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Encuentra rápidamente una reserva o huésped sin recorrer el Planning. La búsqueda funciona en todas las propiedades a las que tienes acceso (con filtro en multipropiedad).
Dónde está
Entrada | Ubicación |
Paleta Buscar | Cmd+K / Ctrl+K en cualquier pantalla del PMS → acción Buscar (Encuentra reservas, huéspedes, etc.) |
Botón Buscar... | Cabecera de Dashboard, Planning y Detalle de reserva (si tienes permiso) |
Ambas abren el modal Buscar reservas.
Antes de empezar
Permiso Buscar reservas en la propiedad (o propiedades) donde quieres buscar.
Sin este permiso, no verás el botón Buscar... ni la acción en la paleta.
Paso a paso
Paso 1: Abre la búsqueda
Pulsa Cmd+K / Ctrl+K y elige Buscar, o haz clic en Buscar... en la cabecera.
Paso 2: Escribe tu criterio
En el campo, escribe nombre, apellido, teléfono, mail o ID de reserva. La búsqueda arranca al teclear (mínimo un carácter útil).
Paso 3: Filtra propiedades (multipropiedad)
Si gestionas varios hoteles, marca o desmarca propiedades en Selecciona propiedades. Debes tener al menos una activa para obtener resultados.
Paso 4: Abre la reserva
Haz clic en el resultado deseado. Se cierra el modal y se abre el Detalle de reserva.
Paso 5: Carga más resultados
Si hay muchos coincidencias, pulsa Cargar más al final de la lista.
Qué muestra cada resultado
Cada fila del listado resume la reserva: titular, fechas, habitación, estado comercial y de check-in, origen y propiedad (en multipropiedad). Los grupos se distinguen visualmente para que sepas si abrirás una línea o un conjunto.
¿Por qué no hay resultados al abrir el modal?
Estado inicial: No se encontraron resultados con texto Escribe el nombre, apellido, teléfono, mail o ID de la reserva que quieres buscar. Debes teclear algo — el modal no lista todas las reservas del hotel.
Búsqueda en multipropiedad
Con varias propiedades activas en la cabecera, puedes limitar la búsqueda desmarcando hoteles en Selecciona propiedades. Si desmarcas todas, no se envía consulta hasta que reactives al menos una.
Uso en agrupar reservas
El mismo motor de búsqueda alimenta Agrupar reservas: allí filtra reservas sueltas y grupos existentes. Las canceladas no se pueden agrupar.
Qué ocurre después
Al seleccionar un resultado, navegas al Detalle de reserva (
/details/{pcode}/{id}).Si la reserva es de otra propiedad distinta a la activa, el sistema puede avisarte y redirigir al Dashboard.
Problemas frecuentes
No aparece Buscar... en la cabecera
Comprueba permiso Buscar reservas en Configuración > Roles y permisos > Módulo Reservas.
Cmd+K no abre nada
La paleta requiere foco en la ventana del PMS (no dentro de un iframe externo). Prueba el botón Buscar... como alternativa.
No encuentro una reserva que sé que existe
Verifica propiedad seleccionada en el filtro multipropiedad.
Prueba con ID numérico de reserva o teléfono sin espacios.
Reservas muy antiguas pueden no aparecer en los primeros resultados — usa Cargar más.