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Auto-asignación de tareas programa tareas operativas (limpieza de balcón, revisión de minibar, etc.) en reservas concretas según la unidad alojativa y el momento de la estancia. Reduce olvidos en recepción y housekeeping cuando muchas habitaciones comparten el mismo protocolo.
Dónde está
Configuración > Auto-asignación de tareas — pantalla Gestionar la auto-asignación de tareas.
Antes de empezar
Plan Unifier y perfil administrador de la propiedad.
Ten claras las tipologías y unidades (
tipología · habitación) que quieres cubrir.Prueba con una reserva de prueba antes de aplicar reglas masivas.
Tabla de reglas
Columna | Para qué sirve |
Nombre | Identificador del grupo de reglas |
Creado el | Fecha de alta |
Habilitado | Si la regla está activa |
Acciones de la pantalla
Añadir tarea de auto-asignación — abre el asistente de creación.
Popover por fila (clic en la fila):
Opción | Efecto |
Ver tareas | Lista las subtareas del grupo (nombre + cuándo se programan) |
Ver recursos | Unidades afectadas |
Editar | Abre el mismo formulario para modificar |
Habilitar / Deshabilitar | Activa o pausa la regla sin borrarla |
Eliminar | Borra el grupo |
Crear o editar un grupo
El modal Añadir tareas de autoasignación / Editar tareas de autoasignación incluye:
Campo | Requisito |
Nombre del grupo de tareas | Obligatorio (máx. 30 caracteres). Usa nombres claros («Limpieza balcón», «Mantenimiento semanal»). |
Tipologías | Selector múltiple. Al elegir tipologías, se preseleccionan sus unidades en Recursos. |
Recursos | Obligatorio: al menos una unidad ( |
Tarea | Nombre de la acción (ej. «Recuerda limpiar el balcón»). |
Cuándo | Momento de programación — ver tabla siguiente. |
Añadir nueva tarea | Añade otra fila Tarea + Cuándo en el mismo grupo. |
Valores de Cuándo
Opción en pantalla | Efecto |
Programar el día del check-in | La tarea queda programada con fecha de inicio y fin en el día de llegada. |
Programar el día del check-out | Igual, en el día de salida. |
Mantener activa durante la reserva | La tarea abarca toda la estancia (desde llegada hasta salida). |
Guardar crea o actualiza el grupo. Los cambios se sincronizan en tiempo real con otros usuarios conectados.
¿Cuándo se generan las tareas en la reserva?
Las tareas se crean al crear la reserva (no al hacer check-in físico), siempre que el grupo esté Habilitado y la unidad de la reserva esté entre los Recursos del grupo. El campo Cuándo define las fechas de la tarea, no el evento que la dispara.
¿Se asigna a un empleado concreto?
No. La auto-asignación enlaza tareas a la reserva y unidad; la asignación a personal la gestiona housekeeping o el módulo de Tareas aparte.
Problemas frecuentes
No se generan tareas automáticamente
Comprueba que el grupo esté Habilitado, que la unidad de la reserva esté en Recursos y que la reserva se haya creado después de activar la regla. Revisa también el Cuándo de cada subtarea.
Cambié tipología o habitación después de crear la reserva
Las tareas ya generadas no se recalculan solas. Ajusta manualmente las tareas de esa reserva o crea una reserva nueva de prueba tras cambiar la configuración.
Mensaje de plan Unifier
Sin plan Unifier la pantalla no permite gestionar reglas. Revisa Subscripción o contacta con comercial.
Demasiados grupos o tareas
No hay un límite fijo, pero muchos grupos solapados dificultan el mantenimiento. Agrupa por tipología o protocolo («Limpieza diaria», «Salida suite») y revisa cada temporada.