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CashDro conecta Hotelgest PMS con un cajón inteligente de efectivo. El recepcionista indica el importe; el huésped introduce billetes y monedas; el sistema registra el pago al confirmar la operación.
Dónde está
Configuración: Marketplace → integración CashDro (proveedor de pagos).
Cobro: Detalle de reserva → Pagos → menú ⋮ → Cobrar con CashDro.
Antes de empezar
Integración CashDro activa con URL, usuario y contraseña del dispositivo.
Permiso Añadir pago.
Cajón encendido y sin operación bloqueada en la máquina.
Configurar CashDro
En Marketplace, abre la integración CashDro:
Campo | Descripción |
URL del dispositivo | Dirección de red del cajón |
Usuario | Credencial CashDro |
Contraseña | Credencial CashDro |
Tip: Configura tu cajón CashDro
Acción Probar conexión — valida credenciales antes de cobrar en recepción.
¿Por qué falla Probar conexión?
Revisa URL accesible desde la red del hotel, usuario/contraseña y que el dispositivo esté online. Mensaje típico si no está activo: integración CashDro no configurada o inactiva.
Cobrar con CashDro
Modal Cobrar con CashDro — descripción: Cobrar en efectivo con cajón automático CashDro
Paso 1: Abre Cobrar con CashDro
Pagos → ⋮ → Cobrar con CashDro (solo si integración activa).
Paso 2: Indica el importe
Introduce la cantidad a cobrar y pulsa Cobrar.
Paso 3: Espera al huésped
Pantalla Procesando operación... — el huésped inserta efectivo en el cajón.
Paso 4: Confirma
Cuando el cajón indica operación completada, pulsa Confirmar. Estado Operación completada.
Botones adicionales:
Cancelar operación — aborta si el huésped no completa el pago.
Error en la operación — revisa cajón y reintenta.
¿Qué pasa al confirmar?
Se registra un Pago en la reserva con método CashDro por el importe cobrado. Aparece en el listado Pagos como cualquier otro cobro.
¿Por qué no se crea la operación?
Puede haber otra operación activa en la máquina CashDro. Cancela en el dispositivo o en Hotelgest PMS con Cancelar operación y vuelve a intentar.
Reembolsos CashDro
El backend expone flujo de start-refund para devoluciones por cajón. Si tu operativa lo usa, sigue el mismo patrón de confirmación en modal (consulta con soporte si no ves la opción en tu versión).
Problemas frecuentes
No aparece Cobrar con CashDro
Integración inactiva en Marketplace o sin permiso Añadir pago.
Aparece Realizar cargo pero no CashDro
Son independientes: Realizar cargo es tarjeta (Paycomet/Monei). CashDro es solo efectivo automatizado.