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CashDro conecta Hotelgest PMS con una máquina inteligente de efectivo. El recepcionista indica el importe; el huésped introduce billetes y monedas; el sistema registra el pago al confirmar la operación.
Dónde está
Configuración: Marketplace → integración CashDro (proveedor de pagos).
Cobro: Detalle de reserva → Pagos → menú ⋮ → Cobrar con CashDro.
Antes de empezar
Integración CashDro activa con la URL, usuario y contraseña del dispositivo.
Permiso Añadir pago.
Máquina encendida y sin operación bloqueada.
Configurar CashDro
En Marketplace, abre la integración CashDro:
Campo | Descripción |
URL del dispositivo | Dirección accesible desde internet de tu máquina CashDro. Consulta los requisitos a continuación. |
Usuario | Credencial de acceso CashDro. Por defecto suele ser |
Contraseña | Credencial de acceso CashDro. Se configuró durante la instalación del dispositivo. |
⚠️ Advertencia: La URL debe ser accesible desde internet
No es posible introducir una dirección IP de red local (por ejemplo, 192.168.x.x): el PMS necesita conectar con la máquina desde fuera de la red interna del hotel, y una IP local no es alcanzable desde internet.
Para que la conexión funcione, el técnico de red del hotel debe habilitar una de estas dos opciones:
Redirección de puerto en el router (IP pública + puerto): el router del hotel redirige las conexiones entrantes desde internet hacia la máquina CashDro. La URL a configurar será la IP pública del hotel más el puerto asignado.
Nombre de dominio (DNS): un dominio o subdominio que apunte directamente a la máquina CashDro y sea accesible desde internet.
Si el hotel no dispone de técnico propio, contacta con tu proveedor de internet para que realice esta configuración.
💡 Consejo: Configura tu máquina CashDro
Introduce los datos de conexión de tu máquina CashDro. Los encontrarás en la pantalla de configuración de red del dispositivo o consultando al técnico que realizó la instalación.
Pulsa Probar conexión para validar las credenciales antes de cobrar en recepción.
¿Por qué falla Probar conexión?
Comprueba que la URL corresponde exactamente a la dirección de tu dispositivo CashDro, que el usuario y la contraseña son correctos y que la máquina está encendida y accesible desde la red del hotel. Si el error persiste, contacta con el técnico que instaló el dispositivo.
Cobrar con CashDro
Modal Cobrar con CashDro — descripción: Cobrar en efectivo con máquina automática CashDro
Paso 1: Abre Cobrar con CashDro
Pagos → ⋮ → Cobrar con CashDro (solo disponible si la integración está activa).
Paso 2: Indica el importe
Introduce la cantidad a cobrar y pulsa Cobrar.
Paso 3: Espera al huésped
Pantalla Procesando operación... — el huésped introduce efectivo en la máquina. La barra de progreso muestra en tiempo real el importe introducido frente al importe solicitado. Puedes pulsar Cancelar operación si el huésped no llega a completar el pago.
Paso 4: Confirma
Cuando la máquina indica operación completada, aparece Operación completada con el importe cobrado. Pulsa Confirmar para registrar el pago en la reserva.
¿Qué pasa al confirmar?
Se registra un Pago en la reserva con método CashDro por el importe cobrado. Aparece en el listado Pagos como cualquier otro cobro.
¿Por qué no se crea la operación?
Puede haber otra operación activa en la máquina CashDro. Cancela la operación pendiente desde el dispositivo o desde Hotelgest PMS con Cancelar operación y vuelve a intentarlo.
¿Qué ocurre si aparece Error en la operación?
La máquina no ha podido completar el cobro. Cierra el modal, comprueba el estado de la máquina (papel, billetes atascados, conexión de red) y vuelve a iniciar el cobro desde Pagos → ⋮ → Cobrar con CashDro.
Reembolsos CashDro
Si tu operativa requiere devoluciones por máquina automática, consulta con soporte para confirmar si está disponible en tu versión.
Problemas frecuentes
No aparece Cobrar con CashDro
La integración está inactiva en Marketplace o el usuario no tiene el permiso Añadir pago.
Aparece Realizar cargo pero no CashDro
Son opciones independientes: Realizar cargo es cobro por tarjeta (Paycomet/Monei). Cobrar con CashDro es cobro en efectivo automatizado.