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Subscripción abre el portal de facturación de Hotelgest. La pantalla del PMS no muestra una ficha con el plan o el estado de la suscripción: muestra el texto Gestiona tu subscripción y facturación y el botón Administrar.
Dónde está
Configuración > Subscripción — /settings/subscription
Antes de empezar
Debes ser administrador de al menos una propiedad.
El portal de facturación se abre embebido en web o en el navegador del dispositivo en móvil.
Los importes de esta página son importes de catálogo en EUR. El portal puede aplicar impuestos, condiciones comerciales, descuentos o importes prorrateados según la cuenta.
Pantalla
Texto introductorio: Gestiona tu subscripción y facturación
Botón Administrar
Web: Administrar abre el portal de facturación en una ventana emergente dentro de Hotelgest.Móvil / app nativa: Administrar abre el portal en el navegador del dispositivo.
La información detallada de la suscripción, pagos y facturas se consulta dentro del portal que se abre con Administrar, no en una tabla dentro de Hotelgest PMS.
Planes actuales
Los planes actuales son modulares y se eligen según el tipo de alojamiento. Cada plan incluye una primera unidad base y después aplica precio por tramo según el número de habitaciones, camas o unidades gestionadas.
Plan | Para qué alojamiento | Unidad de cálculo |
Hoteles o similares | Hoteles, aparthoteles, pensiones, hostales y alojamientos de una única ubicación | Habitación |
Vacacionales o similares | Apartamentos, casas, villas y unidades independientes con más de una ubicación | Unidad |
Albergues o similares | Hostels, albergues y alojamientos gestionados por cama en una única ubicación | Cama |
Hoteles o similares
Tramo | Mensual | Anual |
1 habitación | 55 € | 594 € |
2-5 habitaciones | 0 € | 0 € |
6-10 habitaciones | 9,50 € por habitación | 102,60 € por habitación |
11-20 habitaciones | 7,50 € por habitación | 81 € por habitación |
21-30 habitaciones | 7 € por habitación | 75,60 € por habitación |
31-40 habitaciones | 6,50 € por habitación | 70,20 € por habitación |
41-50 habitaciones | 6 € por habitación | 64,80 € por habitación |
51-60 habitaciones | 5,50 € por habitación | 59,40 € por habitación |
61-70 habitaciones | 5 € por habitación | 54 € por habitación |
71-80 habitaciones | 4,50 € por habitación | 48,60 € por habitación |
81-90 habitaciones | 4 € por habitación | 43,20 € por habitación |
91+ habitaciones | 3,50 € por habitación | 37,80 € por habitación |
Vacacionales o similares
Tramo | Mensual | Anual |
1 unidad | 55 € | 594 € |
2-5 unidades | 0 € | 0 € |
6-10 unidades | 10 € por unidad | 108 € por unidad |
11-20 unidades | 8,50 € por unidad | 91,80 € por unidad |
21-30 unidades | 8 € por unidad | 86,40 € por unidad |
31-40 unidades | 7,50 € por unidad | 81 € por unidad |
41-50 unidades | 7 € por unidad | 75,60 € por unidad |
51-60 unidades | 6,50 € por unidad | 70,20 € por unidad |
61-70 unidades | 6 € por unidad | 64,80 € por unidad |
71-80 unidades | 5,50 € por unidad | 59,40 € por unidad |
81-90 unidades | 5 € por unidad | 54 € por unidad |
91+ unidades | 4,50 € por unidad | 48,60 € por unidad |
Albergues o similares
Tramo | Mensual | Anual |
1 cama | 55 € | 594 € |
2-10 camas | 0 € | 0 € |
11-20 camas | 4,25 € por cama | 45,90 € por cama |
21-30 camas | 4 € por cama | 43,20 € por cama |
31-40 camas | 3,75 € por cama | 40,50 € por cama |
41-50 camas | 3,50 € por cama | 37,80 € por cama |
51-60 camas | 3,25 € por cama | 35,10 € por cama |
61-70 camas | 3 € por cama | 32,40 € por cama |
71-80 camas | 2,75 € por cama | 29,70 € por cama |
81-90 camas | 2,50 € por cama | 27 € por cama |
91+ camas | 2,25 € por cama | 24,30 € por cama |
¿Qué plan corresponde a mi alojamiento?
Usa Hoteles o similares si trabajas con habitaciones o unidades en una misma ubicación. Usa Vacacionales o similares si gestionas unidades independientes repartidas en varias ubicaciones. Usa Albergues o similares si la operativa se calcula principalmente por cama.
Complementos
Los complementos activan módulos o capacidades adicionales del PMS. Algunos pueden contratarse desde el portal y otros requieren revisión comercial o soporte.
