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Yacan Smart conecta cerraduras Yacan con Hotelgest PMS. Permite generar PIN con ventana de entrada y salida, abrir puertas en remoto desde el PMS y que el huésped abra la puerta desde el móvil.
A diferencia de Tesa o Salto KS, el alta y la conexión con Yacan las gestiona el hotel desde Marketplace (no hay Solicitar integración en Marketplace).
Dónde está
Marketplace → Cerraduras → Yacan Smart → Configurar (icono del lápiz)
Operativa: Accesos Rápidos → Puertas → (seleccionar puerta) Abrir
Requisitos
Contratar con acceso al Marketplace en la cuenta ("add-on" de Marketplace contratado).
Tener acceso a la cuenta de Yacan Smart (usuario y contraseña).
Activación
Paso 1: Conecta tu cuenta Yacan
En Marketplace, dentro del apartado de Cerraduras abre la tarjeta de Yacan Smart y pulsa Conectar. Inicia sesión en Yacan y autoriza el acceso. Al volver al PMS, los campos Access Token y Refresh Token se rellenan solos (solo lectura).
Paso 2: Activa y guarda
Marca el checkbox de Activar, pulsa Guardar y comprueba que no aparezca ningún error de credenciales.
Paso 3: Comprueba el listado de cerraduras
Pulsa Listado para ver las cerraduras detectadas en tu cuenta Yacan. Si el listado está vacío, revisa la cuenta Yacan o contacta soporte.
Paso 4: Mapear las puertas de Yacan en Hotelgest
Utiliza los códigos de cada puerta para indicarle a Hotelgest a que habitación/unidad alojativa corresponde cada puerta de la cuenta de Yacan Smart. Esto se hace desde Ajustes → Códigos de puerta rellenando en el campo Code el código correspondiente a la puerta que estamos mapeando.
El resto de los campos que debes rellenar:
Code: El código de la cerradura para la puerta que estamos creando (ver captura arriba).
Nombre: El nombre de la puerta, esto saldrá en la webapp por lo que recomendamos usar el nombre o número con el que el huésped identificará la puerta.
Tipología: La habitación/unidad alojativa con la que queremos vincular la puerta de Yacan. En el desplegable encontrarás todas las unidades de la cuenta y una opción de puerta public, usar esta opción para puertas de acceso público en la propiedad, por ejemplo, la entrada principal, acceso a zona de parking, terrazas, etc.
suffixPin: Añade un carácter posterior al PIN, si por ejemplo para abrir una puerta con PIN debes introducir el # posterior al PIN lo puedes introducir aquí.
Tipo: yacan.
area: Permite crear zonas de puertas dentro de la propiedad. Si por ejemplo tienes 2 puertas de acceso a la propiedad y un grupo de habitaciones debe tener a una de ellas como puerta publica y el otro la otra, puedes introducir un 1 al primer grupo y un 2 al segundo grupo para que las puertas privadas del grupo 1 solo vean la puerta publica que le corresponde y lo mismo para el grupo 2.
Producto: Permite asociar un artículo a una puerta para que solo se vea esa puerta en la webapp si el huésped cuenta con ese artículo en su reserva.
Solo llaves: Permite ocultar las puertas públicas en un menú de "Más puertas" en al webapp para evitar confusión de cuál es la puerta privada que le corresponde a la reserva/huésped (Activado las oculta, Desactivado las muestra todas)
Orden: Permite modificar el orden de las puertas en la webapp. Introducir el número del orden en el que quieres que sea vean las puertas en la webapp.
Funcionalidades
Generación de PIN
Al hacer check-in o pre-check-in, el PMS envía a Yacan:
La cerradura vinculada a la habitación de la reserva
Fecha y hora de inicio y fin de validez (según entrada/salida de la reserva)
Un PIN numérico (el PMS puede generarlo automáticamente si no indicas uno)
El PIN aparece en el detalle de la reserva y en el informe de Llegadas.
Apertura remota
Desde Detalle de reserva → Abrir puertas puedes desbloquear la cerradura asignada. En Marketplace, el botón Listado también permite probar apertura (Open) por cerradura (solo administradores).
Apertura desde la webapp del huésped
Si la webapp está configurada y la reserva cumple las condiciones (fechas, check-in, habitación asignada), el huésped puede abrir la puerta desde el móvil.
ℹ️ Información: La conexión con Yacan usa OAuth: no tienes que copiar tokens manualmente si completas el flujo Conectar. Si la sesión caduca, vuelve a Conectar desde Marketplace.
Qué sincroniza
Dirección | Qué ocurre | Dónde lo validas |
Hotelgest → Yacan | Genera PIN, abre cerradura en remoto | Abrir puertas, listado en Marketplace |
Yacan → Hotelgest | Resultado de la operación (éxito o error) | Aviso en pantalla, Historial de la reserva |
Hotelgest → huésped | PIN o apertura desde webapp | Informe Llegadas, webapp huésped |
Troubleshooting
Síntoma | Qué revisar |
Marketplace solo muestra Configurar | Es el flujo normal: la configuración está en Marketplace, no en un modal del Marketplace |
No aparece Marketplace en Configuración | El plan no incluye el addon Marketplace — contacta comercial |
Error de credenciales Yacan | Vuelve a Conectar en Marketplace; comprueba que la cuenta Yacan tiene cerraduras |
Listado vacío o «no eres administrador» | Cuenta Yacan sin cerraduras, permisos de administrador en el PMS, o conexión no guardada |
PIN generado pero no abre | Reserva sin habitación asignada, fechas de validez fuera de hora, o cerradura no vinculada a esa habitación — contacta soporte |
Apertura remota falla | Cerradura offline en Yacan, credenciales caducadas en Marketplace, o puerta no configurada para esa habitación |
«not data yacan» | Addon no activo o credenciales no guardadas en Marketplace |
Botones del addon en Marketplace
Botón | Para qué sirve |
Conectar | Autoriza la cuenta Yacan (OAuth) y rellena tokens |
Sincronizar | Consulta de diagnóstico con el proveedor (uso técnico) |
Listado | Muestra cerraduras de la cuenta y permite probar Open |
Guardar | Persiste tokens y estado activo/inactivo del addon |
Zona horaria
Las fechas de validez del PIN se convierten desde la zona horaria del hotel a UTC antes de enviarse a Yacan. Si el PIN no coincide con las horas esperadas, revisa Configuración → Ajustes generales → zona horaria.