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Las tareas operativas son recordatorios del turno: preparar una habitación, revisar minibar, entregar toallas extra o cualquier pendiente ligado a una fecha o a una reserva. Recepción y dirección las consultan en el Dashboard; el detalle de cada reserva tiene su propia lista.
No existe un menú lateral «Tareas operativas». El centro de trabajo es el widget Tareas del Dashboard.
Dónde está
Punto de entrada | Ruta / acción |
Dashboard > widget Tareas |
|
Detalle de reserva > pestaña Notas > Tareas | Desde cualquier reserva abierta |
Añadir tarea | Menú ⋮ del widget, botón Añadir en detalle, o acciones de reserva |
Auto-asignación de tareas | Configuración > Auto-asignación de tareas (solo administradores) |
Antes de empezar
Permisos del módulo Reserva (roles):
Permiso | Etiqueta en roles | Qué permite |
Ver tareas | Ver tareas | Ver listados |
Añadir tarea | Añadir tarea | Crear tareas |
Editar tarea | Editar tarea | Modificar nombre y fechas |
Eliminar tarea | Eliminar tarea | Borrar tareas |
Widget Tareas en Dashboard: permiso propio en Configuración > Roles > Módulo dashboard.
Por defecto, recepción y dirección tienen CRUD completo; limpieza y informes suelen tener solo lectura.
Widget Tareas (Dashboard)
Vista del día: qué hay que hacer hoy, qué tareas fijas del hotel siguen pendientes y qué reservas arrastran tareas sin completar.
Pestañas
Pestaña | Contenido |
Por fecha | Tareas programadas para el día seleccionado en el selector superior |
Fijas | Tareas recurrentes de la propiedad (sin reserva vinculada) |
Reservas | Tareas agrupadas por reserva activa |
El badge numérico en cada pestaña indica cuántas tareas quedan sin marcar.
Marcar/desmarcar el checkbox de cada tarea (cambia estado pendiente ↔ completada).
Abrir la reserva vinculada con clic en la fila (pestaña Reservas).
Menú ⋮ del widget → Añadir tarea (si tienes permiso).
¿Por qué no se actualiza el contador al marcar una tarea?
El widget se refresca al recibir eventos en tiempo real de otros usuarios y al volver al Dashboard. Si acabas de marcar una tarea en otra pantalla, entra de nuevo en Dashboard para ver el contador al día.
Tareas en el detalle de reserva
Sección Tareas dentro de la pestaña de notas.
Lista las tareas de esa reserva.
Botón Añadir abre Añadir tarea con fechas acotadas al periodo de la estancia.
Iconos de lápiz y papelera según permisos de editar y eliminar.
Las tareas creadas aquí también aparecen en el widget del Dashboard en la pestaña Reservas o Por fecha, según corresponda.
Modal Añadir tarea / Editar tarea
Campo | Descripción |
Propiedad | En multipropiedad, elige el hotel |
Es una tarea fija? | Si está activo, la tarea no depende de una reserva concreta |
Inicio / Fin | Ventana en la que la tarea está activa |
Nombre | Texto visible en el listado |
Avisos posibles:
La fecha de entrada es … / La fecha de salida es … — referencia de la reserva vinculada.
Las fechas están fuera del rango de la reserva — fechas incoherentes con la estancia.
No tienes permisos para añadir tareas — falta permiso Añadir tarea.
Auto-asignación de tareas
Pantalla de administración: Configuración > Auto-asignación de tareas.
Crea reglas que añaden tareas automáticamente al crear o mover reservas (por tipología, recurso y momento del ciclo).
Qué muestra
Tabla con Nombre, Creado el y Habilitado. Menú ⋮ por fila:
Ver tareas, Ver recursos, Editar
Habilitar / Deshabilitar, Eliminar
Botón Añadir tarea de auto-asignación abre el asistente con:
Nombre del grupo de tareas
Tipologías y Recursos afectados
Tarea (texto) y Cuándo:
Programar el día del check-in/out
Mantener activa durante la reserva
¿Quién puede configurar la auto-asignación?
Solo usuarios con rol de administrador y suscripción Hotelgest PMS activa. Recepción no accede a esta pantalla aunque pueda ver y completar las tareas generadas.
Qué ocurre al completar una tarea
Desaparece del contador de pendientes en el widget.
Otros usuarios conectados ven el cambio en tiempo real.
Puede generarse notificación: «usuario» ha cambiado el estado de una tarea.
Problemas frecuentes
No aparece el widget Tareas
Activa el permiso de widget Tareas en Configuración > Roles > Dashboard para tu rol.
No puedo añadir tareas
Comprueba Añadir tarea en permisos de reserva. Sin él, el botón Añadir no aparece o muestra error de permiso.
Las tareas de Limpiezas no son las mismas
En Limpiezas, las filas Tareas, Tareas de salida y Tareas de llegada son tareas vinculadas a reservas del día de housekeeping. El widget Tareas del Dashboard muestra el universo completo de tareas operativas del hotel, no solo las de limpieza.