Hotelgest PMS se puede usar en navegador web o en la app móvil (iOS y Android). La app está pensada para recepción y housekeeping en movimiento; la web concentra informes avanzados, arrastre en Planning y atajos de teclado.
Dónde está
App móvil — descarga desde App Store o Google Play (enlace que proporciona Hotelgest o tu administrador).
Web — acceso con usuario y contraseña en la URL del PMS.
El mismo usuario puede entrar en ambos; los permisos y la propiedad activa se respetan en los dos.
Antes de empezar
Algunas pantallas muestran Funcionalidad no disponible — Esta funcionalidad no está disponible en la aplicación móvil.
El selector de idioma en móvil aparece como chip en el pie del menú lateral.
En móvil, el menú principal suele ser la barra inferior (Dashboard, Planning/Calendario, etc.).
Qué cambia en móvil
Área | Web | App móvil |
Menú | Lateral fijo + accesos rápidos | Barra inferior + menú lateral reducido |
Planning | Arrastrar reservas, redimensionar bordes | Menú contextual al tocar la reserva (sin arrastre) |
Atajos ⌘K | Disponibles | No disponibles |
Informes | Catálogo completo con exportación | Subconjunto; algunos informes solo en web |
Totales en informes | Pie con agregados en varios informes | Puede no cargarse en algunos listados |
Administración avanzada | Pestañas en iframe | Limitado o no disponible |
Novedades en la app
En la app nativa, el pie del menú lateral incluye (si están activos para tu cuenta):
Acceso | Para qué sirve |
Changelog | Novedades recientes del producto |
Roadmap | Hoja de ruta pública de funcionalidades |
Feedback | Enviar sugerencias al equipo de producto |
Estos accesos solo aparecen en la app móvil, no en la versión web del menú.
¿Por qué un informe no muestra totales en el móvil?
Varios informes desactivan la fila de totales en app nativa para mejorar rendimiento. Abre el mismo informe en web para exportar o ver agregados completos.
Problemas frecuentes
No puedo arrastrar reservas en Planning
En móvil es comportamiento esperado: abre la reserva con un toque y usa Mover o Editar reserva desde el menú.
Me pide reinstalar para escanear documentos
Si el módulo de escaneo falla al iniciar, la app muestra Reinstale la aplicación para utilizar esta funcionalidad. Reinstala desde la tienda oficial.