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Nacionalidad resume reservas y producción por país del huésped, con mapa de intensidad y métricas de revenue (ADR, ALOS, Lead Time). Marketing y dirección analizan mix de mercados; recepción valida que los ficheros tengan código de país correcto.
Dónde está
Menú lateral > Informes > Nacionalidad
Antes de empezar
Permiso Nacionalidades de reservas.
Cómo se agrupa el país (importante)
El informe agrupa por código ISO guardado en la ficha del huésped (alpha-2 o alpha-3, por ejemplo ES / ESP), no por el texto libre del campo «nacionalidad».
Los códigos alpha-2 se unifican a alpha-3 con el catálogo de países del sistema (misma fila para ES y ESP).
Huéspedes sin código válido (vacío,
-) aparecen en una sola fila sin país — no se mezclan variantes de texto como «España», «spain», etc.En pantalla, la columna Nacionalidad muestra el nombre del país resuelto desde ese código (como en el resto del PMS).
¿Por qué muchas reservas salen sin nacionalidad en el mapa?
Falta código ISO en la ficha del huésped. Completa el país con el selector estándar en check-in o en Clientes, no solo el nombre escrito a mano.
Filtro de nacionalidad en la tabla
Puedes filtrar por nombre o código en la tabla; el agrupado y el mapa usan solo el código ISO normalizado.
Pantalla
Mapa — Distribución de reservas; leyenda por número de reservas; controles Acercar / Alejar / Restablecer
Tabla agrupada por Nacionalidad con:
Nº Reservas totales / confirmadas / canceladas
Importe total estancia, Importe total extras
Noches confirmadas / canceladas
ALOS, Lead Time, ADR
Nº adultos, niños, bebés
Barra de herramientas: Totales por propiedad, Exportar Excel.
El informe cachea resultados unos 30 segundos; si acabas de corregir nacionalidades en fichas, espera un momento o refresca.
Relación con Alojados
En Alojados, la métrica Nacionalidad del panel superior enlaza a este informe. Usa Alojados para el turno («quién está hoy») y Nacionalidad para análisis histórico de mercados.