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El catálogo de Artículos define extras y servicios que puedes cargar en reservas: desayunos, parking, minibar, tasas, etc. Cada artículo tiene precio, impuestos y categoría contable para facturación e informes.
Dónde está
Ruta directa: /settings/articles
No aparece en el menú lateral de Configuración (/settings); se abre desde enlaces de Configuración de cuenta, facturación u otras áreas que apuntan al catálogo.
Antes de empezar
Sesión activa en Hotelgest con la propiedad correcta.
Permisos de administración sobre la propiedad (la pantalla carga con tu usuario y
pcodeactivo).En multipropiedad, puedes cambiar propiedad desde el selector superior de la pantalla embebida.
Qué puedes hacer
La herramienta de Artículos se carga dentro de Hotelgest (misma sesión). Desde ahí gestionas el catálogo que luego aparece al añadir cargos en la ficha de reserva y en promociones con Listado de artículos.
Operaciones habituales:
Crear artículo — nombre, precio base, impuestos, categoría
Editar precio o descripción de un artículo existente
Activar / desactivar artículos que ya no vendes
Organizar categorías para informes contables y diario de artículos
Relación con reservas y promociones
Los artículos del catálogo son la fuente de los cargos en Artículos de la ficha de reserva. En Promociones, el Listado de artículos del pack referencia estos productos; el precio en el pack puede diferir del precio base del catálogo sin modificar el artículo original.
Multipropiedad
Si gestionas varios hoteles, selecciona la propiedad antes de editar. Cada pcode tiene su catálogo independiente.
Informes de artículos
Los informes Diario de artículos, Analítica de artículos y Artículos por reserva del menú Informes leen los movimientos generados a partir de este catálogo. Cambiar categoría contable de un artículo afecta clasificación futura, no mueve histórico ya facturado.
Artículos vinculados a cerraduras
Algunos hoteles usan un artículo del catálogo para facturar llaves digitales, codificación de tarjeta o acceso a parking vinculado a cerradura. El alta del artículo (nombre, precio, impuestos) se hace aquí; el enlace con la puerta o la generación automática se completa en la Store del integrador de cerraduras con soporte. Ver Cerraduras y llaves.
Problemas frecuentes
Pantalla en blanco o error de carga
Comprueba conexión, sesión no expirada y permisos de admin en la propiedad. Recarga la página. Si persiste, prueba cerrar sesión y entrar de nuevo.
No encuentro el enlace Artículos
Busca Artículos en Configuración de cuenta o accede directamente a /settings/articles si tienes la URL. No está listado en el menú izquierdo de /settings.