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Notificaciones recoge avisos personales del turno: pagos en curso, cambios de reserva, tareas añadidas, tarifas modificadas, errores de integración y más. Cada usuario ve su propia bandeja; no sustituye al listado de Actividad, que muestra reservas recientes del hotel.
Dónde está
Móvil / tablet
Barra inferior — icono de campana (cuarto tab)
Badge con número de no leídas
Ruta completa:
/notifications
Web
Icono de campana en la barra superior — abre un panel con vista previa de Nuevas (hasta las últimas notificaciones)
En la cabecera del panel: menú ⋮ con Marcar todas como leídas y Eliminar todas (mismas opciones que en pantalla completa)
Clic en una tarjeta del panel: abre el menú ⋮ de esa notificación — Abrir reserva (si aplica), Marcar como no leído, Eliminar
Enlace Ver todas lleva a
/notifications(pantalla completa)
No hay entrada en el menú lateral principal. El tab inferior en móvil no exige permiso de menú — cualquier usuario autenticado accede.
Antes de empezar
Las notificaciones se cargan al iniciar sesión.
Las preferencias de notificaciones push en ajustes (Configuración > Notificaciones) están desactivadas en la versión actual — la bandeja inbox sí funciona.
Estructura de la bandeja
Pestañas
Pestaña | Contenido |
Nuevas | Avisos sin leer |
Leídas | Historial ya consultado |
En Nuevas, chips de filtro por categoría:
Información
Advertencia
Error
Cada tarjeta muestra
Título y cuerpo del aviso (texto traducido según el evento)
Usuario que originó la acción, cuando aplica
Tiempo relativo (hace X minutos)
Vacío: No hay notificaciones.
Acciones
Menú ⋮ de la bandeja (cabecera)
Marcar todas como leídas
Eliminar todas
Menú ⋮ de cada notificación
Opción | Cuándo |
Abrir reserva | Avisos vinculados a una reserva — puede pedir elegir propiedad en multipropiedad |
Marcar como no leído | Solo en pestaña Leídas |
Eliminar | Quita el aviso de tu bandeja |
Clic en la tarjeta (sin menú) marca como leída.
¿De dónde salen los avisos?
El PMS genera notificaciones cuando ocurren acciones relevantes: pagos, cambios de reserva, check-in/out, tareas, productos, identificaciones escaneadas, cambios de tarifa, housekeeping, etc. Ejemplos de texto:
«usuario» ha actualizado la reserva «id»
«usuario» ha agregado una tarea «id»
El estado del housekeeping ha cambiado
«usuario» ha cambiado las tarifas
¿Por qué me salta un toast «Tienes una nueva notificación»?
Los avisos de categoría Error o Advertencia muestran un toast al llegar en tiempo real mientras trabajas en otra pantalla. Las de Información solo incrementan el contador.
Tiempo real
Al conectarte, se descargan todas tus notificaciones.
Cuando otro usuario realiza una acción que te afecta, la bandeja se refresca sola.
El badge de la campana en móvil muestra el total de Nuevas.
¿Las notificaciones push del móvil funcionan?
Las preferencias de notificaciones push en ajustes no están disponibles en el menú de configuración actual. La bandeja dentro del PMS y el badge del tab sí funcionan con la app abierta o en segundo plano según la plataforma.
Problemas frecuentes
El contador no baja tras leer
Pulsa la tarjeta o usa Marcar todas como leídas. Si persiste, cierra sesión y vuelve a entrar — la bandeja se sincroniza al arrancar.
Esperaba un aviso que no llegó
Solo recibes notificaciones de acciones que el sistema envía a tu usuario. Algunos eventos son solo informativos para quien está en la misma pantalla (p. ej. otro usuario editando un pago simultáneo). Revisa Actividad para ver cambios recientes en reservas aunque no haya aviso personal.
¿Dónde están los «comunicados» del hotel?
Hotelgest PMS no incluye hoy un módulo de banners o comunicados masivos en pantalla (como avisos globales de mantenimiento). Los avisos personales del turno van a esta bandeja de notificaciones; para mensajes al huésped usa Mensajes, WhatsApp o emails desde la reserva. Novedades de producto: Novedades y feedback.