Complemento | Qué añade | Mensual | Anual |
API para desarrolladores | Acceso a API keys y webhooks para conectar sistemas propios | 19,90 € | 214,92 € |
webAPP del huésped | Check-in online, pagos, cross selling, comunicación y contenidos para huéspedes | 50 € | 540 € |
Channel manager by Channex | Conexión con OTAs principales y mensajería integrada de Booking/Airbnb | 30 € | 324 € |
Analítica contable | Exportación de facturación, contabilidad restrictiva y libros contables | 25 € | 270 € |
Marketplace | Acceso a integraciones y módulos complementarios del ecosistema Hotelgest | 10 € | 108 € |
Housekeeping | Gestión de limpiezas y tareas de habitaciones | 10 € | 108 € |
Motor de reservas | Motor para reservas directas desde la web del alojamiento | 0 € | 0 € |
Unidades auxiliares | Unidades gestionables en el planning sin afectar al inventario real, como parking o salas | 1,90 € por unidad | 20,52 € por unidad |
Prefijos de facturación adicionales | Prefijos extra para series de facturación | 2,50 € por prefijo | 27 € por prefijo |
Cantidad de unidades de negocio | Divide el total de unidades alojativas en grupos de negocio adicionales | 30 € por unidad de negocio | 324 € por unidad de negocio |
¿Qué desbloquea cada complemento dentro del PMS?
API para desarrolladores desbloquea API keys y Webhooks en Configuración.
webAPP del huésped permite operar con la web app del huésped: check-in online, pagos, contenido y venta adicional.
Channel manager by Channex conecta el PMS con OTAs y añade mensajería integrada cuando la cuenta lo tiene activo.
Analítica contable habilita herramientas de exportación y análisis contable.
Marketplace habilita integraciones y módulos conectables desde el marketplace.
Housekeeping añade gestión operativa de limpieza y tareas.
Motor de reservas habilita el motor directo de reservas.
Unidades auxiliares añade recursos que pueden verse en planning sin contar como habitaciones vendibles.
Si intentas abrir una sección que tu plan no incluye, Hotelgest muestra un aviso indicando que tu plan actual no incluye ese complemento y que contactes con el equipo comercial para activarlo.
Cargos únicos y servicios
Estos conceptos no son planes recurrentes. Pueden aparecer en presupuestos, altas, reactivaciones o servicios puntuales.
Concepto | Cuándo aplica | Importe |
Optimización integral | Importación de reservas, configuración de cuenta, mapeo de tarifas y onboarding | 590 € |
Paquete de entrenamiento (3 horas) | Formación adicional | 180 € |
Paquete de entrenamiento (6 horas) | Formación adicional | 342 € |
Paquete de entrenamiento (9 horas) | Formación adicional | 486 € |
Cargo por reactivación de cuenta | Restablecer el acceso tras suspensión de cuenta | 90 € |
Cambio de channel manager | Cambio operativo de channel manager | 90 € |
Reconfiguración de cuenta | Reconfiguración solicitada de la cuenta | 390 € |
¿Cómo afecta el plan a Configuración?
Hotelgest comprueba si la cuenta tiene suscripción activa al usar la aplicación. Si detecta propiedades sin suscripción activa, muestra un aviso para ir al portal de cliente.
Los complementos activos determinan si puedes usar módulos como API keys, Webhooks, webAPP, Housekeeping, Marketplace, Motor de reservas o Analítica contable. Tras un pago, activación o cambio de plan, el acceso suele actualizarse en pocos minutos. Si el portal ya muestra el cambio pero una sección sigue bloqueada, cierra sesión y vuelve a entrar.
¿Puedo ver la subscripción sin ser admin?
Perfil no requiere admin, pero Subscripción sí exige ser administrador en alguna propiedad del usuario.
Problemas frecuentes
No aparece Subscripción
Comprueba que tu usuario es administrador. Usuarios de recepción sin rol admin no ven el contenido útil de esta pantalla.
El portal no carga en web
Desactiva bloqueadores de ventanas emergentes para el dominio de Hotelgest. En móvil usa Administrar para abrir en Safari/Chrome.
El importe del portal no coincide exactamente con esta tabla
El portal puede mostrar impuestos, descuentos, prorrateos por cambio a mitad de ciclo, condiciones comerciales o servicios añadidos. Usa esta tabla como referencia de catálogo y revisa siempre el resumen final del portal antes de confirmar cambios.
Necesito cambiar de plan o añadir un módulo
Pulsa Administrar para abrir el portal de facturación. Si el complemento no aparece disponible para tu cuenta, contacta con el equipo comercial para revisar condiciones, tipo de alojamiento, número de unidades y módulos activos.