En Hotelgest, queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes comprendan cómo se gestionan las reservas provenientes de Expedia y cómo se reflejan en nuestra plataforma, según el tipo de modalidad utilizada.
Reservas Expedia Collect:
En este caso, es Expedia quien realiza el cobro directamente al cliente. Posteriormente, ellos envían al establecimiento el importe total a cobrar, pero ya con la comisión de Expedia descontada. Por esta razón, el monto que verá reflejado en Hotelgest será menor, ya que no incluye el porcentaje correspondiente a la comisión de Expedia.Reservas Hotel Collect:
En este modelo, es el hotel quien cobra directamente al cliente el importe total de la reserva. Este monto incluye la comisión de Expedia, que posteriormente debe ser liquidada por el establecimiento directamente a Expedia.
Es importante tener en cuenta estas diferencias para que la conciliación de pagos sea más sencilla y clara. Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional con este tema, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte, estaremos encantados de ayudarle.