El Rack de asignaciones ayuda en el turno de mañana (o pre-asignación) a colocar cada llegada en la habitación física correcta, respetando tipología, disponibilidad y estado de limpieza. Es la herramienta visual de asignación masiva del día.
Dónde está
Plataforma | Acceso |
Web | Menú lateral > Accesos Rápidos > Rack de asignaciones → |
Móvil / tablet | No disponible — mensaje: Funcionalidad no disponible en la aplicación móvil |
Requiere permiso Editar y mover reservas para ver el acceso rápido.
Antes de empezar
Usa navegador web (escritorio o portátil).
Permiso Editar y mover reservas — sin él no aparece en accesos rápidos.
Perfil de propiedad con permisos de guardado en el panel de administración (perfil premium en la configuración del hotel).
Al abrir, el PMS carga el panel de administración de reservas con el modal Rack de asignación ya visible.
Orientación en el rack
Paso 1: Abre Rack de asignaciones
Accesos Rápidos → Rack de asignaciones. Se abre el gestor de administración con el modal a pantalla completa.
Paso 2: Elige la fecha de llegadas
Columna izquierda: selector de fecha (solo fechas desde hoy en adelante). Por defecto, hoy.
Paso 3: Selecciona una llegada
Lista de reservas con entrada ese día: huésped, adultos/niños, noches, hora de llegada, tipología y habitación actual si ya tenía.
Paso 4: Pulsa la habitación en el mapa
Columna derecha: grid por piso y tipología. Colores según estado de limpieza (leyenda en icono ?):
Bloqueada
Lista / inspeccionada
Sucia
Limpia
Las celdas no disponibles para las fechas de la reserva aparecen marcadas.
Paso 5: Guarda
Confirma la asignación. La reserva queda con la nueva habitación en el planning.
Opciones del modal
Control | Función |
Permitir upgrade | Permite asignar una tipología superior a la reservada |
Mostrar todas las categorias de habitación | Muestra tipologías distintas a la de la reserva (texto auxiliar bajo el checkbox) |
Leyenda ? | Explica colores de estado HK, ocupación y próxima limpieza |
¿Por qué no puedo guardar la asignación?
El botón Guardar del rack solo está activo para propiedades con perfil premium en administración. Si no aparece, contacta con soporte o revisa el plan de la propiedad.
¿Qué pasa si la habitación está ocupada o sucia?
El mapa consulta disponibilidad real para las fechas de la estancia y el estado de housekeeping del día. Una celda no disponible no debería dejarse seleccionar. Prioriza habitaciones inspeccionadas para llegadas inminentes.
Diferencia con Rack de limpiezas
Rack de asignaciones | Rack de limpiezas (Limpiezas) |
Asignar habitación a llegadas | Gestionar limpieza del día |
Panel de administración / planning | Pantalla nativa Limpiezas |
Solo web | Web y móvil |
Permiso Editar y mover | Permiso menú Limpieza |
No confundir Accesos Rápidos > Rack de asignaciones con Rack de limpiezas (módulo Limpiezas).
¿Por qué se abre dentro del panel de administración?
El rack de asignación es la misma herramienta que usa el equipo de planning en administración, integrada en el PMS para no cambiar de aplicación. Los cambios se reflejan en el Planning y en el Detalle de reserva al refrescar.
Problemas frecuentes
No aparece en Accesos Rápidos
Necesitas Editar y mover reservas. Recepción con solo lectura de planning no lo ve.
Mensaje de no disponible en móvil
Usa la versión web del PMS en un ordenador. No hay equivalente nativo del rack de asignaciones.
La lista de llegadas está vacía
Comprueba la fecha del selector. No hay reservas con check-in ese día en estados operativos, o ya están todas asignadas y confirmadas fuera del listado de llegadas.