Todas las colecciones
Reservas
No veo los datos de tarjeta de crédito del cliente en la reservaTarjeta de crédito en la reserva
Release¿Cómo y dónde puedo hacer un release?
Historial de cambios de reservasHistorial de cambios en las reservas
Histórico del cliente
Reservas no finalizadas en el motor de reservasNo hemos recibido anulación de una reserva por email...
Cambiar el régimen una vez hecha la reserva
Cancelación temporalCancelar de manera temporal una reserva
Justificante de reservaIdiomas, ..
¿Porque cuando clono una reserva, me cambia el origen a recepción?
He modificado una reserva, ¿cómo le vuelvo a enviar el justificante al cliente?¿Cómo le envío el justificante al cliente con los datos de la reserva modificada?
¿Porque me deja hacer reservas en habitaciones bloqueadas?
¿Como saber el importe pagado en reservas canceladas?Descubre como saber los pagos en reservas canceladas
¿Qué es la tentativa de reserva?Tentativa de reserva
Modificar días en reserva. Alargar o acortar una reserva.Modifica la estancia del cliente añadiendo o eliminando noches.
Fusionar clientesCombina clientes en solo uno y ten sus datos históricos a mano
¿Cómo se crea una reserva?Tiempo de lectura: 2 minutos
Asignar un huésped escaneado previamente a una reserva.Si ya escaneaste a un huésped antes, no le pidas otra vez los datos y asígnalo a la reserva manualmente.
¿Cómo puedo deshacer el check-in/check-out de una reserva?Aprende a hacer el undo de un check-in o check-out de reserva
¿Cómo exporto el voucher en un idioma específico?
¿Qué es la hora máxima de reservas?Hora máxima de reservas
¿Se pueden recibir reservas en varios mails?Recepción de reservas por mail
¿Cómo puedo ver un listado de las reservas anuladas?Listado de reservas anuladas
¿Cómo puedo desagrupar reservas?Desagrupar reservas
Notas, notas privadas, notas cliente, notas limpieza y comentarios.Diferencia entre los diferentes campos de notas en el pms
¿Puedo cambiar las plantillas?Añade o quita texto o prueba con tu propio HTML.
¿Cómo puedo cobrar al cliente?Tiempo de lectura: 4,5 minutos
¿Cómo hago una reserva con varias habitaciones?Hacer reservas con varias habitaciones
¿Cómo puedo hacer un checkin?
Información adicional y nota legal¿Dónde aparecen estos textos?
Emails de confirmación y cancelaciónExplicamos exactamente cómo funcionan los emails de confirmación y cancelación y los ajustes que podemos modificar para personalizarlo.
¿Dónde puedo ver si una reserva tiene una promoción?
¿Por qué en algunos huéspedes sale 0 noches en la app?En la app, en ocupado, en algunos casos sale 0 noches, ¿por qué?
Pagos a cuenta¿Qué son los pagos a cuenta y cómo se hacen?
¿Cómo puedo cambiar el correo al cual recibo las notificaciones?
Cómo editar los suplementos del motor de reservas
Bloquear las entradas de reservas a una hora determinada
¿De dónde se saca la hoja de registro?
¿Cómo veo los detalles de una reserva?
No puedo acceder a la información de la reserva - multipropiedades
¿Cómo pueden aparecer las condiciones de reserva en la confirmación de la misma o en el voucher?Condiciones de reservas
¿Por qué el precio de Expedia sale más barato en las reservas que recibo que cualquier otro canal?Expedia Hotel Collect
No puedo eliminar una reserva del panel que he marcado como "No Show" en la extranet de la agencia.No Show
Novedades y SugerenciasTiempo de lectura: 30 segundos
¿Cómo puedo cambiar el nombre individualmente a las reservas múltiples?
SegmentosTiempo de lectura: 1,5 min.
Diferencias entre código promocional y una promoción
¿Cómo modifico el precio por noche cuando hago una reserva?Modificar precios por noche en las reservas
¿Cómo añado información adicional a la confirmación de reserva?
¿Cómo puedo seleccionar el origen de la reserva cuando hago una reserva desde recepción?
¿Cómo puedo hacer una promoción?Con Hotelgest puedes hacer un pack alojamiento + extras así de fácil:
¿Cómo enviar la confirmación de reserva en un idioma concreto?¿Para qué sirve el desplegable de idioma de la ventana de crear reserva?
Crear promociones por rango de fechas o con estancias mínimas
Cortar reservas / Split
Reubicar una reserva
Cuando una reserva llega de agencia, ¿dónde se pueden poner los datos del cliente y los de la agencia?
¿Cómo cambio el precio/importe de una reserva?
¿Cómo cambio de habitación una reserva?
¿Cómo agrupar varias reservas?
¿Cómo cancelo/reactivo una reserva?
Qué significa sobrescribir cliente
Ocultar precios en emails y webappTiempo de lectura: 30 segundos