
3 | Limpia (clean) | Limpieza completada |
El PMS identifica la habitación por número de puerta y actualiza el estado automáticamente.
Convivencia con Limpiezas nativo
Hotelgest PMS incluye su propio módulo de Housekeeping (rack, lista operativa) e informe Limpiezas. Con HubOS activo:
Gobernanta trabaja en HubOS para gestionar tareas y partes de limpieza
Recepción consulta estados actualizados en el PMS sin necesidad de acceder a HubOS
Los cambios de estado viajan en ambas direcciones según la configuración
Dirección | Qué se sincroniza | Dónde se valida |
Hotelgest → HubOS | Reservas, huéspedes, check-in/out, ocupación | Consola HubOS |
HubOS → Hotelgest | Estados de limpieza (sucia/limpia/lista) | Housekeeping, rack de habitaciones |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
No hay configuración de HubOS para esta propiedad | Contactar soporte para configurar la integración |
Error de configuración | Las credenciales de conexión son incorrectas. Contactar soporte |
Estado no se actualiza en PMS | Verificar que el número de puerta coincide en ambos sistemas |
Habitación no encontrada | El número de puerta en HubOS no coincide con ninguna habitación del PMS. Revisar mapeo con soporte |
Reservas no llegan a HubOS | Verificar que la integración está activa y las credenciales son válidas |
¿Informe Limpiezas o HubOS?
Informe Limpiezas y Housekeeping son nativos del PMS. HubOS es herramienta externa especializada — la integración sincroniza estados, no duplica toda la UI de HubOS en Hotelgest PMS.
Multipropiedad con HubOS
Si una cuenta HubOS gestiona varias propiedades, soporte puede configurar un mapeo especial que permite gestionar varias propiedades con una sola conexión HubOS.