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Llegadas prepara el trabajo de recepción del día: quién entra, a qué hora, en qué habitación, con qué régimen y si falta pago o check-in online. Por defecto filtra Llegada = hoy.
Dónde está
Menú lateral > Informes > Llegadas
Informes > Listados
Dashboard — columna Llegadas (mismo día; abre detalle al clic)
Antes de empezar
Permiso Informes de reservas.
Interfaz común — exportación, totales, clic en fila abre detalle de reserva.
Columnas principales
Columna | Para qué sirve |
Nº de Reserva | Localizador interno (orden por defecto descendente) |
Nombre / Apellido | Titular — columnas fijadas a la izquierda en web |
Código de apertura | PIN o código de cerradura si la integración lo generó |
Pendiente de pago | Importe por cobrar antes de entregar llaves |
Estado de check-in | Si completó check-in online o está pendiente |
Tipologia / Puerta | Unidad asignada |
Adultos / Niños | Pax de la reserva |
Nº de Reserva del Canal | Localizador OTA (Booking, Expedia…) |
Llegada / Hora de llegada / Salida / Noches | Estancia |
Régimen | SA, AD, MP, PC… |
Peticiones / Notas internas | Avisos del huésped o recepción — fijadas a la derecha en web |
Origen | Canal de venta |
Acciones
Filtra Llegada = hoy (filtro inicial) o amplía el rango para fin de semana
Ordena por Hora de llegada
Exportar — lista para briefing de turno
Totales en pie
Clic en fila — abre Detalle de reserva
Uso en turno
Repasa Pendiente de pago y Estado de check-in antes de entregar llaves.
Cruza con Housekeeping — habitación debe estar Inspeccionada o Limpia según política del hotel.
Si hay Código de apertura, comprueba que la cerradura está activa para la fecha de entrada.
¿Por qué no veo código de apertura?
Solo aparece si tienes integración de cerraduras activa y la llave/PIN ya se generó para esa reserva. Genera la llave desde el detalle (Abrir puertas) si falta.
Diferencia con Llegadas del Dashboard
El Dashboard muestra tarjetas operativas del día con acciones rápidas. Llegadas (informe) es tabla completa con más columnas, filtros avanzados y exportación.
Problemas frecuentes
Una llegada de hoy no aparece
Comprueba filtro Llegada (por defecto = hoy exacto). Amplía a rango si la reserva tiene otra fecha de entrada o revisa la propiedad activa en cabecera.