Hotelgest PMS concentra recepción, planning, facturación, housekeeping e informes en una sola aplicación. Este manual documenta cómo usar cada pantalla — qué botones verás, cuándo aparecen y qué ocurre al confirmar una acción.
Cómo está organizado
Los nombres de Área coinciden con los grupos del menú lateral del manual:
Área | Para quién | Qué encontrarás |
Inicio | Nuevo usuario o formación | Introducción, onboarding, acceso, atajos, app móvil |
Principal | Recepción y dirección | Dashboard y pantallas de arranque del día |
Planning | Recepción y revenue | Calendario de reservas, disponibilidad y Playground |
Reservas | Recepción | Detalle, check-in, grupos, importador… |
Operaciones | Recepción y housekeeping | Housekeeping, mensajes, TPV, llaves, escaneo… |
Motor de reservas | Revenue y marketing | Motor web, checkout, widget, GTM |
Webapp | Huésped / recepción autónoma | Check-in online, pagos, llaves, extras |
Revenue | Revenue | Tarifas y Restricciones |
Facturación | Recepción y administración | Facturas, pagos, depósitos, TicketBAI, caja |
Informes | Dirección y revenue | Producción, ocupación, caja, llegadas… |
Informes Legales | Dirección / cumplimiento | SES, INE, policía, tasa turística, 347 |
Configuración | Administradores | Usuarios, roles, habitaciones, comunicaciones… |
Integraciones | Administradores | Marketplace, pasarelas, channel managers, cerraduras |
Cada artículo de este manual incluye una capa operativa (pasos y etiquetas exactas de la interfaz) y, cuando aplica, detalle avanzado plegado sobre retrasos de datos, permisos y reglas de negocio.
Empieza aquí
→ Acceso e inicio de sesión — Login, recuperar contraseña y 2FA.
→ Introducción a Hotelgest PMS — Qué es el PMS, cómo navegar y qué abrir en tu primer turno.
→ Dashboard — Ocupación, llegadas, tareas y limpieza del día.
→ Planning de reservas — Calendario operativo: asignar, mover y crear reservas.
→ Rack de disponibilidad — Cupos libres por tipología y día.
→ Playground — Reservas sin habitación asignada y overbooking.
→ Detalle de reserva — Ficha completa de una estancia.
Accesos rápidos del menú lateral
Estas son las entradas más usadas en un turno de recepción (nombres exactos de la interfaz en español):
Dashboard — situación del hotel hoy
Planning — calendario de reservas por habitación
Informes — listados y producción
Ajustes — configuración del establecimiento
En Accesos Rápidos del menú lateral también tienes atajos como Rack de disponibilidad, Crear reserva o Housekeeping, según tu rol.
Si no encuentras lo que buscas
Comprueba la propiedad activa en la cabecera: muchos listados filtran por el hotel seleccionado.
Revisa Configuración > Roles y permisos: un módulo puede estar oculto para tu usuario aunque otro compañero sí lo vea.
Usa la búsqueda del manual (barra superior) para ir directo al artículo del módulo.