Hotelgest actualiza continuamente los componentes internos de la plataforma para garantizar que tus datos estén protegidos y que el PMS responda de la forma más rápida posible durante cualquier turno.
Qué hacemos de forma continua
Mantenemos la plataforma al día de manera proactiva para garantizar la seguridad de los datos de tus huéspedes y el buen funcionamiento del PMS durante el turno:
Aplicamos actualizaciones de seguridad de forma regular para mantener la plataforma protegida.
Mejoramos el rendimiento de forma continua para que las operaciones habituales —check-in, facturación, carga del planning— sean cada vez más fluidas.
Mantenemos la compatibilidad con integraciones, canales y dispositivos del hotel.
Todo esto ocurre en segundo plano, sin interrupciones programadas de servicio ni ninguna acción requerida por tu parte.
Qué significa para tu hotel
Área | Efecto para el hotel |
Seguridad de datos | Los datos de huéspedes, facturas y pagos se procesan en infraestructura con parches de seguridad vigentes |
Fiabilidad de integraciones | Las conexiones con canales (Booking, Expedia…), cerraduras, TPVs y sistemas de autoridades mejoran con cada actualización |
Velocidad en operativa | Operaciones habituales —check-in, facturación, carga del planning— se benefician de mejoras de rendimiento continuas |
Compatibilidad | El PMS puede incorporar nuevas funcionalidades y conectar con nuevas integraciones sin interrupciones |
¿Hay algo que deba hacer yo?
No. Las actualizaciones de plataforma las gestiona el equipo de Hotelgest en producción. Si durante una actualización se produjera alguna incidencia, lo verás reflejado en tiempo real en el monitor de estado.
¿Cómo sé si hay una actualización en curso o una incidencia?
Consulta https://status.hotelgest.com para ver el estado de todos los servicios de la plataforma en tiempo real. También puedes activar alertas por email desde esa misma página para recibir notificaciones automáticas si cambia el estado de algún servicio.
Si percibes lentitud puntual durante el turno, comprueba primero el monitor antes de contactar con soporte.
¿Cómo me entero de las mejoras y novedades del producto?
Las novedades que te afectan directamente —nuevas funcionalidades, cambios de interfaz, integraciones nuevas— aparecen en el Changelog accesible desde el botón de ayuda (?) de la barra superior del PMS.