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Ajustes generales abre el panel clásico de parámetros del establecimiento que aún no tienen pantalla nativa en Configuración > Alojamiento u otras secciones Hotelgest PMS. Administradores lo usan para opciones avanzadas del hotel.
Dónde está
Punto de entrada | Qué abre |
Configuración > Ajustes (texto «Ajustes») |
|
Ruta directa | Mismo panel |
No confundir con Configuración nativa (/settings) — icono engranaje con menú lateral de perfil, usuarios, habitaciones, etc.
Antes de empezar
Rol administrador del hotel.
Recomendado en web (panel ancho).
Qué encontrarás
El contenido depende de la configuración de tu contrato y país. Suele incluir parámetros históricos de operación, series, opciones de impresión o flags que el equipo de Hotelgest aún no ha movido a pantallas nativas.
Antes de cambiar un valor:
Anota el valor anterior.
Comprueba en recepción el efecto (Planning, facturas, informes).
Para datos maestros habituales (logo, dirección, habitaciones) usa preferentemente Alojamiento y Habitaciones.
Plantillas de email
Dentro de Ajustes está la sección Plantillas, accesible desde el menú lateral del panel. Permite personalizar el contenido HTML de los correos automáticos del hotel: justificante de reserva, correo al cliente, pre-estancia, post-estancia y otros tipos de comunicación.
Editor de plantillas
Selecciona el tipo de correo en el desplegable superior derecho (ej. Nueva reserva – correo cliente) y el idioma mediante las banderas (ES, EN, CA, DE, FR, IT y otros).
Elemento | Descripción |
Editor WYSIWYG | Modifica el diseño, el texto y la disposición del correo |
Restablecer Valores Predeterminados | Recupera el contenido original de la plantilla |
Guardar | Guarda los cambios del diseño |
Variables disponibles
Las plantillas aceptan etiquetas que el sistema reemplaza por datos reales al enviar el correo:
Variable | Qué muestra |
| Código de la reserva |
| Nombre de la habitación/s reservada/s |
| Origen de la reserva (web, Booking.com, Expedia…) |
| Importe total de la reserva |
| Fecha de llegada |
| Fecha en que se realizó la reserva |
| Nombre del titular |
| Email del titular |
| Logo del alojamiento (configurado en Alojamiento) |
| Métodos de pago aceptados |
| Información adicional de la reserva |
| Enlace Passbook si está habilitado |
ℹ️ Información: Los tiempos de envío (antelación pre/post-estancia) y el servidor de salida (SMTP) se configuran en Configuración > Comunicación. Ver Comunicación y Correos y SMTP.
¿Por qué hay dos sitios de configuración?
Hotelgest PMS concentra lo nuevo en Configuración nativa. Ajustes generales conserva opciones del panel clásico que aún no tienen pantalla propia en el menú de Configuración. Para el hotel es transparente: algunos interruptores siguen aquí hasta que se publiquen en nativo.
Problemas frecuentes
No veo Ajustes en el popover
En web, pulsa el engranaje de la barra superior. En móvil, muchas opciones están en Configuración nativa.