Hay algunos motivos por los cuales una factura puede dar error en el momento de ser enviada a Ticket BAI, que nos falte algún dato obligatorio de la factura (nombre, NIF, etc.), que el certificado de Ticket BAI que hemos subido a Hotelgest esté caducado, etc. Por lo general, el mismo mensaje de error te indica el motivo y en todos los casos, luego de resolver el problema que no nos ha permitido enviar la factura correctamente, podemos realizar el reenvío de estas facturas rápidamente desde el apartado de contabilidad.

Desde - Ajustes, - Contabilidad indicamos el rango de fechas en el que se encuentra la factura que nos ha dado error:

Una vez seleccionado el rango de fechas nos vamos al apartado de TicketBAI y le damos al botón de Exportar:

Veremos una lista de las facturas emitidas en Hotelgest y buscamos la que nos ha dado error, la seleccionamos clicando la casilla de "check" y la damos al botón de "Syncro Invoice":

Esto generará el reenvío de esa factura al sistema de Ticket BAI y ya deberán ver esa factura reflejada en vuestra plataforma.