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Reservas
Reservas
58 artículos en este apartado
Redactado por
Jordi,
Yolanda Mena,
y
Matias Casas
No veo los datos de tarjeta de crédito del cliente en la reserva
Tarjeta de crédito en la reserva
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
Release
¿Cómo y dónde puedo hacer un release?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Historial de cambios de reservas
Historial de cambios en las reservas
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Histórico del cliente
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Reservas no finalizadas en el motor de reservas
No hemos recibido anulación de una reserva por email...
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Cambiar el régimen una vez hecha la reserva
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Cancelación temporal
Cancelar de manera temporal una reserva
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Justificante de reserva
Idiomas, ..
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Porque cuando clono una reserva, me cambia el origen a recepción?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
He modificado una reserva, ¿cómo le vuelvo a enviar el justificante al cliente?
¿Cómo le envío el justificante al cliente con los datos de la reserva modificada?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Porque me deja hacer reservas en habitaciones bloqueadas?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Como saber el importe pagado en reservas canceladas?
Descubre como saber los pagos en reservas canceladas
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Qué es la tentativa de reserva?
Tentativa de reserva
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
Modificar días en reserva. Alargar o acortar una reserva.
Modifica la estancia del cliente añadiendo o eliminando noches.
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Fusionar clientes
Combina clientes en solo uno y ten sus datos históricos a mano
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo se crea una reserva?
Crear reserva
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Asignar un huésped escaneado previamente a una reserva.
Si ya escaneaste a un huésped antes, no le pidas otra vez los datos y asígnalo a la reserva manualmente.
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo deshacer el check-in/check-out de una reserva?
Aprende a hacer el undo de un check-in o check-out de reserva
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo exporto el voucher en un idioma específico?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Qué es la hora máxima de reservas?
Hora máxima de reservas
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Se pueden recibir reservas en varios mails?
Recepción de reservas por mail
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo ver un listado de las reservas anuladas?
Listado de reservas anuladas
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo desagrupar reservas?
Desagrupar reservas
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Notas, notas privadas, notas cliente, notas limpieza y comentarios.
Diferencia entre los diferentes campos de notas en el pms
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Puedo cambiar las plantillas?
Añade o quita texto o prueba con tu propio HTML.
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo cobrar al cliente?
Maneras de cobrar al cliente o solicitar el pago.
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo hago una reserva con varias habitaciones?
Hacer reservas con varias habitaciones
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo hacer un checkin?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver si una reserva tiene una promoción?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Por qué en algunos huéspedes sale 0 noches en la app?
En la app, en ocupado, en algunos casos sale 0 noches, ¿por qué?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Pagos a cuenta
¿Qué son los pagos a cuenta y cómo se hacen?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo cambiar el correo al cual recibo las notificaciones?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Cómo editar los suplementos del motor de reservas
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Bloquear las entradas de reservas a una hora determinada
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿De dónde se saca la hoja de registro?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo veo los detalles de una reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
No puedo acceder a la información de la reserva - multipropiedades
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo pueden aparecer las condiciones de reserva en la confirmación de la misma o en el voucher?
Condiciones de reservas
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Por qué el precio de Expedia sale más barato en las reservas que recibo que cualquier otro canal?
Expedia Hotel Collect
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
No puedo eliminar una reserva del panel que he marcado como "No Show" en la extranet de la agencia.
No Show
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
Creando reservas
¿Cómo puedo cambiar el nombre individualmente a las reservas múltiples?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Crear segmentos
Con este artículo te mostraremos lo sencillo que es crear un segmento y añadirlo a una reserva.
Redactado por
Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana
Diferencias entre código promocional y una promoción
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo modifico el precio por noche cuando hago una reserva?
Modificar precios por noche en las reservas
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo añado información adicional a la confirmación de reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo seleccionar el origen de la reserva cuando hago una reserva desde recepción?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo hacer una promoción?
Con Hotelgest puedes hacer un pack alojamiento + extras así de fácil:
Redactado por
Matias Casas
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo enviar la confirmación de reserva en un idioma concreto?
¿Para qué sirve el desplegable de idioma de la ventana de crear reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Crear promociones por rango de fechas o con estancias mínimas
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Editando reservas
Cortar reservas / Split
Redactado por
Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana
Reubicar una reserva
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Cuando una reserva llega de agencia, ¿dónde se pueden poner los datos del cliente y los de la agencia?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cambio el precio/importe de una reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cambio de habitación una reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo agrupar varias reservas?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cancelo/reactivo una reserva?
Redactado por
Jordi
Actualizado hace más de una semana
Qué significa sobrescribir cliente
Redactado por
Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana
Grupos
Hacer una reserva de grupo
Grupos
Redactado por
Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana