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Los Artículos son la base de toda la cuenta de la reserva: alojamiento, extras, tasas turísticas y cargos manuales. Desde aquí ves si el huésped ha pagado y qué queda pendiente de facturar o cobrar.
Dónde está
Detalle de reserva → columna izquierda (Artículos, facturas, proformas, pagos y depósitos) → bloque Artículos.
También puedes añadir líneas con el botón Añadir (permiso Añadir artículo) o facturar una línea concreta desde su menú.
Antes de empezar
Permiso Ver precio para ver importes en Total, Pagado y Pendiente; sin él los importes aparecen ocultos.
Añadir artículo, Editar artículo y Eliminar artículo son permisos independientes.
Si la reserva es de grupo, el desglose puede mostrar Desglose del grupo por tipología.
Qué muestra el bloque
Cabecera y totales
Título Artículos con botón Añadir (icono +).
Menú ⋮ de la sección (si no hay tasa turística generada): opción Generar tasa de la estancia.
Chips Total, Pagado y Pendiente — resumen de la cuenta.
Desglose del grupo — ocupación por tipología cuando aplica.
Líneas de artículo
Cada línea muestra concepto, fechas (del / al en estancias), importe y acciones al pulsar sobre ella.
Tipos habituales:
Estancia — alojamiento principal.
Servicio — extras y cargos adicionales.
Líneas de tasa turística — generadas con el menú de la sección.
Etiqueta Pedido — cuando viene de integración POS (restauración).
Menú de una línea
Al abrir el menú de una línea interna:
Acción | Para qué sirve | Cuándo aparece |
Facturar | Abre Agregar factura con esa línea preseleccionada | Permiso Añadir factura |
Abonar | Crea línea negativa de devolución | No en tasa turística ni estancia principal si total ≤ 0 |
Editar | Modal de edición del artículo | Permiso Editar artículo |
Eliminar | Alerta ¿Desea eliminar el artículo? | Permiso Eliminar artículo; bloqueado antes del cierre contable |
Menú ⋮ de la sección Artículos
Acción | Para qué sirve | Cuándo aparece |
Generar tasa de la estancia | Alerta Generar tasa / ¿Desea generar la tasa de la estancia para esta reserva? | Permiso Añadir artículo; deshabilitado si la tasa ya existe |
¿Por qué no puedo eliminar un artículo?
Si la fecha de inserción del artículo es anterior al cierre contable de la propiedad, el sistema no permite eliminarlo. El mensaje indica que no se puede eliminar un artículo con fecha anterior al cierre contable.
Para corregir el importe en periodos ya cerrados, consulta con administración o usa abono (Abonar) si el permiso y el tipo de línea lo permiten.
¿Por qué no veo el menú Generar tasa de la estancia?
Desaparece cuando la tasa turística de la estancia ya está generada (tasa ya generada). También requiere permiso Añadir artículo.
¿Qué pasa al abonar una línea?
Abonar crea una línea con importe negativo vinculada al artículo original. No está disponible en la línea de estancia principal ni en la tasa turística cuando el total no es positivo.
¿Cómo edito el precio de un artículo ya facturado?
Si la línea aún no está en una factura, menú de la línea → Editar (permiso Editar artículo). Si ya está facturada, edita desde Facturas → menú de la factura → Editar → pestaña Artículos, salvo bloqueo por firma fiscal o cierre contable. Ver Crear una factura.
¿Cómo quito un descuento si ya está facturado?
Localiza la línea de descuento en Artículos. Si está incluida en factura emitida, abre la factura → Editar → desmarca la línea de descuento y guarda, o emite rectificativa si Editar no está disponible.
Modal Añadir artículo
Se abre con Añadir en la cabecera de Artículos. Permite elegir producto del catálogo, cantidad, precio e IVA según configuración de la propiedad.
Relación con facturas y pagos
Solo puedes facturar artículos aún no facturados.
En Facturas, el aviso Existen articulos sin facturar aparece si hay líneas pendientes.
El botón Facturas se deshabilita cuando todo está facturado (todo facturado).
¿Por qué el Pendiente no cuadra tras cambiar tarifas?
Pulsa Refrescar reserva en el menú ⋮ de la cabecera de la ficha. Recalcula alojamiento, extras, tasas y pagos del grupo. Revisa después Total, Pagado y Pendiente.
Informes relacionados
Desde Menú lateral > Informes > Artículos:
Diario de artículos
Analítica de artículos
Artículos por reserva (submenú Facturas)
Balance producción / facturación
Problemas frecuentes
No aparece el botón Añadir
Tu rol no tiene permiso Añadir artículo en esa propiedad.
Los importos aparecen vacíos o enmascarados
Falta permiso Ver precio en el módulo reserva.