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Extender reserva significa añadir (o quitar) noches a una estancia ya confirmada sin crear una reserva nueva. En Planning lo haces arrastrando el borde derecho de la barra; el sistema recalcula tarifas y puede abrir Redimensionar reserva cuando hay grupo o cambio de precio.
Dónde está
Planning (web) → arrastra el borde derecho de la barra de reserva hacia fechas futuras
Menú contextual → acciones de movimiento relacionadas abren Redimensionar reserva en grupos
Editar reserva → pestaña Reserva → cambiar Final (mismo efecto con revisión en Precios)
Antes de empezar
Permiso Editar y mover.
Reserva activa: sin check-out y no totalmente en el pasado.
Noches libres en la habitación para las fechas extra (salvo overbooking permitido).
Extender en Planning
Paso 1: Localiza la reserva en el calendario
Abre Planning y sitúa la estancia en la fila de habitación correcta.
Paso 2: Arrastra el borde de salida
En web, coloca el cursor en el borde derecho de la barra hasta que aparezca el control de redimensionado. Arrastra hacia el futuro para añadir noches o hacia dentro para acortar.
Paso 3: Confirma Redimensionar reserva
Si el cambio afecta precio o hay varias líneas de grupo, se abre Redimensionar reserva con pasos Reservas, Precios y Resumen. Revisa importes antes de guardar.
Paso 4: Comprueba la ficha
Abre el detalle: fechas actualizadas, artículos de alojamiento recalculados y saldo en Pagos.
Restricciones del calendario
Situación | Mensaje |
Redimensionar hacia el pasado | No puedes modificar fechas pasadas — Puedes extender la reserva hacia el futuro, pero no puedes ajustar la duración en fechas pasadas. |
Reserva ya terminada | No puedes modificar una reserva pasada |
Check-out hecho | No puedes modificar una reserva con checkout efectuado — deshaz check-out si procede |
Sin permiso | No tienes los permisos necesarios para realizar esta acción |
Redimensionar en grupo
El modal Redimensionar reserva lista solo líneas elegibles: misma tipología, mismas fechas de entrada/salida, mismo canal, régimen, política, precios y cupones, sin check-out y con Noches libres disponibles en cada unidad. Selecciona qué reservas del grupo aplicar antes de confirmar.
Reservas OTA al añadir noches
Si la reserva viene de canal externo y añades noches, el PMS puede crear una reserva nueva con origen Recepción para el tramo extra en lugar de ampliar la OTA — así los informes de producción cuadran. Revisa el aviso al editar desde Editar reserva.
Acortar estancia en curso
Si acortas de forma que la estancia termine antes de hoy, puede aplicarse división irreversible (La reserva se dividirá y la nueva reserva empezará a partir de hoy). Consulta Dividir reserva.
Problemas frecuentes
No puedo arrastrar el borde
Optimizar rendimiento activo — desactiva en opciones de vista del Planning
Reserva bloqueada o en playground sin habitación fija
Solo disponible en web; en móvil usa Editar reserva o menú Mover
No hay disponibilidad al extender
El sistema avisa si otra reserva o un cierre temporal ocupa las noches. Prueba otra habitación, fechas distintas o Upgrade/Downgrade si cambias tipología.