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Tarifas es la herramienta de revenue para consultar y modificar precios de venta por fecha, tipología, ocupación, régimen y canal. La abres cuando necesitas subir precios de fin de semana, ajustar una OTA concreta o revisar el calendario antes de abrir disponibilidad.
Dónde está
Menú lateral > Tarifas
La pantalla se carga en Hotelgest PMS con el título Tarifas. Si gestionas varias propiedades, en la cabecera aparece un selector para elegir en cuál trabajas antes de cargar el calendario.
Antes de empezar
Permiso de menú Tarifas en Configuración > Roles y permisos (por defecto lo tienen perfiles Administrador, Dirección y Recepción).
Tipologías y tarifas/canales configurados en la propiedad.
Si vendes por OTAs o motor propio, ten claro qué canal o política de cancelación vas a tocar: un cambio de precio puede propagarse a canales conectados según tu configuración de conectividad.
Orientación
Paso 1: Abre Tarifas
En el menú lateral, pulsa Tarifas. Espera a que termine la carga del calendario (spinner inicial).
Paso 2: Filtra lo que necesitas
Usa los selectores superiores: Seleccionar habitaciones, Ocupación, Régimen (board), Política y Channel. Pulsa el botón con icono de lupa para aplicar.
Paso 3: Navega por fechas
Desplázate horizontalmente por el calendario de la tipología. Los fines de semana pueden resaltarse según la configuración del establecimiento.
Paso 4: Edita un precio
Haz clic en la celda del día y tipología que quieras cambiar, introduce el importe y confirma el guardado cuando la pantalla lo pida.
Paso 5: Usa acciones masivas si toca muchos días
Abre el menú Acciones (arriba a la derecha) para Actualización masiva, Restricciones masiva u otras herramientas de lote.
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Filtros del calendario
Sirven para acotar el calendario a las habitaciones, ocupaciones, regímenes, políticas de cancelación y canales que te interesan, sin mezclar tarifas de Booking, motor directo y walk-in en la misma vista. Están siempre en la cabecera, encima de la rejilla de precios.
Seleccionar habitaciones — multiselección con buscador, Seleccionar todo y botón Aplicar.
Ocupación — filtra variantes de precio por número de huéspedes.
Régimen — desayuno, media pensión, etc. (etiquetas Solo alojamiento, Desayuno, Media pensión, Pensión completa según configuración).
Política — política de cancelación asociada a la tarifa.
Channel — canal de venta (OTA, motor, recepción…).
Botón Aplicar (icono lupa) — recarga la rejilla con los filtros activos.
¿Por qué no veo todas las columnas de canal?
Algunas propiedades usan una vista de tarifas simplificada (precios por portal) en lugar del calendario completo de tarifas por canal. Si tu pantalla muestra una tabla distinta sin todos los filtros, es la variante activa para tu propiedad — no indica un error de permisos.
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Rejilla de precios
Muestra y permite editar el precio de cada combinación fecha × tipología × ocupación × régimen × canal en un calendario continuo. Aparece después de aplicar filtros y cargar datos; en perfiles de recepción limitada algunos botones de edición avanzada pueden estar ocultos.
Filas por tipología de habitación y columnas por días.
Celdas editables con el importe del día (respeta el precio mínimo configurado en la propiedad cuando existe).
Menú desplegable de vista (icono filtro): alterna entre Stop Sell, Min Stay y Max Stay además del modo precios — útil para revisar restricciones sin salir de Tarifas.
¿Por qué un precio no baja del mínimo?
El establecimiento puede tener un precio mínimo activo. El calendario no permite guardar importes por debajo de ese umbral; sube el mínimo en configuración o elige otra tarifa/canal si el cambio es deliberado.
Los precios tardan en actualizarse tras un cambio
El gestor de tarifas usa caché de calendario por propiedad. Si acabas de hacer cambios masivos y la rejilla no cuadra, el menú Acciones > Borrar cache fuerza una recarga del calendario. Úsalo solo cuando hayas confirmado que los cambios se guardaron y la pantalla sigue desactualizada.
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Menú Acciones
Abre el botón Acciones (esquina superior derecha del calendario).
