Aquí podrás ver en 1 minuto cómo funciona el checkin on-line y cuál es la experiencia que podrás ofrecer a tu huésped.
Puedes enviar el check-in online manualmente desde el PMS via WhatsApp o activar el correo de recordatorio, de ese modo llegará automáticamente los días antes que elijas.
Añade a este proceso, la conexión con cerraduras automáticas tu huésped podrá abrir la puerta sin app ni Bluetooth. 100% autónomo.
¿Ya tengo activado el check-in Online, cómo lo envío?
Desde el botón de enviar justificante de la barra de herramientas de detalles.
Ahora aparecerán dos opciones. Escoge Check-in Online del desplegable, cambia la dirección de e-mail si lo necesitas y listo! Recuerda que si tienes activada la opción de envío de recordatorio de reserva en Ajustes.
Si el huésped ha sido registrado en recepción o si se han añadido huéspedes a través de la opción de edición de la reserva, las llaves no funcionarán a menos que se realice un check-in forzado. Esto se debe a que ningún huésped puede acceder sin haber firmado la política de protección correspondiente para cada reserva. Si tienes un cliente recurrente, no se recomienda entrar al PMS, buscarlo y asociarlo a la reserva. Sin embargo, si decides hacerlo, ten en cuenta que las llaves no serán activadas.
Política de privacidad y Condiciones
Para mantener informado a tu huésped, rellenamos con información útil la Política de privacidad y las Condiciones. En este apartado te facilitamos los pasos para que puedas poner el texto que deseas.
Pasos:
Alojamiento > Alojamiento
Y a continuación saldrán diferentes apartados:
Añadimos la información deseada en:
Política de privacidad > Nota Legal
Condiciones > Información adicional
Una vez el huésped ha realizado el checkin online, los datos y la foto de la selfie los veremos en la ficha de reserva. La firma aparecerá en el voucher.
