Hotelgest publica mejoras del PMS de forma continua. Puedes consultar novedades, la hoja de ruta y enviar ideas tanto desde la app móvil como desde el navegador web.
Dónde está
Web (popup automático) — aparece al iniciar sesión cuando hay changelogs nuevos sin leer.
Web (acceso manual) — botón de ayuda (
?) en la barra superior del PMS; abre un menú con las opciones Changelog, Roadmap y Feedback.App móvil (iOS/Android) — pie del menú lateral:
Changelog
Roadmap
Historial público — pestaña Changelog de este manual (redirige a
feedback.hotelgest.com).Web (pie del PMS) — número de versión en la esquina inferior: enlace directo al historial en
feedback.hotelgest.com.
Antes de empezar
El popup automático de novedades se activa al iniciar sesión en web cuando Hotelgest publica un changelog nuevo.
En la web, las opciones Changelog, Roadmap y Feedback están en el menú que abre el botón
?(ayuda) de la barra superior.En la app nativa, los botones Changelog y Roadmap aparecen en el pie del menú lateral.
La opción Feedback está disponible únicamente desde la web (botón
?de la barra superior).Necesitas conexión a internet para abrir los widgets de novedades.
Popup automático de novedades (web)
Cuando Hotelgest publica una novedad, aparece un popup a pantalla completa en la siguiente sesión web. No requiere ninguna acción adicional por tu parte.
Changelog
Desde la web
Pulsa el botón ? (ayuda) en la barra superior del PMS y selecciona Changelog. Se abre el widget con las últimas entradas del producto (mejoras, correcciones, nuevas integraciones).
Desde la app móvil
Pulsa Changelog en el pie del menú lateral de la app. Se abre el mismo widget de novedades.
Útil para saber si un comportamiento nuevo es una actualización reciente antes de contactar con soporte.
Roadmap
Roadmap muestra la hoja de ruta pública: funcionalidades planificadas o en desarrollo. Dirección y administradores lo usan para anticipar formación al equipo.
Web: botón
?(ayuda) en la barra superior → opción Roadmap.App móvil: pie del menú lateral → Roadmap.
Feedback
Feedback permite enviar sugerencias o votar ideas de otros hoteles. Los votos y comentarios quedan asociados automáticamente a tu hotel.
Acceso desde la web: botón ? (ayuda) en la barra superior → opción Feedback.
No sustituye a soporte urgente (incidencias de facturación o check-in): para operativa crítica usa los canales habituales de Hotelgest.
Problemas frecuentes
No aparece el popup de novedades en web
El popup aparece cuando Hotelgest publica una novedad nueva. Si nunca ha aparecido, se mostrará con la próxima novedad publicada.
Comprueba también que no haya un bloqueador de scripts de terceros activo en el navegador.
El widget de Changelog no carga (app)
Comprueba conexión, cierra y vuelve a abrir la app, o actualiza a la última versión en la tienda.