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Salto KS conecta cerraduras Salto con Hotelgest PMS. Permite apertura remota, generación de PIN de acceso con ventana temporal y revocación automática al check-out.
Dónde está
Marketplace → Cerraduras → Salto KS
Operativa: Detalle de reserva → Abrir puertas
Mapeo: Configuración → Habitaciones → pestaña de cerraduras
Requisitos
Infraestructura Salto KS operativa con cerraduras WiFi conectadas al cloud de Salto.
Credenciales de la API de Salto (las gestiona soporte).
Mapeo de habitaciones con cerraduras configurado por soporte en el alta.
Activación
Paso 1: Solicita integración
Marketplace → Salto KS → Solicitar integración. Se notifica al equipo de soporte.
Paso 2: Configuración técnica
Soporte configura las credenciales de conexión y mapea cada habitación del PMS con su cerradura Salto.
Paso 3: Sincronización de puertas
Con la integración activa, el PMS sincroniza la lista de cerraduras de Salto con las habitaciones.
Paso 4: Prueba de acceso
Crea una reserva test con habitación asignada y fechas de hoy → Abrir puertas → genera PIN o apertura remota → valida en la cerradura física.
Funcionalidades
Apertura remota
Desde Detalle de reserva → Abrir puertas → selecciona la cerradura → Abrir. El PMS envía una orden de desbloqueo a la cerradura.
Generación de PIN
Al hacer check-in o pre-check-in, el PMS:
Solicita un nuevo PIN para la cerradura asignada.
Configura la ventana temporal de acceso: desde la fecha/hora de llegada hasta la fecha/hora de salida.
El PIN funciona todos los días de la semana dentro de esa ventana.
El PIN aparece en el detalle de la reserva y en el informe de Llegadas.
Revocación al check-out
Al hacer check-out, el PMS acorta automáticamente la ventana temporal del PIN a la hora actual (UTC), inhabilitando el acceso inmediatamente.
Apertura desde la webapp del huésped
Si la webapp está configurada, el huésped puede abrir la puerta de su habitación desde el móvil. El sistema valida que la reserva esté En casa y dentro de las horas permitidas antes de ejecutar la apertura.
ℹ️ Información: Las credenciales de conexión las gestiona soporte. No es necesario que el hotel las conozca para la operativa diaria.
Qué sincroniza
Dirección | Qué ocurre | Dónde lo validas |
Hotelgest → Salto | Genera PIN con ventana temporal, abre/cierra cerraduras | Abrir puertas en detalle de reserva |
Hotelgest → Salto | Revoca acceso al check-out (acorta ventana a hora actual) | Automático — el PIN deja de funcionar |
Salto → Hotelgest | Resultado de la operación (éxito/error) | Aviso en pantalla |
Hotelgest → huésped | PIN o enlace de apertura (si webapp activa) | Informe Llegadas, webapp |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
"ERROR SaltoKS Conect" | Credenciales de Salto incorrectas o servicio de Salto no accesible |
PIN generado pero no abre | La ventana temporal no incluye la hora actual — revisar zona horaria del hotel vs. UTC |
No genera PIN | La cerradura no tiene un access group configurado en Salto. Contactar soporte |
Apertura remota falla | La configuración de seguridad no coincide con la cerradura IQ. Reconfigurar con soporte |
"not data saltoKS" | No hay credenciales configuradas para esta propiedad. Contactar soporte |
Puerta no aparece en lista | La cerradura no tiene IQ asignado en Salto, o el identificador de la propiedad no corresponde al hotel |
¿Salto o Tesa?
Depende del hardware instalado. No son intercambiables: activa solo el fabricante de tus cerraduras. Salto trabaja con cerraduras conectadas al cloud. Tesa se conecta a un servidor local o cloud del fabricante.
Zonas horarias y UTC
Salto KS trabaja en UTC. El PMS convierte automáticamente las fechas de la reserva desde la zona horaria del hotel a UTC antes de enviarlas. Si los PIN no coinciden con las horas esperadas, verifica que la zona horaria del hotel esté correctamente configurada en Configuración → Ajustes generales.