En Hotelgest sabemos lo importante que es tener todo tu histórico de reservas dentro del PMS. Por eso, el importador te permite cargar muchas reservas de golpe, ya sea para una carga inicial de datos, listados de agencia o correcciones masivas, de forma rápida y sencilla, sin pasar reserva por reserva.
Dónde está
Menú lateral → Informes → Reservas — opción Reservas recibidas. En la barra superior del informe de reservas encontrarás el botón con icono de nube ☁️ que abre el importador.
También puedes acceder al importador en el enlace: https://imports.hotelgest.com con tu mismo usuario y contraseña del PMS.
Antes de empezar
Usuario administrador o con permiso de "Importador".
Plantilla y formato válidos según las instrucciones del portal de importaciones.
Cómo importar
Paso 1: Abre Reservas recibidas
Informes → Reservas — confirma que estás en Reservas recibidas.
Paso 2: Accede al importador
Accede al importador: imports.hotelgest.com o usa el botón de la nube del informe de reservas.
Paso 3: Sube el fichero
Sigue las instrucciones del portal: columnas obligatorias, codificación y revisión previa.
Paso 4: Verifica en Planning
Tras la importación, busca reservas por localizador o fecha en Planning o Buscar reservas.
Problemas frecuentes
¿Por qué no tengo botón Importar?
Está limitado a superadministrador (equipo Hotelgest u operaciones especiales). La importación masiva habitual la gestiona soporte con el mismo portal.
La importación no aparece en Planning
Comprueba la propiedad activa en cabecera, refresca Planning y busca por ID o nombre del titular. Revisa el informe de errores del portal si lo hubo.