La integración entre Hotelgest y Neobookings permite sincronizar automáticamente la disponibilidad, tarifas y reservas entre ambos sistemas. Hotelgest envía precios y disponibilidad a Neobookings, mientras que Neobookings envía las reservas al PMS. De esta forma, podrás gestionar tu operativa diaria desde Hotelgest manteniendo siempre actualizado tu motor de reservas sin necesidad de realizar acciones manuales.

Neobookings ofrece tanto motor de reservas como servicio de channel manager, lo que permite diferentes formas de conectar ambos sistemas según la configuración del alojamiento. Puedes conectar (mapear) tu cuenta de Neobookings con Hotelgest vinculando todas las tarifas para gestionar toda la oferta directamente desde Hotelgest, o bien conectar una única tarifa por tipología y configurar en Neobookings las reglas de precios y vinculaciones necesarias para distribuir correctamente cada oferta.

En esta guía analizamos ambas formas de conexión y todo lo que necesitas saber para configurar correctamente la integración entre ambos sistemas.

La configuración inicial de la conexión entre NeoBookings y Hotelgest es muy simple, lo primero que debemos hacer es indicarle a Hotelgest si la cuenta a trabajar con Neobookings como channel manager o solo motor. Esto se debe hacer en la etapa de configuración de la cuenta con el equipo de configuración de cuentas o con el equipo de conectividad en el caso de estar realizando un cambio a Neobookings con una cuenta existente de Hotelgest.

Una vez tengamos esto configurado por el equipo de Hotelgest podemos comenzar con la vinculación de la cuenta de Neobookings en Hotelgest y luego el mapeo.

En la pantalla de Ajustes > Mapping encontraremos la configuración de la conexión con Neobookings, al abrir el toggle de Editar configuración encontraremos el apartado de HotelCode, aquí debemos rellenar el código de la cuenta de Neobookings y usando el botón de guardar ya dejamos este dato confirmado y las cuentas vinculadas.

En este paso tendremos que asociar cada tipología de la cuenta de Hotelgest con las unidades correspondientes en NeoBookings. En la pantalla de Mapping encontramos las tipologías del PMS junto con un desplegable en el que vemos las tipologías que hemos encontrado en la cuenta de NeoBookings.

Elige la tipología que corresponda para cada una y usando el botón de guardar ya dejamos el mapeo de las tipologías hecho.

En este paso haremos lo mismo que acabamos de hacer para las tipologías pero para los planes tarifarios.

En el caso de trabajar con una sola tarifa mapeada entre Hotelgest y Neobookings entonces solo tendremos que mapear esa tarifa única.

En cambio si vamos a trabajar con un control total desde Hotelgest entonces debemos mapear todas las tarifas del PMS con cada una de las tarifas que existen en Neobookings.

Después de completar todo el mapeo, guardamos los cambios y realizamos una sincronización disponibilidad para alinear la información entre ambos sistemas. Para hacer la sincronización de disponibilidad, solo basta con pulsar el botón naranja de Enviar disponibilidad 500 días. Esto enviará la disponibilidad del PMS a Neobookings, recomendamos hacer una comprobación de la información recibida en Neobookings en distintas fechas al azar para asegurarnos de que la disponibilidad este llegando y se refleje correctamente en ambas plataformas. Para enviar las tarifas deberás hacer un cambio de precio o una actualización masiva incrementando 0€ para que el PMS envíe los precios a las tarifas que acabamos de mapear.

En el caso excepcional que las reservas no hayan podido ser descargadas, el PMS generará una notificación nueva informando sobre la reserva que no ha llegado al PMS. Lo podrás ver haciendo clic en la notificación, ahí podrás ver los identificadores de las reservas que no se han podido importar.

Para importar las reservas que no hayan llegado al PMS hay que acceder a los ajustes generales del programa y en el apartado de Channel Manager escribir el número de reserva y pulsar el botón de import.

Desde la reserva existe la posibilidad de ver los detalles que ha enviado Neobookings. Entrando en el apartado de información adicional de la reserva encontramos el apartado de Información adicional, esto abrirá un panel lateral con los datos recibidos de parte de Neobookings para esta reserva incluyendo todos los detalles de la reserva.

Para hacer esto debemos acceder al apartado de promociones, rellenar la información de la promoción para dejar claro los detalles según la información de la misma promoción en Neobookings y añadir en el campo Ext code el identificador de la promoción de Neobookings.