El informe de impagados muestra las reservas que ya han llegado y todavía tienen saldo pendiente de cobro: datos del cliente, factura vinculada (o «No facturado» si aún no se ha emitido), importe total, pagado y pendiente. A través de los filtros disponibles, puedes definir con precisión qué datos quieres visualizar en pantalla. Además, tienes la opción de exportar esta información a un archivo Excel para realizar análisis personalizados o cruzar datos con otros informes.
Qué reservas aparecen y cuáles no
Este informe está pensado para cobrar lo que ya se debe, así que solo entra en él una reserva que cumpla las tres condiciones:
Ha llegado ya: su fecha de llegada es hoy o anterior. Una reserva que llega la semana que viene con el pago pendiente no aparece aquí, por mucho que se amplíe el rango de fechas del filtro.
Está confirmada: las canceladas y las reservas en opción quedan fuera.
Le queda saldo: se descuenta tanto lo cobrado en la propia reserva como los cobros registrados contra su factura, y en las reservas de grupo, lo pagado por el grupo. Si el cobro está registrado en cualquiera de esos sitios, la reserva desaparece del informe.
No hace falta que la factura esté emitida: las reservas sin factura salen igual, con el texto No facturado en la columna Factura.
ℹ️ Información: ¿Ves más reservas con saldo en el planning que en este informe? Es lo esperable, por dos motivos. El planning marca con franja de color todas las reservas que ocupan las fechas que estás mirando, incluidas las que llegan más adelante, y este informe solo enseña las que ya han llegado. Además el planning se fija únicamente en el pago anotado en la reserva, así que también marca como pendientes las que se cobraron contra la factura.
Para ver las reservas con saldo pendiente que aún no han llegado, usa el informe de Reservas filtrando por Llegada en el rango que te interese y Pendiente mayor que cero, o el informe de Llegadas ampliando su rango de fechas.
¿Cómo acceder?
Para ingresar al informe de impagados, ve al menú lateral de Unified, y dentro del apartado Informes, selecciona la opción Impagados.
Visualización, orden y filtros
Por defecto, los registros se muestran ordenados por Fecha factura de más reciente a más antigua. Puedes cambiar este orden haciendo clic en cualquier encabezado de columna o utilizando los filtros disponibles en cada una de ellas.
Ten en cuenta que la cantidad de información visible dependerá del tamaño de la ventana del navegador, por lo que puede variar según la pantalla que estés usando.
Tipos de filtros disponibles
Los filtros permiten aplicar condiciones lógicas para personalizar al máximo la información mostrada. Al hacer clic en el botón Filtrar, se despliegan las siguientes opciones.
Contiene: Muestra las reservas en las que el dato de la columna incluye el valor ingresado.
No contiene: Muestra las reservas donde el dato no incluye el valor ingresado.
Igual a: Devuelve solo los resultados que coinciden exactamente con el valor ingresado.
No igual a: Excluye los resultados que coincidan exactamente con el valor ingresado.
Comienza con: Filtra los resultados que inician con el valor ingresado.
Termina con: Filtra los resultados que terminan con el valor ingresado.
Vacío: Muestra solo las reservas donde no hay información en esa columna.
No vacío: Muestra solo las reservas donde sí hay información en esa columna.
Personalización del informe y columnas
Haciendo clic en el ícono de Más acciones en cualquier columna, accedes a opciones para personalizar la vista del informe.
Fijar columnas: Por defecto, hay dos columnas fijas a la izquierda y una a la derecha. Puedes cambiar esto desde el menú o simplemente arrastrando columnas hacia uno u otro lado.
Choose Columns: Te permite seleccionar qué columnas quieres ver y ocultar las que no necesites.
Restablecer columnas: Vuelve a la configuración original del informe.
Columnas
Las columnas disponibles para este informe son:
Nombre
Apellido
Nº de reserva
Llegada
Salida
Fecha factura
Recibida
Factura
Total
Pagado
Pendiente
Origen
Acciones
Haciendo clic sobre cualquier fila del informe, se despliegan varias acciones que puedes realizar.
Acciones rápidas: Abre el detalle completo de la reserva directamente en pantalla.
Abrir reserva: Abre el detalle de la reserva en una nueva pestaña del navegador.
Exportación
Si necesitas trabajar con los datos fuera de Unified, puedes exportar el informe completo (según los filtros aplicados) haciendo clic en el botón Exportar a Excel. Actualmente, esta es la única opción de exportación disponible.