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LOPD y RGPD recoge textos legales de protección de datos que el hotel debe mostrar a huéspedes en webapp, motor de reservas y pie de emails. Ayuda al establecimiento, como responsable del tratamiento, a instruir al sistema sobre qué mostrar públicamente.
Dónde está
Configuración > LOPD y RGPD — /settings/dataPrivacy
Antes de empezar
Administrador de la propiedad.
Redacta el texto con asesoría legal según tu normativa nacional (RGPD, LOPD, etc.).
Advertencia
Banner Advertencia / Nota importante: explica que el hotel es responsable del tratamiento y Hotelgest actúa como encargado según las instrucciones que configures aquí.
Nota legal
cláusula informativa o de consentimiento visible en:
Pie de emails automáticos
Motor de reservas
Webapp del huésped
Qué puedes hacer:
Selector de idioma (segmento superior)
Editor de texto enriquecido para el cuerpo
Traducir — traducción automática asistida a otros idiomas
Guardar — persiste en textos multidioma de la propiedad (textos legales)
Placeholder guía: A continuación, incorporen la cláusula informativa o de consentimiento…
¿Dónde aparece el texto guardado?
Tras Guardar, el HTML sanitizado se sirve en endpoints de settings de la propiedad y se inyecta en plantillas de comunicación y flujos de reserva online. No sustituye la política de privacidad completa de tu web corporativa.
Conservación de datos — sección no activa
Existen traducciones para Conservación de datos (plazos por tipo: identificativos, DNI, imágenes, biométricos, facturación, notas internas), pero el componente no está montado en la UI actual. Esos plazos no se configuran desde esta pantalla hoy; consulta soporte si necesitas retención automatizada por categoría.
Relación con escaneo de documentos
Opciones como Mostrar las imágenes escaneadas (Configuración > Reservas — sección Documentación, actualmente no en UI activa) interactúan con RGPD. Coordina nota legal aquí con lo que pides al huésped en check-in online.
Nota legal e información adicional para firmar en la app
La Nota legal de esta pantalla alimenta los textos que el huésped debe aceptar al escanear o registrarse en webAPP y en el modal Leer políticas de privacidad del PMS (Aceptar condiciones). Redacta aquí la cláusula informativa; usa Traducir para otros idiomas del motor y la app. Información adicional específica de la propiedad puede completarse en Comunicaciones o textos de webAPP según configuración del panel huésped.
Problemas frecuentes
No puedo guardar la nota legal
Requiere admin. El contenido pasa sanitización HTML; scripts mal formados pueden rechazarse.