Acción | Para qué sirve | Quién la ve |
Añadir tarifa | Crear una nueva línea de tarifa en el calendario | Perfiles con permiso de edición (no recepción básica) |
Copiar tarifas | Duplicar precios entre periodos o tarifas | Administradores y propiedades autorizadas |
Vincular tarifas | Enlazar tarifas derivadas | Solo administradores |
Actualización masiva | Cambiar precios en bloque por rango de fechas | Usuarios con acceso de edición |
Restricciones masiva | Aplicar cierres, estancias mínimas/máximas o release en lote | Usuarios con acceso de edición |
Log | Consultar historial de cambios de tarifa | Usuarios con acceso de edición |
Borrar cache | Refrescar la rejilla si los datos parecen antiguos | Usuarios con acceso de edición |
¿Qué hace Actualización masiva?
Abre un asistente por rango de fechas, días de la semana, tipologías y canales. Permite subir/bajar precios en porcentaje o importe fijo sobre muchos días a la vez. Revisa siempre una muestra de fechas después de guardar.
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Añadir y eliminar tarifas
Desde Acciones > Añadir tarifa creas una nueva línea de precio en el calendario (tipología × ocupación × régimen × canal). Completa el asistente con nombre, canal y parámetros base; después podrás editar celdas día a día.
Para eliminar una tarifa que ya no uses:
Abre Tarifas y localiza la fila/columna de la tarifa en el calendario.
Menú Acciones → opción de borrado o gestión de tarifas (según versión del gestor embebido).
Confirma — la tarifa deja de aparecer en filtros y en nuevas reservas; reservas históricas conservan el precio grabado.
¿Por qué no veo Añadir tarifa?
Solo perfiles con permiso de edición de tarifas (administrador o revenue autorizado). Recepción básica suele tener acceso de lectura.
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Vincular y desvincular tarifas
Vincular tarifas (menú Acciones, solo administradores) enlaza una tarifa derivada a una tarifa maestra: los cambios de precio de la maestra se propagan a la derivada según el offset o porcentaje configurado en el asistente.
Acción | Efecto |
Vincular tarifas | Crea dependencia maestra → derivada (útil para OTAs con mismo precio ± comisión) |
Desvincular | La tarifa derivada pasa a editarse de forma independiente |
Tras vincular, revisa una semana de prueba en el calendario antes de abrir disponibilidad en channel manager.
Crear tarifas en Channex
Las tarifas que distribuyes a OTAs con Channex activo se crean y mantienen en la consola Channex (Configuración > Channel Manager → pestañas embebidas o panel Channex.io): rate plans, mapeo a tipologías y canales. En Hotelgest PMS, Tarifas alimenta el inventario y precios base del PMS; Channex recibe disponibilidad y restricciones según el mapeo. No dupliques rate plans sin alinear con revenue — un cambio solo en el PMS puede no reflejarse en Booking hasta que Channex sincronice.
Vinculaciones de tarifas en SiteMinder
Con SiteMinder como channel manager, el mapeo tarifa PMS ↔ rate plan OTA lo configura soporte tras Solicitar integración en Marketplace. Si el precio en Booking no cuadra:
Comprueba en Tarifas que editas el Channel correcto.
Revisa en SiteMinder qué rate plan está mapeado a esa tarifa.
Abre una incidencia con soporte si el mapeo cambió en el extranet pero el PMS sigue enviando otro código.
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Problemas frecuentes
No aparece Tarifas en el menú
Activa el permiso de menú Tarifas para tu rol en Configuración > Roles y permisos. Los roles Informes, Limpieza y DPO no lo tienen por defecto.
Pantalla en blanco o «No se pudo cargar este módulo»
Comprueba que has seleccionado una propiedad válida (en multipropiedad, el selector de cabecera). Si el mensaje persiste, cierra sesión y vuelve a entrar — suele deberse a sesión caducada al cargar la herramienta de precios.
No puedo añadir o copiar tarifas
Algunas acciones del menú Acciones están limitadas por perfil de usuario interno o por propiedad. Si solo ves lectura, pide a un Administrador del hotel que revise tu rol o que ejecute la copia masiva.