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El informe de Reservas sirve para auditar reservas entrantes, medir antelación (días entre recepción y llegada) y listar cancelaciones por fecha de baja. Revenue y recepción lo usan para cuadrar canales, importes y estado frente al planning.
Dónde está
Menú lateral > Informes > Reservas
Informes > Listados — tarjeta Reservas
Variantes desde el menú ⋮ del ítem Reservas o parámetro de URL:
Reservas recibidas (por defecto)
Antelación de reserva (variante Antelación de reserva)
Reservas canceladas por fecha (variante Reservas canceladas por fecha)
Antes de empezar
Permiso de menú Informes de reservas.
Propiedad activa en cabecera; multipropiedad suma filas de cada
pcode.
Variantes
Reservas recibidas
Listado de reservas por orden de llegada con columnas operativas: Nº de reserva, Tipología, Habitación, Llegada, Salida, Origen, Total, Estado, Facturado, etc. Filtra por fechas de llegada/salida, canal, estado o importes.
Intro en pantalla: Reservas recibidas por orden de llegada; filtra, agrupa y exporta como en el resto de informes.
Antelación de reserva
Mide la antelación media en días entre Recibida y Llegada, agrupada por habitación/tipología. Incluye panel de insights (gráficos de serie temporal y comparación año anterior cuando está activo).
Intro: Antelación media en días entre la fecha de recepción y la llegada, agrupada por habitación.
Canceladas por fecha
Solo reservas canceladas; la Fecha de cancelación es la de borrado o última modificación relevante. Útil para analizar bajas del periodo.
Acciones
Exportar — Excel / CSV con filtros actuales
Totales — pie con agregados por propiedad (variante recibidas y canceladas)
Clic en fila — abre detalle de reserva (variante recibidas)
Columnas destacadas (recibidas)
Entre otras: Nº de reserva del canal, Régimen, Adultos / Niños, Recibida, Noches, Nombre, Apellido, Nacionalidad, Alojamiento, Comisión, Total pagado, Total pendiente, Usuario (quien creó la reserva).
¿Por qué la antelación no coincide con un cálculo manual?
La variante Antelación agrega por habitación y usa reglas SQL de producción confirmada; los gráficos pueden comparar con el año anterior si activas la opción en el panel superior. Los datos de listado no llevan la misma caché larga que el dashboard (sin caché de 1 h en reservas base).
Problemas frecuentes
No aparece Antelación de reserva en el menú
Abre Reservas y usa el menú de variantes (Otros informes de reservas) o la menú Otros informes de reservas → Antelación de reserva.