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Agora conecta el TPV de restaurante con Hotelgest PMS. Al check-in, el PMS envía a Agora los huéspedes con su habitación, régimen y extras contratados. Al cerrar un albarán en Agora contra una habitación, el cargo aparece como artículo en la reserva del PMS.

Marketplace → POS Restaurante → Agora → Configurar.

Al pulsar Configurar, se abre la pantalla de configuración del addon. Desde ahí:

ℹ️ Información: Si no tienes la URL o el Auth, consúltalos con tu técnico de Agora antes de continuar.

Una vez guardada la configuración, contacta con el equipo de soporte de Hotelgest para activar la carga automática de artículos desde Agora.

Reserva en casa → comprueba que Agora recibe el huésped con habitación y régimen.

Consumo en restaurante → albarán cerrado en Agora contra la habitación → artículo en la reserva del PMS.

Desde la misma pantalla donde se introducen la URL y el Auth (lápiz → editar) están disponibles las siguientes acciones:

Si el hotel usa contabilidad integrada en Hotelgest, puedes asignar una categoría contable a los artículos que llegan de Agora. Esto permite contabilizarlos automáticamente sin reclasificación manual.

Ve a Alojamiento → Artículos y crea (o localiza) el artículo al que quieres que se asignen los cargos de Agora. Anota el código del artículo.

Ve a Marketplace → POS Restaurante → Agora → lápiz e introduce el código del artículo en el campo de categoría contable. Pulsa Guardar.

A partir de ese momento, los artículos importados desde Agora aparecen en la reserva con el icono del carrito, indicando que están asignados a la categoría contable configurada.

El PMS envía a Agora la lista de huéspedes en casa en el momento del check-in. La sincronización es inmediata: el personal de restaurante dispone de los datos del huésped sin espera. Por cada reserva activa, Agora recibe:

Al hacer check-out, el PMS envía una orden de baja del cliente en Agora, liberando la habitación para el siguiente huésped.

Las habitaciones sin reserva activa (tipo subroom > 100, como zonas comunes o salas) se envían como lista independiente para que Agora pueda gestionar cargos a espacios no asignados a un huésped.

El PMS recoge los cargos periódicamente de Ágora — Ágora no envía nada al PMS. Hotelgest consulta la API de Ágora para traerse los albaranes cerrados; una vez detectados, los artículos aparecen automáticamente en la reserva correspondiente.

Esto significa que no es necesario configurar ningún endpoint ni URL en Ágora para que los cargos lleguen al PMS. Si desde el TPV de Ágora se menciona algún "botón de cargo a habitación" o se solicita una URL para configurar un envío desde Ágora hacia el PMS, no es parte de esta integración — los cargos funcionan sin ninguna acción adicional en Ágora.

Cuando Agora cierra un albarán con descuentos, el PMS registra cada artículo con el importe neto (precio ya descontado, tal como lo envía Agora). Los artículos con descuento del 100 % se cargan a la reserva por 0 € y quedan registrados como consumo gratuito. Los descuentos parciales reducen el importe del artículo en la proporción del descuento aplicado en el albarán.

El PMS envía los datos del huésped a Agora en el momento del check-in. Si el huésped no aparece de forma inmediata en el TPV del restaurante, comprueba que:

Si el retraso es habitual o persiste, contacta soporte indicando el número de propiedad y la reserva afectada.

El PMS aplica los descuentos del albarán de Agora automáticamente: cada artículo se registra con el precio neto y los artículos gratuitos (descuento del 100 %) se cargan por 0 €.

Si ves un artículo con descuento que aparece en la reserva al precio original, verifica que el albarán está cerrado en Agora y que el descuento aparece en el albarán (no solo en la cuenta de mesa). Si el problema persiste, contacta soporte indicando el número de albarán y la reserva afectada.

El PMS asigna un identificador numérico único a cada habitación para comunicarse con Agora. Este mapeo es automático y se basa en el campo de código externo de la habitación en el PMS.

La integración de Ágora con Hotelgest funciona en modo pull: es el PMS quien recoge los albaranes cerrados de Ágora, no al revés. Ágora no necesita ninguna URL de Hotelgest para enviar cargos — los cargos llegan al PMS automáticamente cuando se cierra un albarán en el TPV.

Si el técnico de Ágora menciona un botón de "cargo a habitación" que requiere una URL o endpoint de Hotelgest, eso corresponde a un flujo distinto que no está disponible en esta integración. No hay nada que configurar en el PMS para ese botón, y no existe una URL de Hotelgest que facilitarles.

Para resolver los cargos a habitación, el flujo correcto es el estándar: cerrar el albarán en Ágora contra la habitación del huésped, y el PMS lo recoge automáticamente.