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Unified, nuestra plataforma estrella
Núria Picón avatar
Escrito por Núria Picón
Actualizado ayer

Unified de Hotelgest es la herramienta definitiva para gestionar y optimizar tu hotel de manera integral. Pero, ¿qué nos hace destacar y ser los mejores en el mercado? La respuesta es sencilla: somos la única plataforma que garantiza una experiencia completa y de calidad en todos los dispositivos. Sí, has oído bien, ¡puedes disfrutar de las mismas prestaciones en tu ordenador, tablet o teléfono móvil!

Imagina poder acceder a todas las funcionalidades de Hotelgest estés donde estés y desde cualquier dispositivo. Con una interfaz intuitiva y adaptada a cada dispositivo, podrás gestionar tus reservas, controlar la disponibilidad de habitaciones, analizar estadísticas y mucho más, todo ello desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil.

Nuestro objetivo es facilitar tu trabajo diario y maximizar la eficiencia en la gestión de tu hotel. Gracias a Unified, podrás tener control total desde cualquier lugar y en cualquier momento. No importa si estás en la recepción, de camino a una reunión o incluso en la comodidad de tu hogar, siempre tendrás acceso a la información en tiempo real y podrás tomar decisiones basadas en datos actualizados al instante.

Además, nuestro equipo de desarrollo está continuamente trabajando para incorporar nuevas funcionalidades y mejoras. Porque en Hotelgest, creemos en la constante innovación y en ofrecerte la mejor experiencia de gestión hotelera posible.

En resumen, con Unified de Hotelgest, no solo tendrás una plataforma integral para la gestión de tu hotel, sino que también disfrutarás de la flexibilidad que te ofrecen los dispositivos móviles y la seguridad de que siempre estarás al día en la toma de decisiones.

¿Estás listo para dar el paso hacia la gestión hotelera del futuro? Únete a nosotros y descubre por qué somos líderes en el mercado con nuestra plataforma Unified. ¡No encontrarás nada igual!

App anterior a Unified:

La APP para propietario de hotelgest la hemos creado para que sea lo más sencilla posible, pero siempre puede haber confusiones y siempre va bien una pequeña ayuda con las tecnologías innovadoras.

Reservas

Nada más entrar veremos los check-in's de ese día, siempre tendremos tres días vista. Al entrar a la APP, siempre se nos abrirá con el día actual en el que estemos, si queremos buscar otro día, haciendo clic en el día, nos mostrará un calendario, ahí podemos escoger la fecha que deseemos.

Para encontrar las reservas tenemos diferentes métodos.

  • Buscando en la lista, como las tres reservas que tenemos en la fotografía. (Anastasia Daniel, Nuria Picón y Jordi Picón Almazán).

  • En el buscador, justo encima de hoy, tenemos la lupa con buscar al lado. Ahí podemos escribir el nombre del huésped. El buscador nos es muy útil para cuando tenemos 30 reservas para un mismo día.

  • Por último, tenemos el Escáner QR. también es muy útil para cuando tenemos muchas reservas y poco tiempo, el huésped nos enseñara el código QR de su reserva y nosotros al escanearlo, nos saldrá automáticamente su reserva.

En Reservas - Ocupado, veremos a todos los huéspedes que tenemos en nuestro establecimiento. Podemos hacer lo mismo para localizar a ese huésped, tanto por la lista, con el buscador y con el código QR.

En Reservas - Salidas, veremos las salidas que tenemos, ahí no solo nos saldrán las salidas de hoy, sino también, las próximas. Y también podremos hacer lo mismo que en los anteriores casos, para localizar a ese huésped, Tanto por la lista, con el buscador y con el código QR.

¿Y qué podemos hacer con todo ello? Aparte de consultar información, mirar cuántas llegadas tenemos para ese día, o las salidas para tenerlo todo a punto.. Podemos hacer el escáner de los documentos de nuestros huéspedes.

¿Mucho más práctico que teclearlo todo a mano no?

¿Y cómo se hace? Muy sencillo, hay dos maneras, si el cliente tiene reserva, simplemente haremos clic en la reserva que queramos escáner.

A la hora de escanear, siempre escanearemos al titular. Si fuese el caso de que tiene acompañantes, los escanearemos en escanear otro huésped.

Por otro lado, podemos escáner un huésped sin asignarle una reserva. Podemos hacerlo haciendo clic en los botones azules que hay después de la lista de clientes.

¿Qué podemos hacer aparte de escáner un documento?

  • Podemos añadir un pago,

  • Check-in

  • Check-out

  • Marcar la habitación como sucia o limpia

  • Detalles (veremos la reserva más detallada)

Housekeeping

En este apartado, veremos las limpiezas que tenemos para hoy y las próximas. Nos aparecerán todas aquellas que nosotros hayamos marcado, también las habitaciones que salgan hoy (check-out's), y dependiendo de cada cuanto nuestro hotel haga las limpiezas de las estancias largas. Esto irá bien para cuando el huésped ya esté en recepción, podremos ver si ya está lista, sigue sucia aún o se está limpiando.

Calendario

Aquí tendremos el calendario que tenemos en la página web. Siempre va bien tener una visión de cómo tenemos la semana y el mes.

Al lado del número de la habitación junto a su nombre tenemos una franja de color, puede ser verde o rojo, eso significa si está limpia/lista (verde) o sucia (rojo). Se puede cambiar desde la aplicación, en el apartado de housekeeping o en el apartado de reservas de la aplicación, haciendo clic en la reserva o también en el PMS en el Dashboard, en el apartado de limpiezas.

Y por último, pero no menos importante, tenemos la actividad.

Actividad

En esta última pestaña, nos informará de las últimas reservas que hemos recibido.

Encontraremos lo siguiente:

  • El nombre del huésped

  • La habitación donde se alojara

  • Desde donde se ha creado la reserva

  • La fecha de llegada (check-in) y la de salida (check-out)

  • Las noches que se hospedará

  • Los adultos y los niños

  • El dinero total

La franja de color, en este caso roja, nos indicará si está pagado o no. El rojo significará que no ha pagado nada, el naranja que sí ha pagado algo pero no todo y el verde, todo pagado.

Para acabar, si nos fijamos, en cada una de las pestañas que hemos ido visitando, en la parte superior a la derecha, veremos tres líneas.

Primero de todo, nos indicará en qué cuenta estamos, ya que hay muchos establecimientos que tienen diferentes cuentas para sus diferentes establecimientos. Podemos añadir una o cambiar a otra.

Podemos conectar con nuestro TPV para poder realizar los pagos desde ahí. También podemos conectar la APP con las puertas, para poder abrirlas.

Interrupciones en Unified

A diferencia del PMS, por ahora no se interrumpe el sistema por falta de pago. Aunque después de su lanzamiento en web funcionará igual y se suspenderá el servicio con opciones de reanudación, suspensión, costes por reactivación y gestión de módulos para el usuario.

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