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PriceLabs es una integración de revenue para enviar precios dinámicos al PMS. Sirve para que el hotel trabaje con recomendaciones o automatizaciones de precio por fecha, tipología y plan tarifario, y para que Hotelgest publique esos cambios hacia los canales mediante el channel manager configurado.

La integración no sustituye a Tarifas, Restricciones ni al channel manager: PriceLabs calcula o envía ajustes; Hotelgest los aplica sobre los planes mapeados y después los sincroniza con los canales activos.

PriceLabs envía ajustes a Hotelgest. Hotelgest los aplica sobre los planes tarifarios mapeados y, si el channel manager está activo, los publica hacia Booking, Expedia, Airbnb u otros canales conectados.

Entra en Marketplace, filtra por Revenue, abre la tarjeta PriceLabs y pulsa Solicitar integración. El equipo de Hotelgest revisa la cuenta y prepara el alta.

Revisa en Tarifas qué planes quieres que controle PriceLabs. Lo habitual es mapear planes tarifarios independientes, no planes que dependen de otro plan mediante una vinculación.

Durante el alta se alinean las tipologías y los planes tarifarios de PriceLabs con los de Hotelgest. Si el precio debe llegar a OTAs, confirma también que ese plan está conectado al channel manager.

Haz una primera sincronización sobre un rango corto y revisa los importes en Tarifas. Si también usas restricciones, comprueba Restricciones antes de abrir venta.

Si el precio debe llegar a una OTA, valida que el channel manager lo publica correctamente. PriceLabs no envía el precio directamente a la OTA: el último tramo lo hace el channel manager desde Hotelgest.

Los cambios de precio no son una edición manual aislada: entran como ajustes de revenue, se aplican sobre el plan tarifario correspondiente y después se envían al channel manager si ese plan está conectado.

Depende del alcance activado en la cuenta de PriceLabs y del mapeo configurado. Puede funcionar como recomendación o como automatización, pero en ambos casos conviene validar una muestra en Tarifas después del alta, después de cambiar el mapeo y antes de fechas sensibles.

Si un precio llega a Tarifas pero no a Booking u otra OTA, el problema suele estar en el channel manager, en el mapeo del plan con el canal o en una restricción del canal, no en PriceLabs directamente.

En Hotelgest un plan tarifario puede ser independiente o estar vinculado a otro plan. Un plan vinculado calcula su precio a partir de un plan origen, por ejemplo con un importe fijo o un porcentaje de diferencia.

PriceLabs debe controlar planes tarifarios que estén preparados para recibir ajustes directamente. Si intentas controlar un plan que está vinculado a otro, el ajuste puede quedar gobernado por la vinculación de Hotelgest y no por PriceLabs como plan independiente.

Si el plan No reembolsable está vinculado a una tarifa base, PriceLabs no lo trata como un plan independiente que pueda ajustar libremente. En ese caso el precio se calcula desde la tarifa origen según la regla de vinculación de Hotelgest.

Para que PriceLabs controle ese plan directamente, primero hay que quitar la vinculación en Tarifas, volver a sincronizar y revisar el mapeo con soporte. Después valida unas fechas concretas en Tarifas y en la OTA antes de darlo por correcto.

Mantén un plan vinculado si quieres que Hotelgest calcule automáticamente la diferencia respecto a otro plan, por ejemplo una tarifa no reembolsable siempre un porcentaje por debajo de la flexible.

Desvincúlalo si quieres que PriceLabs lo gestione como una estrategia independiente, con sus propios precios por fecha y demanda.

Además de precios, la integración puede trabajar con restricciones si el alcance contratado lo incluye:

Revisa siempre una muestra en Restricciones tras activar esta parte de la integración. Algunas restricciones también pueden estar condicionadas por el channel manager o por reglas existentes en Hotelgest.

Comprueba primero si la restricción está activa en Restricciones para la misma fecha, tipología y plan tarifario. Después revisa si el channel manager permite enviar esa restricción al canal concreto.

Si el precio llega bien pero la restricción no, contacta con soporte indicando fecha, tipología, plan tarifario y canal afectado. Son cuatro datos necesarios para revisar el mapeo.

Antes de dejar la integración en automático, revisa este recorrido:

Durante el alta se validan mapeos: tipología, plan tarifario, canal, régimen y política. Si uno de esos elementos no coincide, el precio puede no aplicarse donde esperas. Por eso es más seguro probar primero sobre un rango corto y de bajo riesgo, y después ampliar calendario.

Revisa tres puntos:

PriceLabs no sustituye la sincronización con OTAs. Si Hotelgest ya muestra el precio correcto, el siguiente punto a revisar es el channel manager.

Normalmente ocurre por mapeo o por vinculación entre planes. Revisa si la tarifa que no cambia es un plan vinculado a otro. Si está vinculada, Hotelgest puede estar calculando su precio desde el plan origen en lugar de aceptar un ajuste independiente.

Si no está vinculada, envía a soporte un ejemplo con fecha, tipología, plan tarifario y precio esperado.

Quita la vinculación en Tarifas solo si quieres que PriceLabs lo gestione como plan independiente. Después hay que volver a sincronizar y confirmar el mapeo. Si mantienes la vinculación, el plan seguirá dependiendo de la tarifa origen.

Puede haber un retraso de sincronización o un rechazo por datos no coincidentes. Comprueba que el rango de fechas no sea pasado, que el plan esté mapeado y que la tipología exista en el channel manager. Para soporte, incluye siempre una fecha concreta y el nombre exacto del plan.