Introducción
La autenticación en dos pasos (2FA) es una medida de seguridad adicional que permite proteger tu cuenta de accesos no autorizados, incluso si alguien consigue tu contraseña. En Hotelgest, recomendamos activar esta función a todos los usuarios, ya que añade una capa extra de protección a la información del alojamiento.
¿Como acceder?
Para activar esta capa de seguridad deberás ir al menú principal del programa y en la opción de los ajustes acceder a los ajustes de Unified.
¿Como activarlo?
Desde esta pantalla solo hace falta encender la opción de Configurar autenticación en dos pasos y seguir las instrucciones.
Una vez ingresado el código correcto desaparecerá la ventana lateral de Configuración doble factor 2FA y quedará encendida esta opción.
Código erróneo
En el caso de introducir el código incorrecta verás un mensaje indicándolo en el lateral superior derecho.
Si continúa este error, pero el código que estás introduciendo es correcto, vuelva a escanear el QR. Si el error persiste, por favor contactar con el equipo de soporte enviando un correo a [email protected].
¿Qué pasa si tengo un problema con el 2FA posterior a su activación?
Si pierdes el acceso a tu método de verificación (por ejemplo, por cambiar de teléfono), deberás contactar con un usuario administrador para que desactive el 2FA en tu usuario.
Para hacerlo, el usuario admin debe seguir estos pasos:
Ir a Ajustes > Unified > Usuarios.
Hacer clic en los tres puntos junto al usuario correspondiente.
Seleccionar la opción para desactivar el 2FA.
