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El estado de habitación indica si una unidad está lista para un huésped, pendiente de limpieza o en proceso intermedio. Recepción lo consulta antes del check-in; housekeeping lo actualiza durante el turno.
No hay una pantalla única llamada «Estados de habitación». El estado se gestiona desde Limpiezas, el Planning, el Detalle de reserva, el informe Limpiezas y el widget Limpieza del Dashboard.
Dónde está
Acción | Pantalla |
Ver y cambiar estado en masa | Housekeeping (Limpiezas) |
Estado en el calendario | Planning — chip de color en la habitación |
Estado de la reserva concreta | Detalle de reserva — cabecera o bloque de habitación |
Listado histórico | Informes > Limpiezas |
Resumen del día | Dashboard — widget Limpieza |
Los cuatro estados
Estado | Significado operativo | Color habitual |
Inspeccionado | Lista para entregar al huésped | Verde |
Limpio | Limpiada; falta inspección final | Amarillo |
Sucio | Pendiente de limpieza | Rojo |
Revisión | Estado intermedio tras limpieza (poco usado en pantalla) | Amarillo |
En los selectores visibles del PMS normalmente aparecen Inspeccionado, Limpio y Sucio. Revisión existe en el sistema pero no se ofrece como opción directa en los chips habituales.
Transiciones permitidas
stateDiagram-v2 [*] --> Sucio Sucio --> Limpio Sucio --> Inspeccionado Limpio --> Inspeccionado Limpio --> Revision Revision --> Limpio Inspeccionado --> Sucio
En la interfaz, las acciones se muestran con estas etiquetas:
Inspeccionar — pasa a Inspeccionado
Pasar a sucio — pasa a Sucio
Pasar a limpio — pasa a Limpio
Pasar a revisión — pasa a Revisión (existe en el sistema pero no suele mostrarse en los selectores habituales)
¿Por qué no veo «Pasar a revisión»?
Los selectores del PMS filtran Revisión de las opciones visibles para simplificar el flujo diario. Las transiciones que ves dependen del estado actual: desde Sucio puedes ir a Limpio o Inspeccionado; desde Limpio a Inspeccionado; desde Inspeccionado solo a Sucio.
Dónde cambiar el estado
Limpiezas
Lista operativa — chips de acción en cada fila (Salidas con entrada, Llegadas, Salidas, Repaso, Pendientes).
Rack — clic en habitación sin huésped en casa: popover de cambio (ver tabla abajo). Con reserva en casa: modal Gestionar limpieza.
Requiere permiso Gestionar limpieza.
Popover de cambio de estado
Mismo popover en Limpiezas (rack), Planning (celda de limpieza) e Informes > Limpiezas (columna Estado). Solo muestra transiciones permitidas:
Estado actual | Botones disponibles |
Sucio | Pasar a limpio, Inspeccionar |
Limpio | Inspeccionar |
Inspeccionado | Pasar a sucio |
Desde Detalle de reserva, el flujo equivalente con huésped en casa es Gestionar limpieza (modal), no este popover.
Planning de reservas
Clic en la celda de limpieza de una habitación abre el mismo popover (ver tabla arriba).
Detalle de reserva
Popover de acciones adicionales → Gestionar limpieza.
Al editar preferencias de reserva: opción Cambiar estado de la habitación (destino al mover o asignar).
Informe Limpiezas
Informes > Limpiezas — la columna Estado es clickable y abre el mismo popover (ver tabla arriba).
Dashboard
El widget Limpieza muestra contadores Inspeccionado, Limpio y Sucio (solo lectura). La Lista de reservas del Dashboard colorea el borde de la tarjeta según el estado de la habitación asignada.
Antes de empezar
Permiso Gestionar limpieza para cualquier cambio manual.
Permiso de menú Limpieza para acceder al módulo principal (no obligatorio si cambias desde Planning o informe, según tus permisos en esas pantallas).
Reglas que bloquean un cambio
Salida hoy sin check-out
En una reserva que sale hoy y aún no tiene check-out, los botones de cambio de estado aparecen deshabilitados. Mensaje: Solo es posible cambiar el estado en una reserva de salida si está marcado el check-out.
Haz el check-out primero o espera a que la habitación quede libre.
Check-in con habitación no inspeccionada
Durante el check-in, si la habitación no está Inspeccionada, el sistema muestra la alerta La habitación no está inspeccionada. Puedes continuar, pero conviene coordinar con housekeeping antes de entregar llaves.
Días de limpieza en cero
Si Días de limpieza por defecto está en cero en ajustes, el módulo Limpiezas queda bloqueado. Los estados siguen visibles en Planning e informes, pero la lista operativa no estará disponible.
Qué ocurre al guardar un cambio
El color de la habitación se actualiza en Limpiezas, Planning y Dashboard para todos los usuarios conectados.
Se registra en el Historial de limpiezas con acción Cambio manual (o Check-in / Check-out si el cambio viene de esos flujos).
Puede generarse una notificación en la bandeja de Notificaciones: El estado del housekeeping ha cambiado.
¿Los contadores del Dashboard cuadran con Limpiezas?
Ambos suman habitaciones por estado desde los datos de tipologías cargados en sesión. Tras un cambio reciente deberían coincidir. Si ves diferencia, refresca saliendo y volviendo al Dashboard — no tiene botón de actualización manual.
Problemas frecuentes
Los chips de estado están atenuados
No tienes Gestionar limpieza. Puedes ver el estado pero no modificarlo.
No encuentro dónde cambiar el estado
Usa Limpiezas (rack o lista) como punto central. Desde recepción en turno, el acceso más rápido suele ser el rack en Accesos Rápidos > Rack de limpiezas.