Reservas

No veo los datos de tarjeta de crédito del cliente en la reserva

Tarjeta de crédito en la reserva

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

Release

¿Cómo y dónde puedo hacer un release?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Historial de cambios de reservas

Historial de cambios en las reservas

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Histórico del cliente

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Reservas no finalizadas en el motor de reservas

No hemos recibido anulación de una reserva por email...

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Cambiar el régimen una vez hecha la reserva

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Cancelación temporal

Cancelar de manera temporal una reserva

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Justificante de reserva

Idiomas, ..

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Porque cuando clono una reserva, me cambia el origen a recepción?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

He modificado una reserva, ¿cómo le vuelvo a enviar el justificante al cliente?

¿Cómo le envío el justificante al cliente con los datos de la reserva modificada?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Porque me deja hacer reservas en habitaciones bloqueadas?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Como saber el importe pagado en reservas canceladas?

Descubre como saber los pagos en reservas canceladas

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la tentativa de reserva?

Tentativa de reserva

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

Modificar días en reserva. Alargar o acortar una reserva.

Modifica la estancia del cliente añadiendo o eliminando noches.

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Fusionar clientes

Combina clientes en solo uno y ten sus datos históricos a mano

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo se crea una reserva?

Crear reserva

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Asignar un huésped escaneado previamente a una reserva.

Si ya escaneaste a un huésped antes, no le pidas otra vez los datos y asígnalo a la reserva manualmente.

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo deshacer el check-in/check-out de una reserva?

Aprende a hacer el undo de un check-in o check-out de reserva

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo exporto el voucher en un idioma específico?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la hora máxima de reservas?

Hora máxima de reservas

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Se pueden recibir reservas en varios mails?

Recepción de reservas por mail

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo ver un listado de las reservas anuladas?

Listado de reservas anuladas

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo desagrupar reservas?

Desagrupar reservas

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Notas, notas privadas, notas cliente, notas limpieza y comentarios.

Diferencia entre los diferentes campos de notas en el pms

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo cambiar las plantillas?

Añade o quita texto o prueba con tu propio HTML.

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo cobrar al cliente?

Maneras de cobrar al cliente o solicitar el pago.

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo hago una reserva con varias habitaciones?

Hacer reservas con varias habitaciones

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo hacer un checkin?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Dónde puedo ver si una reserva tiene una promoción?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué en algunos huéspedes sale 0 noches en la app?

En la app, en ocupado, en algunos casos sale 0 noches, ¿por qué?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Pagos a cuenta

¿Qué son los pagos a cuenta y cómo se hacen?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo cambiar el correo al cual recibo las notificaciones?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Cómo editar los suplementos del motor de reservas

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Bloquear las entradas de reservas a una hora determinada

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿De dónde se saca la hoja de registro?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo veo los detalles de una reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

No puedo acceder a la información de la reserva - multipropiedades

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo pueden aparecer las condiciones de reserva en la confirmación de la misma o en el voucher?

Condiciones de reservas

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué el precio de Expedia sale más barato en las reservas que recibo que cualquier otro canal?

Expedia Hotel Collect

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

No puedo eliminar una reserva del panel que he marcado como "No Show" en la extranet de la agencia.

No Show

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo cambiar el nombre individualmente a las reservas múltiples?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Crear segmentos

Con este artículo te mostraremos lo sencillo que es crear un segmento y añadirlo a una reserva.

Redactado por Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana

Diferencias entre código promocional y una promoción

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo modifico el precio por noche cuando hago una reserva?

Modificar precios por noche en las reservas

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo añado información adicional a la confirmación de reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo seleccionar el origen de la reserva cuando hago una reserva desde recepción?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo hacer una promoción?

Con Hotelgest puedes hacer un pack alojamiento + extras así de fácil:

Redactado por Matias Casas
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo enviar la confirmación de reserva en un idioma concreto?

¿Para qué sirve el desplegable de idioma de la ventana de crear reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Crear promociones por rango de fechas o con estancias mínimas

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Cortar reservas / Split

Redactado por Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana

Reubicar una reserva

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Cuando una reserva llega de agencia, ¿dónde se pueden poner los datos del cliente y los de la agencia?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cambio el precio/importe de una reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cambio de habitación una reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo agrupar varias reservas?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cancelo/reactivo una reserva?

Redactado por Jordi
Actualizado hace más de una semana

Qué significa sobrescribir cliente

Redactado por Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana

Hacer una reserva de grupo

Grupos

Redactado por Yolanda Mena
Actualizado hace más de una semana