RoomCloud es un Channel Manager compatible con Channex, el gestor de canales que Hotelgest incluye de forma gratuita para sus usuarios. Su integración permite a los hoteles alcanzar más canales y motores de reservas que no están directamente incluidos en las integraciones de Channex, ampliando así su alcance y optimizando la distribución de disponibilidad y tarifas.
La integración de RoomCloud con Hotelgest a través de Channex es un proceso sencillo que permite sincronizar automáticamente tarifas, disponibilidad y reservas de múltiples canales de distribución. A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar esta conexión.
1. Creación y configuración de la cuenta de RoomCloud
Antes de iniciar la conexión, es fundamental que el usuario tenga su cuenta de RoomCloud creada y configurada. Este proceso puede tardar entre 2 y 4 días, por lo que recomendamos solicitar la activación y creación de la cuenta con antelación. Una vez configurada la cuenta con los canales de venta a los que se va a conectar ya podemos comenzar con la conexión entre Channex y Roomcloud.
2. Mapear Roomcloud con Channex
Dirígete a la pantalla de Channel Manager en Hotelgest.
En el apartado de CANALES crea la conexión con roomcloud.
Introduce el título para este canal (Ej. Roomcloud Unified Hotel), en el campo divisa indicamos EUR y por último el código de propiedad de RoomCloud. Le damos al botón de "Conexión de prueba" y deberiamos obtener el mensaje de "Prueba exitosa". Si la prueba nos da error por favor verificar que el codigo de propiedad de Roomcloud sea correcto y que que este activa la cuenta. Si no logras obtener una prueba exitosa por favor contacta con el equipo de soporte.
Una vez veamos una conexión con prueba exitosa pasamos al apartado de Mapeo en el que debemos mapear cada unidad y plan tarifario de roomcloud con lo que tenemos en Channex.
Luego de conectar cada tipologia (unidad) de Roomcloud con su contraparte en Channex ya tenemos completado el paso de mapeo y podemos darle al botón de guardar.
3. Revisar las opciones de conectividad en el Mapping de Hotelgest
Al ya tener las unidades y planes tarifarios mapeados solo nos queda configurar las opciones de la conexión que tenemos. Antes de habilitar la conexión, te recomendamos verificar y ajustar las opciones de conectividad en la pantalla de Mapping en Hotelgest. Algunas configuraciones disponibles son:
No enviar precios: Si prefieres que RoomCloud gestione los precios directamente.
No enviar restricciones: Para que las restricciones (como estancias mínimas o maximas y cierres de venta) sean manejadas desde RoomCloud en lugar de Hotelgest.
Tener en cuenta que esta configuración es para Channex en su totalidad por lo que no enviar precios ni restricciones significa que no se enviarán a ningún canal conectado a Channex. Para utilizar está opción recomendamos que todos los canales esten conectados a Roomcloud
4. Activar la conexión con RoomCloud
Una vez configuradas las opciones de conectividad según tus necesidades, ya puedes activar la conexión con RoomCloud. A partir de este momento, Channex comenzará a enviar automáticamente la información deseada y configurada en el paso anterior a RoomCloud.
5. Configurar el Push de Reservas en RoomCloud
Para garantizar que las reservas de cada canal conectado a RoomCloud lleguen correctamente a Hotelgest, es importante activar la función de Push de Reservas en RoomCloud. Esta opción permite que las reservas sean enviadas automáticamente a Hotelgest sin necesidad de intervención manual.
Siguiendo estos sencillos pasos, podrás conectar RoomCloud con Hotelgest a través de Channex de manera rápida y eficiente. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.