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La mayoría de informes nativos comparten la misma pantalla: una tabla avanzada (AG Grid) que carga datos por páginas desde el servidor, un bloque de ayuda bajo el título y acciones de Exportar y Totales. Conocer este patrón te evita reaprender cada informe.
Dónde está
Cualquier informe nativo del menú Informes (excepto los que muestran solo un panel embebido de administración, como Contabilidad o Cierre de turno).
Antes de empezar
Permiso de menú del informe concreto (ver Permisos).
Propiedad o propiedades seleccionadas en la cabecera: el listado solo incluye datos de esos establecimientos.
Bloque de ayuda
Debajo del título de página suele aparecer un recuadro informativo (ReportPageIntro): texto breve sobre qué mide el informe y cómo interpretarlo. En algunos informes (reservas, ocupación, regímenes) el subtítulo o la intro son más largos porque el cálculo no es obvio.
La tabla
Carga y paginación
Los datos se piden al servidor cada vez que cambias filtros, orden o página (modelo server-side).
Tamaños de página habituales: 100, 500 o 1000 filas (máximo 1000 por petición).
Mientras carga verás Cargando...; si no hay resultados, No hay filas para mostrar.
Filtros
Cada columna puede filtrarse desde el icono de filtro del encabezado.
Filtros de fecha admiten fecha puntual o rango, con accesos rápidos (Hoy, Últimos 7 días, Este mes, etc.).
Puedes combinar condiciones con Y / O en filtros de texto y número.
El panel lateral Filtros agrupa los filtros activos.
Agrupación y columnas
Arrastra un encabezado al área Grupos de filas para agrupar (por ejemplo por Origen o Nacionalidad).
Elegir columnas / Restablecer columnas reorganiza la vista.
Fijar columna a izquierda o derecha mantiene identificadores visibles al desplazarte.
Ordenación
Menú del encabezado: Ordenar ascendente, Ordenar descendente, Quitar ordenación.
Clic en fila
En informes de reservas, facturas, pagos y similares, clic en una fila abre el detalle de la reserva o la ficha relacionada (según el informe).
Clic en columna Reserva
En informes con número de reserva clickable (Limpiezas, Tasa turística, Policía SES, Modelo 347…), el enlace abre un popover de acciones — no navega directamente.
Opción (texto en pantalla) | Qué hace | Cuándo aparece |
Acciones rápidas | Abre el modal de acciones de la reserva (mismo conjunto que en Dashboard) | Permiso Detalles |
Abrir reserva | Abre la ficha en pestaña nueva (web) o en la misma pantalla (móvil) | Siempre que la reserva cargó |
Descargar justificante de reserva | Descarga PDF del justificante | Siempre |
Descargar proforma | Descarga PDF de una proforma vinculada al informe | Solo si el informe pasó datos de proforma y tienes Ver proforma |
Acciones habituales en la cabecera
Acción | Para qué sirve |
Exportar | Descarga Excel o CSV con los filtros actuales (puede recorrer todas las páginas; muestra progreso si el informe es grande) |
Totales / pie de totales | Muestra sumas por propiedad al pie (cuando el informe expone endpoint |
Menú ⋮ (algunos informes) | Acciones extra — por ejemplo descarga masiva de PDF de facturas en Facturas |
Preferencias guardadas en tu navegador
Para cada informe, el sistema puede recordar en localStorage:
Filtros, orden y agrupación
Columnas visibles, orden y fijado
Tamaño de página
Así, al volver al mismo informe recuperas la última vista. No se comparte entre usuarios ni dispositivos.
¿Por qué los números tardan unos segundos en actualizarse tras un cambio en recepción?
Muchos informes consultan datos con caché de unos 30 segundos en el servidor; algunos de producción agregada usan hasta 2 minutos. Si acabas de facturar o hacer check-in, espera un momento y refresca filtros o vuelve a entrar en el informe. Para caja en vivo del turno, usa Caja diaria o Cierre de turno según tu permiso.
¿Por qué exportar tarda mucho?
La exportación respeta los filtros activos y puede solicitar todas las páginas hasta el total de filas. Informes muy amplios sin filtro de fechas pueden tardar varios minutos.
Informes con interfaz distinta
Tipo | Ejemplos | Qué cambia |
Gráficos + mapa | Nacionalidad, Origen, Pendiente, Alojados | Panel superior además de la tabla |
Solo agregado por día | Ocupación | Rango de fechas y detalle por día al expandir |
Calendario + listado | Monedero | Pestañas Calendario y Listado; movimientos de caja editables |
Panel embebido | Contabilidad, Cierre de turno | Vista de administración dentro del marco de Hotelgest PMS |
Variantes en URL | Reservas (variante Antelación de reserva, variante Reservas canceladas por fecha) | Cambia columnas y origen de datos |
Web y móvil
Web
Tabla a ancho completo, filtros en cabeceras y exportación desde la barra superior del informe.
Móvil
Misma lógica de datos; la tabla puede requerir desplazamiento horizontal. Exportar y agrupaciones complejas son más cómodas en web.