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Los Artículos son la base de toda la cuenta de la reserva: alojamiento, extras, tasas turísticas y cargos manuales. Desde aquí ves si el huésped ha pagado y qué queda pendiente de facturar o cobrar.
Dónde está
Detalle de reserva → columna izquierda (Artículos, facturas, proformas, pagos y depósitos) → bloque Artículos.
También puedes añadir líneas con el botón Añadir (permiso Añadir artículo) o facturar una línea concreta desde su menú.
Antes de empezar
Permiso Ver precio para ver importes en Total, Pagado y Pendiente; sin él los importes aparecen ocultos.
Añadir artículo, Editar artículo y Eliminar artículo son permisos independientes.
Si la reserva es de grupo, el desglose puede mostrar Desglose del grupo por tipología.
Qué muestra el bloque
Cabecera y totales
Título Artículos con botón Añadir (icono +).
Menú ⋮ de la sección (si no hay tasa turística generada): opción Generar tasa de la estancia.
Chips Total, Pagado y Pendiente — resumen de la cuenta.
Desglose del grupo — ocupación por tipología cuando aplica.
Líneas de artículo
Cada línea muestra concepto, fechas (del / al en estancias), importe y acciones al pulsar sobre ella.
Tipos habituales:
Estancia — alojamiento principal.
Servicio — extras y cargos adicionales.
Líneas de tasa turística — generadas con el menú de la sección.
Etiqueta Pedido — cuando viene de integración POS (restauración).
Cuando hay varios artículos del mismo tipo con idéntico nombre, precio y fechas de servicio, el sistema los agrupa automáticamente en una sola línea colapsada que muestra la cantidad total: N x Nombre del artículo. Pulsa sobre la línea agrupada para expandirla y ver cada entrada individual. Esta agrupación visual solo afecta a cómo se muestran en pantalla; los artículos ya facturados o de tipología diferente siguen apareciendo separados.
Menú de una línea
Al abrir el menú de una línea interna:
Acción | Para qué sirve | Cuándo aparece |
Facturar | Abre Agregar factura con esa línea preseleccionada | Permiso Añadir factura |
Abonar | Crea línea negativa de devolución | No en tasa turística ni estancia principal si total ≤ 0 |
Editar | Modal de edición del artículo | Permiso Editar artículo |
Eliminar | Alerta ¿Desea eliminar el artículo? | Permiso Eliminar artículo; bloqueado antes del cierre contable |
Menú ⋮ de la sección Artículos
Acción | Para qué sirve | Cuándo aparece |
Generar tasa de la estancia | Alerta Generar tasa / ¿Desea generar la tasa de la estancia para esta reserva? | Permiso Añadir artículo; deshabilitado si la tasa ya existe |
¿Por qué no puedo eliminar un artículo?
Si la fecha de inserción del artículo es anterior al cierre contable de la propiedad, el sistema no permite eliminarlo. El mensaje indica que no se puede eliminar un artículo con fecha anterior al cierre contable.
Para corregir el importe en periodos ya cerrados, consulta con administración o usa abono (Abonar) si el permiso y el tipo de línea lo permiten.
¿Por qué no veo el menú Generar tasa de la estancia?
Desaparece cuando la tasa turística de la estancia ya está generada (tasa ya generada). También requiere permiso Añadir artículo.
¿Qué pasa al abonar una línea?
Abonar crea una línea con importe negativo vinculada al artículo original. No está disponible en la línea de estancia principal ni en la tasa turística cuando el total no es positivo.
¿Cómo edito el precio de un artículo ya facturado?
Si la línea aún no está en una factura, menú de la línea → Editar (permiso Editar artículo). Si ya está facturada, edita desde Facturas → menú de la factura → Editar → pestaña Artículos, salvo bloqueo por firma fiscal o cierre contable. Ver Crear una factura.
¿Cómo quito un descuento si ya está facturado?
Localiza la línea de descuento en Artículos. Si está incluida en factura emitida, abre la factura → Editar → desmarca la línea de descuento y guarda, o emite rectificativa si Editar no está disponible.
Modal Añadir artículo
Se abre con Añadir en la cabecera de Artículos. El flujo tiene dos pasos:
Paso 1 — Seleccionar productos: elige uno o varios artículos del catálogo. Puedes añadir el mismo producto varias veces si necesitas varias unidades o varias fechas de servicio distintas.Paso 2 — Configurar: ajusta cantidad, precio, fechas de servicio e IVA de cada línea antes de guardar. En este paso encontrarás el toggle Agrupar artículos.
Toggle "Agrupar artículos"
Este toggle aparece en el paso de configuración y viene activado por defecto. Con él activo, el sistema consolida al guardar todos los artículos del mismo tipo en una única línea, sumando sus cantidades. Así, si añades 30 cenas individuales, la reserva registra una sola línea de «30 x Cena» en lugar de 30 líneas separadas, y la factura resultante muestra esa línea consolidada.
Toggle | Resultado al guardar |
Agrupar artículos activado (por defecto) | Un único registro por tipo de artículo con la cantidad total sumada |
Agrupar artículos desactivado | Un registro separado por cada adición, con la cantidad individual |
Desactiva el toggle solo cuando necesites registrar servicios del mismo tipo con precios o fechas de servicio distintos, ya que en ese caso la consolidación no aplica y cada línea debe aparecer por separado.
Relación con facturas y pagos
Solo puedes facturar artículos aún no facturados.
En Facturas, el aviso Existen articulos sin facturar aparece si hay líneas pendientes.
El botón Facturas se deshabilita cuando todo está facturado (todo facturado).
¿Por qué el Pendiente no cuadra tras cambiar tarifas?
Pulsa Refrescar reserva en el menú ⋮ de la cabecera de la ficha. Recalcula alojamiento, extras, tasas y pagos del grupo. Revisa después Total, Pagado y Pendiente.
Informes relacionados
Desde Menú lateral > Informes > Artículos:
Diario de artículos
Analítica de artículos
Artículos por reserva (submenú Facturas)
Balance producción / facturación
Problemas frecuentes
No aparece el botón Añadir
Tu rol no tiene permiso Añadir artículo en esa propiedad.
Los importes aparecen vacíos o enmascarados
Falta permiso Ver precio en el módulo reserva.
La factura tiene muchas líneas del mismo artículo
Si añadiste el mismo artículo múltiples veces con el toggle Agrupar artículos desactivado, cada adición aparece como línea separada en la factura. Para evitarlo en próximas adiciones, asegúrate de que Agrupar artículos esté activado al guardar desde el modal Añadir artículo.
Si ya tienes artículos duplicados sin facturar, puedes eliminar las líneas extra (Eliminar desde el menú de cada línea) y añadir de nuevo con la agrupación activada. Si ya están facturados, edita la factura para ajustar las líneas o emite una rectificativa si el estado de la factura no permite edición directa.