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Spalopia conecta la operativa del spa con Hotelgest PMS. El PMS envía automáticamente los huéspedes en casa con sus datos de estancia para que el equipo del spa pueda gestionar reservas de tratamientos vinculadas a la habitación.
Dónde está
Marketplace → categoría SPA
Tarjeta Spalopia
Requisitos
Contrato Spalopia activo.
Rol Administrador con permiso Marketplace.
Coordinación entre recepción (PMS) y recepción del spa.
Activación
Paso 1: Solicita integración
Marketplace → SPA → Spalopia → Solicitar integración.
Paso 2: Configuración técnica
Soporte vincula la propiedad con Spalopia configurando la conexión.
Paso 3: Prueba de sincronización
Check-in de una reserva → verificar en Spalopia que el huésped aparece con habitación y fechas correctas.
Cómo funciona
Hotelgest → Spalopia (huéspedes en casa)
El PMS envía a Spalopia la lista de huéspedes con reserva activa (entre fecha de llegada y salida). Por cada reserva incluye:
Dato | Descripción |
Reserva | ID, código, fechas de llegada y salida, régimen |
Habitación | Nombre, número de puerta, tipo |
Huésped | Nombre, apellido, email, teléfono, idioma |
Ocupación | Adultos, niños |
Estado | Check-in/check-out, pre-check-in |
Spalopia → Hotelgest
Según el contrato, Spalopia puede devolver cargos de tratamientos a la reserva del PMS. Consulta con soporte qué datos están incluidos en tu integración.
Operativa
Dirección | Qué se sincroniza | Dónde se valida |
Hotelgest → Spalopia | Huéspedes en casa, habitaciones, fechas de estancia | Consola Spalopia |
Spalopia → Hotelgest | Cargos de tratamientos (si el contrato lo incluye) | Detalle de reserva > Artículos |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
Error de autenticación | Contactar soporte para regenerar la conexión |
Error de comunicación | Problema de conectividad o configuración. Contactar soporte |
Huésped no aparece en Spalopia | Verificar que la reserva está dentro de las fechas de estancia y tiene check-in hecho |
Cargos no llegan al PMS | No todos los contratos incluyen sincronización de cargos. Confirmar con soporte |
¿Dónde veo tratamientos en Hotelgest PMS?
La gestión detallada del spa está en Spalopia. Hotelgest PMS mantiene la reserva de alojamiento; si tu contrato incluye cargos, aparecerán como artículos en la reserva.