Configura tus llaves digitales para que tus huéspedes puedan entrar usando la función de deslizar para abrir en la webAPP para ofrecer una entrada autónoma.
Ten en cuenta que si la reserva se mueve de habitación o tipología, la llave se actualizará automáticamente, debido a que es una llave digital y como tal es el PMS quien válida y ejecuta la apertura de la puerta y no un PIN directo en la propia cerradura. Según la demanda de esta integración, es posible que en un futuro la mejoremos para ofrecer la posibilidad de PIN con Homeit.
CONEXIÓN
Lo primero que tenemos que hacer es generar un usuario maestro para el PMS. Para ello seguimos estos pasos:
Escogemos llaves del menú superior y pulsamos el botón de generar nueva llave.
Escogemos todas las opciones, obligatorio marcar la opción de llave permanente:
Una vez creada la llave, copiamos el token del enlace de invitación. Para ello compartimos la llave pulsando sobre el botón de compartir y copiamos el código alfanumérico después de la palabra token.
Ahora vamos a la Store del PMS, localizada en la parte superior derecha, buscamos Homeit y pegamos el token que hemos copiado:
A continuación pulsa el botón rojo para ver los enlaces secretos e intransferibles de apertura de cada puerta. Deja esta pestaña abierta, te hará falta más tarde.
MAPEO
Seguidamente, tenemos que crear las puertas en Hotelgest, ir a Ajustes>Códigos de puertas y darle a "Añadir". Aquí tenemos que rellenar los siguientes campos:
Tipología: Escoger la habitación o el apartamento en cuestión para el cual estamos gestionando la llave.
externalUrl: Pegar el enlace de la imagen anterior (los enlaces que hemos obtenido desde la Store)
Typo dejarlo en off
Public dejarlo en off, al no ser que sea una puerta pública, como la entrada principal, en ese caso en el primer paso, en Tipología, escoger la opción public. "on" para puertas externas/públicas / "off" para puertas de habitación/privadas (las puertas públicas vencen igual que las puertas privadas. Aunque sea un acceso comunitario, como puertas de entrada generales, puertas de sección, ascensores, etc. Son de la propiedad, y por ende, si un huésped no tiene una reserva vigente, no tiene que acceder a las instalaciones del hotel, sean públicas o no). Si estás pensando en una puerta de Parking, en ese caso deberías crear un artículo escogiendo una hora de salida extendida para darle un tiempo de operativa más largo a esa cerradura en cuestión, aquí te explicamos como: Asociar cerraduras a artículos
Nombre: Escribe el nombre que quieras que aparezca en la webAPP.
Ya teniendo las cerraduras conectadas a Hotelgest solo nos queda asegurarnos que la integración sea correcta.
Probar la integración de las cerraduras
Para probar la integración de las cerraduras puedes hacerlo creando una reserva y accediendo a la webAPP. Para saltar la validación del pago y el check-in online (en caso de que no quieras probarlo) puedes hacer el check-in desde el PMS, de este modo a efectos de la webAPP el huésped ya está in-house por lo que te aparecerá la página de llaves automáticamente. Si no te aparece la página de llaves, pero ves el ícono de llaves en el menú inferior, es que tu reserva no es para entrar hoy y, por tanto, la webAPP te ha llevado a la sección de inicio. Si, en cambio, ni siquiera te aparece la sección de llaves, es debido a que un agente de soporte debe activarte la integración desde el thirdpart.
Tener en cuenta para las pruebas la hora del check-in configurada en el PMS, que la habitación esté inspeccionada y que el checkout de la reserva anterior esté realizado.
Una manera más sencilla es desde la propia app, ir al menú lateral y seleccionar puertas, de este modo, como eres el administrador podrás abrir cualquier puerta, ten en cuenta de las consecuencias de esto por si hay huéspedes dentro.
Recomendamos hacer pruebas desde la webAPP creando una reserva ficticia y por último terminar de configurar el funcionamiento de la integración desde la pantalla de Ajustes, abajo de todo desde el siguiente apartado:
Revisa las opciones de Ajustes para escoger preferencias de envío. Ten en cuenta que si en el campo de "Enviar llave a:" eliges otra opción diferente a "App" el cliente recibirá un e-mail con el código de entrada si tu cerradura lo permite y la integración que tenemos también. Esto puede ser contraproducente, ya que si el cliente tiene el código generado podrá entrar sin que la habitación esté inspeccionada o bien la reserva totalmente pagada. Si, en cambio, eliges la opción de "App", le llegará un enlace a la webAPP donde se verífica que se cumplan todas las condiciones: Habitación inspeccionada + 100% pagado, de no ser así, aparecerá que aún no está pagado y ofrecerá la opción de pagar, y que aun la habitación no está inspeccionada.