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Salto KS conecta las cerraduras Salto con Hotelgest PMS. Permite apertura remota, generación de PIN de acceso con ventana temporal y revocación automática al check-out.
Cada mañana a las 8:00 h el sistema genera los códigos de acceso del día y los publica en la webapp del huésped para las llegadas previstas ese día. Si se registra una reserva con fecha de entrada el mismo día (después de las 8:00 h), el código se genera igualmente de forma automática.
⚠️ Advertencia: Si la reserva cambia de habitación o tipología, el código de acceso no se actualiza automáticamente. Contacta con soporte si necesitas regenerarlo.
Dónde está
Marketplace → Cerraduras → Salto KS
Operativa: Detalle de reserva → Abrir puertas
Mapeo: Configuración → Códigos de puertas
Requisitos
Infraestructura Salto KS operativa con cerraduras WiFi conectadas al cloud de Salto.
Acceso de administrador a la plataforma Salto KS para la activación inicial.
Activación de la integración por parte del equipo de soporte de Hotelgest.
Activación y configuración inicial
Paso 1: Invita a Hotelgest en Salto KS
Desde la app o plataforma de Salto KS, invita a [email protected] con acceso admin. Esto permite al equipo de soporte configurar la conexión.
Paso 2: Confirmación de la integración
Soporte confirma cuando la integración está activa. A partir de ahí puedes continuar con los pasos siguientes.
Paso 3: Activa los IQs desde la app móvil de Salto KS
Entra en cada IQ y pulsa Activar. El sistema enviará un SMS de verificación — introdúcelo cuando se solicite. A continuación crea un PIN para el IQ: debe ser siempre 0000.
ℹ️ Información: Al nombrar los grupos de puertas IQ usa un máximo de 25 caracteres. El campo admite hasta 50, pero los últimos 25 los necesita Hotelgest para identificar la puerta.
Paso 4: Genera los códigos OTP y crea los secrets en Hotelgest
Desde la app de Salto KS, entra en cada IQ activado y pulsa Generar Código. El código OTP aparece en pantalla — tienes que introducirlo en Hotelgest antes de que caduque, así que hazlo de inmediato.
En Hotelgest, ve a Marketplace → Salto KS y localiza el IQ correspondiente:
Introduce el código OTP en el campo OTP:.
Pulsa Create Secret para ese IQ.
Repite el proceso para todos los IQs.
Una vez creados los secrets, puedes probar la apertura directamente desde allí pulsando Open en cada cerradura.
Paso 5: Mapea las puertas con las habitaciones
Ve a Configuración → Códigos de puertas y crea una entrada por cada puerta. Rellena los campos:
Campo | Valor |
Code | Código secret con formato |
Gateway | Código IQ con formato |
Nombre | Exactamente el mismo texto que aparece en el desplegable Tipología |
Tipología | Puerta que estás mapeando |
Código PIN | Dejar vacío |
external URL | Dejar vacío |
Tipo |
|
public | ON para puertas compartidas (entrada general, ascensor, etc.) · OFF para puertas privadas de habitación |
ℹ️ Información: Tanto las puertas marcadas como públicas (entradas generales, ascensores) como las privadas solo son accesibles para quienes tengan una reserva activa en ese momento.
💡 Consejo: Recomendamos abrir dos ventanas: el listado de puertas desde Marketplace y la pantalla de Códigos de puertas, para copiar los valores sin errores.
Funcionalidades
Apertura remota
Desde Detalle de reserva → Abrir puertas → selecciona la cerradura → Abrir. El PMS envía una orden de desbloqueo a la cerradura.
Generación de PIN
Al hacer check-in o pre-check-in, el PMS:
Solicita un nuevo PIN para la cerradura asignada.
Configura la ventana temporal de acceso: desde la fecha/hora de llegada hasta la fecha/hora de salida.
El PIN funciona todos los días de la semana dentro de esa ventana.
El PIN aparece en el detalle de la reserva y en el informe de Llegadas.
Revocación al check-out
Al hacer check-out, el acceso queda inhabilitado automáticamente.
Apertura desde la webapp del huésped
Si la webapp está configurada, el huésped puede abrir la puerta de su habitación desde el móvil. La reserva debe estar En casa y dentro del periodo de la estancia.
ℹ️ Información: Las credenciales de conexión las gestiona soporte. No es necesario que el hotel las conozca para la operativa diaria.
Probar la integración
Para verificar que todo funciona antes de recibir huéspedes reales:
Crea una reserva de prueba con la habitación mapeada y fecha de entrada para hoy.
Haz el check-in desde el PMS — esto marca la reserva como En casa en la webapp sin necesidad de completar el proceso de pago online.
Accede a la webapp del huésped con esa reserva: debería aparecer directamente la página de llaves.
Prueba la apertura y verifica que la cerradura responde.
La webapp no muestra la página de llaves
Solo aparece el ícono de llaves en el menú inferior → la reserva no tiene entrada para hoy. La webapp muestra la sección de inicio en ese caso.
No aparece ni el ícono de llaves → la integración puede no estar activa para esta propiedad. Contacta con soporte.
Para las pruebas ten en cuenta también:
La hora de check-in configurada en el PMS.
Que la habitación esté en estado Inspeccionada.
Que el check-out de la reserva anterior esté registrado.
💡 Consejo: También puedes probar la apertura desde la app de Salto KS: menú lateral → Puertas. Como administrador podrás abrir cualquier cerradura directamente.
Qué sincroniza
Dirección | Qué ocurre | Dónde lo validas |
Hotelgest → Salto | Genera PIN con ventana temporal, abre/cierra cerraduras | Abrir puertas en detalle de reserva |
Hotelgest → Salto | Revoca acceso al check-out | Automático — el PIN deja de funcionar |
Salto → Hotelgest | Resultado de la operación (éxito/error) | Aviso en pantalla |
Hotelgest → huésped | PIN o enlace de apertura (si webapp activa) | Informe Llegadas, webapp |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
"ERROR SaltoKS Conect" | Credenciales de Salto incorrectas o servicio de Salto no accesible |
PIN generado pero no abre | Revisar fechas de la reserva y la configuración de zona horaria del hotel en Ajustes generales |
No genera PIN | La cerradura no tiene un access group configurado en Salto. Contactar soporte |
Apertura remota falla | La configuración de seguridad no coincide con la cerradura IQ. Reconfigurar con soporte |
"not data saltoKS" | No hay credenciales configuradas para esta propiedad. Contactar soporte |
Puerta no aparece en lista | La cerradura no tiene IQ asignado en Salto, o el identificador de la propiedad no corresponde al hotel |
¿Salto o Tesa?
Depende del hardware instalado. No son intercambiables: activa solo el fabricante de tus cerraduras. Salto trabaja con cerraduras conectadas al cloud. Tesa se conecta a un servidor local o cloud del fabricante.
El PIN no coincide con las horas esperadas
Verifica que la zona horaria del hotel esté correctamente configurada en Configuración → Ajustes generales. Si el problema persiste, contacta con soporte.