Configurar datos esenciales de tu alojamiento
Esta guía te ayudará a definir y actualizar toda la información clave de tu propiedad, desde los datos de contacto hasta las descripciones y la ubicación. Es crucial para que tu motor de reservas y webapp muestren información precisa y atractiva a tus huéspedes.
Descripción general
El apartado Alojamiento, dentro de la Configuración de cuenta, es el lugar central para gestionar los detalles de tu propiedad. Aquí puedes especificar el tipo de alojamiento, datos de contacto, textos descriptivos y de información adicional para tu webapp y motor de reservas, la ubicación física y el logotipo. Mantener esta sección actualizada asegura que la información que ven tus huéspedes sea siempre correcta.
Acceder a la configuración de Alojamiento
Cuándo usarlo
Cuando necesitas revisar o modificar cualquier detalle de tu propiedad o estás configurando una nueva por primera vez.
Antes de empezar
Asegurate de contar con un usuario que tenga rol de administrador o permisos para modificar la configuración de la propiedad. Para empezar a configurar los datos de tu alojamiento, primero debes navegar a la sección específica dentro de los ajustes de tu cuenta.
Pasos
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono de Ajustes.
En el menú desplegable que aparece, selecciona Configuración de cuenta.
En el menú lateral izquierdo de la pantalla de Ajustes, haz clic en la opción Alojamiento.
En la sección "Datos de tu alojamiento", haz clic en el desplegable de Tipo de alojamiento y selecciona la opción que mejor describa tu propiedad (ej. Hotel).
Introduce o actualiza el nombre (comercial) del alojamiento en el campo Nombre del alojamiento.
Rellena el Teléfono de contacto principal y el Correo electrónico principal para comunicaciones, estos son los datos de contacto que podrá ver el huésped.
Si tu alojamiento tiene una web pública, introduce la URL completa en el campo Web.
Selecciona la Franja horaria y la Moneda por defecto que utilizas para tu propiedad.
Para subir tu logotipo, haz clic en Seleccionar archivo junto a "Logotipo" y elige la imagen desde tu dispositivo.
Descripción del Alojamiento e Información adicional
Estos textos se verán en la webapp y el motor de reservas. La descripción del alojamiento se ve en la página inicial del motor:
La información adicional se ve en la webapp junto con la descripción de la unidad reservada:
Ubicación
Este apartado registrará la ubicación física del alojamiento para poder llevar este dato siempre que el PMS necesite mostrar esta información. Saldrá en el motor de reservas, en la webapp, plantillas de correo, etc.
Para rellenarlo simplemente debes buscar la dirección del alojamiento en el campo Buscar dirección, elige la opción que corresponda dentro de los resultados para dejar definida la ubicación del alojamiento:
Fotografías del alojamiento
Haz clic en el botón de Subir imagenes para seleccionar las fotos que quieras que se vean en el motor de reservas y página inicial de la webapp.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo mis cambios reflejados inmediatamente en la webapp o motor de reservas?
Los cambios en la configuración de alojamiento pueden tardar unos minutos en sincronizarse completamente con la webapp y el motor de reservas debido a procesos de caché. Intenta refrescar la página o espera un breve periodo.
¿Puedo añadir más idiomas para las descripciones de los que aparecen por defecto?
Los idiomas que estipula el programa son los que se pueden configurar y definir en el caso de que el huésped tenga su dispositivo o navegador en esos idiomas, en el caso de que el dispositivo o navegador esté configurado en cualquier otro idioma el programa mostrará la información en inglés.
¿Qué debo hacer si mi alojamiento tiene varias propiedades o edificios con direcciones diferentes?
La sección de "Alojamiento" está diseñada para una única propiedad principal. Si gestionas múltiples propiedades con direcciones distintas, lo puedes configurar en el apartado de Habitaciones y Tipologías.
¿Es posible personalizar el formato de los textos descriptivos (negrita, cursiva, listas)?
Sí, los editores de texto para la "Descripción del alojamiento" y la "Información adicional" incluyen herramientas básicas de formato (negrita, cursiva, listas, etc.) para que puedas estructurar y resaltar la información como desees.
Consejos
Revisa cuidadosamente toda la información introducida antes de hacer clic en Guardar para evitar errores.
Utiliza descripciones claras y concisas, destacando los puntos fuertes de tu alojamiento para atraer a más huéspedes.
Mantén siempre actualizada la información de contacto para que los huéspedes puedan comunicarse contigo fácilmente.
Optimiza el tamaño y la calidad de tu logotipo para que se vea profesional en todos los dispositivos.
Aprovecha las opciones multilingües para ampliar tu alcance y ofrecer una mejor experiencia a huéspedes internacionales.