Desde Hotelgest hemos integrado el sistema de facturación para País Vasco para que no tengas que hacer nada, todo automático para que puedan cumplir con la normativa con cero impacto en la operativa.

Cuando generes facturas desde el PMS automáticamente se enviarán a TicketBAI sin hacer nada más.

Para comenzar a utilizar el sistema Ticket BAI desde Hotelgest lo primero que debemos hacer es estar registrado y tener acceso a la plataforma de Ticket BAI. Una vez tengamos los accesos, certificado digital y contraseña del certificado podemos proceder a habilitar el proceso de carga automática de las facturas en Hotelgest.

Primero vamos a Ajustes -> Contabilidad y en el apartado de Ticket BAI procedemos a subir el certificado digital:

La contraseña la tendremos que introducir Ajustes>Contabilidad y en la subcategoría de Categorías por defecto:

Una vez tengamos la confirmación de que el archivo fue subido correctamente enviamos un mensaje a Hotelgest para inicializar la carga de facturas vía chat o por email a help@hotelgest.com. Cuando recibas la confirmación de que hemos habilitado la carga automática comenzamos generando la primera factura desde cualquier reserva y entramos en la plataforma de Ticket BAI para confirmar que haya llegado correctamente.

Tener en cuenta que a partir de la primera facturada enviada a Ticket BAI ya no podrán editar ni eliminar facturas, para realizar cualquier modificación a una factura debemos abonar la factura y volver a generar una nueva.

Para confirmar que las facturas están siendo enviadas a Ticket BAI correctamente pueden ir al informe de facturas y descargar la última creada, si tiene el código QR es que fue enviada.

Para ingresar a la plataforma de Ticket BAI y confirmar esta primera factura debemos acceder a: https://egoitza.gipuzkoa.eus/WAS/CORP/WATTramiteakWEB/inicio.do

Una vez hayan accedido a la plataforma tenemos que buscar la primera factura desde Hacienda y Finanzas>Ticket BAI>Ticket BAI - Consulta de Facturas:

En la siguiente pantalla hay que buscar la primera factura:

También se puede confirmar la carga correcta de la factura utilizando el código QR que sale en la misma, todas las facturas enviadas a Ticket BAI tendrán este QR.

Para la provincia Álava cada hotel tendrá que entrar en su pagina de Ticket BAI y habilitar ambos códigos de licencia, tanto el de test como el real. Para ello tendrán que acceder a https://web.araba.eus/es/hacienda/ticketbai/registro-certificados-dispositivo y indicar las siguientes licencias:

Licencia test: TBAIGIPRE00000000468

Licencia real: TBAIGIE1B1998F106491

Esto permitirá que Hotelgest haga el envío de las facturas por parte del hotel y de esa manera finalizamos con la integración de facturación digital automática en Ticket BAI.

Hay algunos motivos por los cuales una factura puede dar error en el momento de ser enviada a Ticket BAI, que nos falte algún dato obligatorio de la factura (nombre, NIF, etc.), que el certificado de Ticket BAI que hemos subido a Hotelgest esté caducado, etc.

Por lo general, el mismo mensaje de error te indica el motivo y en todos los casos, luego de resolver el problema que no nos ha permitido enviar la factura correctamente, podemos realizar el reenvío de estas facturas rápidamente desde el apartado de contabilidad.

Desde - Ajustes, - Contabilidad indicamos el rango de fechas en el que se encuentra la factura que nos ha dado error:

Una vez seleccionado el rango de fechas nos vamos al apartado de TicketBAI y le damos al botón de Exportar:

Veremos una lista de las facturas emitidas en Hotelgest y buscamos la que nos ha dado error, la seleccionamos clicando la casilla de "check" y la damos al botón de "Syncro Invoice":

Esto generará el reenvío de esa factura al sistema de Ticket BAI y ya deberán ver esa factura reflejada en vuestra plataforma.